國家發(fā)改委近日宣布，家樂福、沃爾瑪?shù)仍诓糠殖鞘械倪B鎖店存在虛構(gòu)原價、低價招徠顧客高價結(jié)算、不履行價格承諾、誤導(dǎo)性價格標(biāo)示等欺詐行為，發(fā)改委責(zé)成相關(guān)價格主管部門依法責(zé)令這些超市改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍罰款。發(fā)展改革委表示，對于那些存在欺詐行為，但沒有違法所得，或無法計算違法所得的企業(yè)，將最高處以50萬元的罰款。上海市物價檢查所相關(guān)負責(zé)人29日表示，當(dāng)日上午已按處罰上限，向上海地區(qū)存在價格欺詐行為的三家家樂福超市門店各開出了50萬元的罰單。昆明兩家門店也被查出三方面問題，物價部門已對門店作出罰款50萬元的處罰。
網(wǎng)民認為，市場優(yōu)勢地位以及低廉的違法成本，使這些國際巨頭幾乎有恃無恐。而長期的監(jiān)管滯后和法律制度的缺失，則是其幕后推手。
大零售商地位強勢
博主“梁培俊”說，家樂福沃爾瑪之所以敢為所欲為，根本原因在于違法成本低。而成本之低源于我國法律缺乏真正的懲罰性賠償，一些地方政府甚至要求對大型商場不能經(jīng)常進入檢查，對違規(guī)的處罰也要按最低限，這種種“呵護”縱容壞了這些商家。
博主“清哲木先生”還指出，消費者的弱勢地位決定了類似的商業(yè)欺詐還會繼續(xù)存在，此次家樂福、沃爾瑪被處罰曝光不過是冰山一角。從這個角度說，當(dāng)務(wù)之急應(yīng)是積極改變誠信的消費環(huán)境才有價值。
監(jiān)管滯后法律缺失
署名“王玉麟亦”的博客文章說，要打掉家樂福沃爾瑪?shù)膰虖垰庋�，讓地方�?zhí)法部門能夠正常地行使自己的職權(quán)是首要的一條。我們的政府應(yīng)該對任何侵犯消費者權(quán)益采取“零容忍”的態(tài)度，加強日常的監(jiān)管工作，對于家樂福沃爾瑪這樣的欺詐行為，決不能讓他們僅僅“道歉”完事。不過，需要指出的是，要求政府執(zhí)法部門加強監(jiān)管，并不是要搞“保護主義”，無論中外企業(yè)，應(yīng)該一視同仁。
署名“深度撞擊”的博客文章說，沒有不良的市場，只有不良的管理。如果價格欺詐現(xiàn)象剛一露頭就打擊，不會發(fā)展成現(xiàn)在這樣。如果市場管理不到位，企業(yè)感覺到不會受到大處罰，反而有利可圖，就會得寸進尺。而我們現(xiàn)在的“制度性”管理手段，表現(xiàn)為管理過于滯后，管理力度乏力，違法成本過低。所以還應(yīng)該在改造我們的大環(huán)境上下功夫才對！不能就事論事，不追究深層次原因。應(yīng)下大力氣將我們的經(jīng)商環(huán)境搞好，鏟除違規(guī)違法的“土壤”，所有的商貿(mào)企業(yè)就會“被迫”地文明經(jīng)商，“客觀”地還社會一個誠信的好環(huán)境。
博主“清哲木先生”說，要改變消費環(huán)境，不僅需要政府監(jiān)管到位，還需要法律監(jiān)管跟進。
博主“信海光”說，真正的市場經(jīng)濟同時也是信用經(jīng)濟、法制經(jīng)濟，經(jīng)濟信用水平的高低可直接影響到資源配置的效率。要恢復(fù)經(jīng)濟信用是一項系統(tǒng)工程，不是政府或者商家單獨發(fā)力所能奏效，需要來自全社會的配合。
其他超市應(yīng)引以為戒
博主“范志萍”說，玩弄這個貓膩的不僅僅是這兩個超市。我平時買東西就在家門口小超市，發(fā)現(xiàn)收款員有多收費現(xiàn)象，比如打折的按原價收款。一般人不看單子，但如果發(fā)現(xiàn)去問，收款員會說對不起，把錢退回。本人有個習(xí)慣，凡是帶字的紙有用沒用都要看一眼，所以發(fā)現(xiàn)過幾次。超市購物出出進進的人很多，看單子發(fā)現(xiàn)問題的是極少數(shù)。但日久天長這是超市的一筆創(chuàng)收。
署名“徐立凡”的評論文章也說，在家樂福和沃爾瑪被行政監(jiān)管糾錯的同時，還需要追問：本土企業(yè)是否也處在類似的商業(yè)環(huán)境中？是否也時常有欺詐消費者的行為發(fā)生？消費者的弱勢地位決定了類似的商業(yè)欺詐是大概率事件，這已無數(shù)次為經(jīng)驗常識所證明。此次家樂福、沃爾瑪被處罰，無非是又一次揭開了行業(yè)壞規(guī)則的蓋子。
博主“范志萍”也強調(diào)，作為消費者的我們，必須增加法律意識，增強自我保護意識，用清醒的頭腦保護好自己的錢財。