中國乳業(yè)再現(xiàn)營銷丑聞�！皭阂鉅I銷”一詞在公關(guān)界又引起熱議。一國際4A公關(guān)公司中層對本報記者表示，他看到這一消息并沒有震驚，因為他聽說在一些小公關(guān)公司圈子中，這種事情還是“有點頻率的”，“找網(wǎng)絡(luò)寫手發(fā)帖、寫博客都是再正常不過的事情”。
一些公關(guān)企業(yè)成網(wǎng)絡(luò)“黑社會”
這位中層人士表示，他們公關(guān)公司的客戶都是國際知名企業(yè)，客戶給他們的要求都很規(guī)范，其中包括絕對不能誣蔑競爭對手，絕對不能在網(wǎng)絡(luò)論壇上發(fā)布匿名消息，如果發(fā)布消息必須具名，“一般都在公司官方博客上，都有發(fā)言人的名字。”
這位中層人士也透露，本土企業(yè)如果想要在營銷上搞點貓膩，都會找一些小的公關(guān)公司。一些公關(guān)企業(yè)之所以被稱為網(wǎng)絡(luò)“黑社會”，實在是因為其所作所為，擊破了公關(guān)行業(yè)最起碼的道德底線。
“因為你發(fā)布不良信息，別人也會找公關(guān)公司發(fā)布，這樣做遲早都會揪出來，那時候你的品牌就毀掉了，何必呢？”該人士稱，其實公關(guān)就是要說自己，而非他人，“樹立自己的形象很重要�！�
博思智奇自稱蒙牛智庫
中國公關(guān)網(wǎng)資料顯示，此次涉案的博思智奇公關(guān)顧問有限公司是由楊再飛創(chuàng)辦的，他1994年畢業(yè)于中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院，曾在中央電視臺擔(dān)任《焦點訪談》、《經(jīng)濟半小時》記者。2001年，創(chuàng)辦博思智奇公關(guān)顧問有限公司。博思智奇致力于為企業(yè)客戶提供戰(zhàn)略顧問、品牌傳播、互動營銷、危機管理服務(wù)方案，業(yè)務(wù)范疇橫跨快消、醫(yī)藥、IT、通信、互聯(lián)網(wǎng)及政府機構(gòu)和非政府組織多個領(lǐng)域。
百度百科上,該公司自稱是蒙牛乳業(yè)的“智庫”，十年來，博思公關(guān)在蒙牛乳業(yè)從全國排名1116位到中國第一、再到世界乳業(yè)20強快速乳業(yè)發(fā)展的過程中，提供了深入和重要的公關(guān)顧問支持。
這場紛爭沒一個贏家
致力于研究品牌廣告的北京師范大學(xué)副教授張洪忠接受本報記者采訪時表示，在這樣一個紛爭中，其實沒有任何贏家，“中國的乳業(yè)企業(yè)過去過于關(guān)注營銷，有點兒營銷至上，而非質(zhì)量至上了，至今沒有哪個企業(yè)敢擔(dān)保說它的奶最好。”張洪忠說，這次事件只是營銷達到極致的一個體現(xiàn)，更揭開了乳業(yè)企業(yè)的一個潛規(guī)則，“隨著消費者的日益成熟，產(chǎn)品質(zhì)量提升才是最關(guān)鍵的�！逼髽I(yè)的立身之本，最終是通過為社會提供有價值的產(chǎn)品與服務(wù)。那些走歪路的所謂“營銷”，或不道德，或違法違規(guī)，分明是在消解企業(yè)的立身之本。
“蒙A00229”在微博上也表達了自己的觀點，資料顯示這是內(nèi)蒙古呼和浩特市一家管理咨詢公司，“和公關(guān)公司合作也是一把雙刃劍，不論合作得多成功，都要有一定的距離感，因為它只是你的外腦，之所以出了這么大的事，就是有些時候太放縱公關(guān)公司了，甚至失去原則，我就知道早晚會出事�！痹撈髽I(yè)的另一篇微博則這樣寫道：“乳業(yè)之間的競爭不僅僅是企業(yè)本身，更多的是企業(yè)之外的利益爭奪，百分百利益驅(qū)動，公關(guān)公司最終就是博弈之間的犧牲品，由最初的拿人錢替人消災(zāi)，最后落得個泥菩薩過河自身難保。”
有話要說：“還好蒙牛沒說那人是臨時工”
蘭秀小生：都是搶占江湖地位搶瘋了，蒙牛伊利大哥之爭，消費者成最大受害者。
吳雪亭：從營銷策劃的角度看“蒙牛策劃圣元性早熟事件”，進攻競爭對手要慎之又慎！出手太狠，“過界了”，可能會成為敗筆！這個“界”就在于法制范圍內(nèi)。
拍客看世界：蒙牛惡性營銷案件我們可以看出來中國的企業(yè)品德是如此的低下。
第二站天堂：還好蒙牛沒說出事的那個是臨時工。
五彩電池：我一直認(rèn)為，一個企業(yè)有這樣的商業(yè)行為，說明企業(yè)中有支持這樣行為的文化，有這種文化的企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品，我當(dāng)然也不是很信任。
管理學(xué)家雜志：“非正當(dāng)競爭”對企業(yè)為什么有致命的誘惑？它能一劍封喉對手嗎？究竟是什么原因驅(qū)使企業(yè)樂此不疲？是競爭的壓力，還是行業(yè)的痼疾，還是我們的商業(yè)環(huán)境扭曲，還是我們認(rèn)識上的問題？（以上摘編自新浪微博）
蒙牛攻擊伊利方案細(xì)節(jié)曝光
今天的《經(jīng)濟參考報》透露了一份《DHA借勢口碑傳播》方案，內(nèi)容如下：
記者獲得的《DHA借勢口碑傳播》方案顯示，方案分為六部分，分別是“背景”、“策略”、“手段”、“傳播話題”、“媒體名單”、“預(yù)算”。
“背景”部分稱，7月16日，《生命時報》、《京華時報》分別刊發(fā)了大篇幅曝光中國魚油市場亂象，我們可以借此機會趁熱打鐵，引發(fā)公眾關(guān)注魚油質(zhì)量問題，強化藻油DHA優(yōu)于魚油DHA的認(rèn)知。
“策略”部分稱，要“借力打力”，借助媒體文章的影響力，通過第一時間大量轉(zhuǎn)載，全面覆蓋互聯(lián)網(wǎng)，引發(fā)公眾對于“魚油”及相關(guān)添加產(chǎn)品的負(fù)向關(guān)注；轉(zhuǎn)載時對文章略加改動，強化DHA的內(nèi)容；放大某些食品中添加魚油DHA的事實，使公眾對于“魚油”的質(zhì)疑和恐慌波及這些產(chǎn)品；借勢傳播“藻油DHA比魚油DHA更安全”。
“手段”部分稱，引導(dǎo)性轉(zhuǎn)載+正面信息發(fā)布與推送。手段分為4部分，1、wiki問答，在百度知道、搜搜問問、天涯問答、新浪愛問、雅虎知識堂里，通過對魚油DHA的質(zhì)疑性提問，在回復(fù)中植入藻油DHA安全性更高、純度更高等正面信息，并通過關(guān)鍵詞優(yōu)化，確保消費者在搜索相關(guān)信息時，藻油DHA的正面信息能大量出現(xiàn)。2、論壇，親子、育兒論壇全面覆蓋；大眾論壇熱門板塊持續(xù)發(fā)布和重點維護；用消費者的口吻和角度，發(fā)起“萬人簽名拒絕魚油DHA”的簽名運動。3、博客，通過草根博客對相關(guān)新聞進行大量轉(zhuǎn)載，根據(jù)新聞做出引導(dǎo)性評論解讀。4、網(wǎng)絡(luò)新聞，大量轉(zhuǎn)載，強化其中DHA的內(nèi)容。
“傳播話題”部分稱，要傳播：魚油中所含EPA會致使兒童性早熟；魚油DHA是垃圾食品(堪比地溝油)；藻油DHA比魚油DHA更安全、更好；拒絕魚油行動。
方案要做到，wiki問答400組，論壇發(fā)帖800篇，帖子維護8000次，通過花費費用使開心網(wǎng)轉(zhuǎn)帖和投票在70萬人次以上、新聞推廣5篇、新聞發(fā)布80篇、草根名博5篇、網(wǎng)絡(luò)撰寫20篇等。
方案預(yù)算最初為25萬元，后根據(jù)實際情況又追加至28萬元。
涉案公司運轉(zhuǎn)正常
今天上午9點40分，記者來到了位于雙井某寫字樓的北京博思智奇公關(guān)顧問有限公司，該公司目前仍在正常運行，只是對于目前發(fā)生的公關(guān)事件三緘其口。
按照網(wǎng)上的資料，該公司位于寫字樓的B座其中的一間，而到了B座現(xiàn)場記者從物業(yè)了解到，博思智奇公司已經(jīng)搬到了該寫字樓的A座，而且面積擴大到了一整層。隨后記者在現(xiàn)場看到，該樓層的一半仍在裝修，已經(jīng)入駐的一半仍然人來人往。只不過要進入該公司的辦公區(qū)域有些麻煩，前臺小姐要確認(rèn)是本公司員工才打開門禁，對于外來人員比較警惕。
記者在前臺時還遇到了有趣的一幕，一個送花的小丑也前來湊熱鬧，給該公司某位小姐送花，送花的小丑也比其他的不速之客要幸運很多，被前臺小姐輕易放進去了。
記者從該公司一位員工那里了解到，目前他們公司有100多位員工，公司的業(yè)務(wù)目前運轉(zhuǎn)都比較正常，他們很多人也是昨天通過網(wǎng)絡(luò)才了解到最近發(fā)生的這起丑聞。
“昨天是一個記者朋友給我電話，我才知道有事情發(fā)生，那個楊總平時也根本不來這里，所以很多人并不認(rèn)識他�！碑�(dāng)記者詢問他是否知道楊再飛同時是蒙牛公司的總裁助理時，他表示，自己來公司不短的時間了，確實沒有聽說這個消息。