10月19日晚,網(wǎng)上開始盛傳蒙牛高管因涉嫌策劃詆毀伊利產(chǎn)品被抓。10月20日,呼和浩特市當(dāng)?shù)鼐阶C實(shí),蒙牛一名高管已被正式批捕,負(fù)責(zé)策劃的公關(guān)公司老總和一批高管也被批捕。
蒙牛的高管想打擊競爭對(duì)手,最終卻偷雞不成蝕把米。這件事是當(dāng)前一些市場主體不擇手段惡性競爭的縮影,也讓公眾看到了以“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司”為代表的“網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)”的廬山真面目。
所謂“網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)”,俗稱是“網(wǎng)絡(luò)推手”、“網(wǎng)絡(luò)打手”、“發(fā)帖水軍”,好聽點(diǎn)兒就叫“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司”、“網(wǎng)絡(luò)營銷公司”。之所以稱其“黑社會(huì)”主要在于,它們不僅能為客戶提供品牌炒作、產(chǎn)品營銷、口碑維護(hù)、危機(jī)公關(guān)等服務(wù),更能按客戶指令進(jìn)行密集發(fā)帖,詆毀、誹謗競爭對(duì)手,使其無法正常運(yùn)營。國內(nèi)一批著名企業(yè),如新東方、萬科、三鹿、康師傅等等,都曾遭過“網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)”的毒手。
去年12月,央視《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》欄目曾專門報(bào)道過“網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)”的灰色產(chǎn)業(yè)鏈,報(bào)道內(nèi)容所揭示的種種黑幕令人觸目驚心。根據(jù)那些“網(wǎng)絡(luò)營銷公司”的說法,他們通過各種手法,幾乎控制了國內(nèi)所有的主流論壇,
對(duì)于輿論的操縱,做到了“翻手為云,覆手為雨”,能夠無限放大一些負(fù)面新聞,以實(shí)現(xiàn)打擊對(duì)手的目的。該節(jié)目最后也呼吁:“網(wǎng)絡(luò)需打黑”。
遺憾的是,盡管諸多知名企業(yè)遭到“網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)”的毒手,卻很少有誰能揪出真兇并成功維權(quán)。這是因?yàn)椋诂F(xiàn)行法律框架下,針對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)誹謗屬于民事訴訟范疇,應(yīng)作為自訴案件由法院直接受理,公安機(jī)關(guān)一般不予立案。但問題是,企業(yè)根本沒有能力通過網(wǎng)絡(luò)取證,很難查出背后的“網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)”,連起訴誰都不知道,更別說去法院“自訴”。如此一來,“網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)”名氣越來越大,也越來越顯得神秘莫測,叫人既痛恨又好奇。
正因如此,對(duì)于蒙牛事件,筆者非!案兄x”作為肇事方的蒙牛,因?yàn)樗尅熬W(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)”現(xiàn)出真身。筆者相信,隨著案件真相的水落石出,我們必將對(duì)“網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)”有一個(gè)新認(rèn)識(shí),了解其組織方式、運(yùn)作機(jī)制、操作手法等等。進(jìn)而,對(duì)于這個(gè)人人喊打的“網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)”,我們也才有望通過進(jìn)一步完善法律,徹底鏟除這個(gè)新的社會(huì)毒瘤。