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    諾基亞首席執(zhí)行官史蒂芬·埃洛普致員工的一封內(nèi)部備忘錄最近曝光了。這份備忘錄用一個(gè)“燃燒的平臺(tái)”故事做開(kāi)頭：某夜，一個(gè)在北海石油開(kāi)采平臺(tái)工作的工人，被巨大爆炸聲驚醒，突然間整個(gè)石油平臺(tái)都被熊熊烈火籠罩。幾秒鐘里，他也被火光包圍。他努力穿過(guò)濃煙與烈火，來(lái)到了平臺(tái)邊緣，往下只能看到黑暗、冰冷和咆哮的大西洋海水。隨著火焰的逼近，他選擇了跳下去。
    是的，通常情況下一般人絕不會(huì)考慮從30米高的石油平臺(tái)跳入冰冷的海水中，但“燃燒的平臺(tái)”使這個(gè)工人毅然采取了跳下去這樣簡(jiǎn)單的行為，因?yàn)檫@至少還有一線生機(jī)。埃洛普坦承，諾基亞的“平臺(tái)著火了”：無(wú)論是與中高端市場(chǎng)蘋(píng)果iPhone和谷歌Android的競(jìng)爭(zhēng)，還是與低端市場(chǎng)中國(guó)深圳廠商的比拼，諾基亞都在節(jié)節(jié)敗退。面對(duì)“著火的平臺(tái)”，諾基亞做出了簡(jiǎn)單決策：牽手微軟。
    在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，任何企業(yè)隨時(shí)都有可能“平臺(tái)著火”。怎么辦？易中公司創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)，德國(guó)科隆大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士宋新宇，近日推出的《讓管理回歸簡(jiǎn)單》的姊妹篇《讓經(jīng)營(yíng)回歸簡(jiǎn)單》，繼續(xù)以案例故事的形式闡明經(jīng)營(yíng)原則、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)營(yíng)訣竅，探討企業(yè)逃離“著火的平臺(tái)”的途徑。
    實(shí)際上，在談到經(jīng)營(yíng)秘訣時(shí)，很多企業(yè)家所見(jiàn)略同：簡(jiǎn)單。沃爾瑪全球總裁兼首席執(zhí)行官麥道克說(shuō)：“簡(jiǎn)單是寶，執(zhí)行是金”。松下公司創(chuàng)始人松下幸之助說(shuō)：“穩(wěn)定、簡(jiǎn)單，是生意興隆的基礎(chǔ)！”《中國(guó)國(guó)家地理》雜志社李栓科社長(zhǎng)談及雜志經(jīng)營(yíng)時(shí)說(shuō)：“很簡(jiǎn)單！”就連股神巴菲特選擇投資對(duì)象的八項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)里面就有三項(xiàng)要求簡(jiǎn)單：“產(chǎn)品簡(jiǎn)單，經(jīng)營(yíng)者簡(jiǎn)單，經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)單”……
    那么，什么才是簡(jiǎn)單？怎樣才能簡(jiǎn)單？宋新宇博士從“讓自己簡(jiǎn)單”、“讓?xiě)?zhàn)略簡(jiǎn)單”、“讓客戶(hù)簡(jiǎn)單”、“讓產(chǎn)品簡(jiǎn)單”、“讓員工簡(jiǎn)單”、“讓成長(zhǎng)簡(jiǎn)單”、“讓學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單”七個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方面一一作了闡釋。毫無(wú)疑問(wèn)，企業(yè)的問(wèn)題，歸根結(jié)底都是老板的問(wèn)題，是老板要解決的問(wèn)題。老板決定企業(yè)成敗，讓經(jīng)營(yíng)回歸簡(jiǎn)單，首先是老板要回歸簡(jiǎn)單：對(duì)自己、對(duì)同事、對(duì)企業(yè)有責(zé)任心。老板的責(zé)任心，在不同階段，有不同的體現(xiàn)，當(dāng)企業(yè)很小的時(shí)候，老板要做“事”，經(jīng)營(yíng)的是銷(xiāo)售；當(dāng)企業(yè)有一定規(guī)模之后，老板就要做“市”，經(jīng)營(yíng)的是營(yíng)銷(xiāo)；當(dāng)企業(yè)規(guī)模變大之后，老板要做“勢(shì)”，經(jīng)營(yíng)的是戰(zhàn)略。
    巴菲特選擇投資對(duì)象時(shí)，之所以要求“產(chǎn)品簡(jiǎn)單”，是因?yàn)橹挥挟a(chǎn)品簡(jiǎn)單，才能居于壟斷地位，才會(huì)有壟斷回報(bào)。在線旅游巨頭攜程的成功，就揭示了一個(gè)通用的企業(yè)成功之道：專(zhuān)注某個(gè)領(lǐng)域，發(fā)現(xiàn)一種適合你的盈利模式和拓展方法，然后快速拓展。企業(yè)統(tǒng)計(jì)研究也發(fā)現(xiàn)，一個(gè)企業(yè)做好一個(gè)業(yè)務(wù)已不容易，做好三個(gè)業(yè)務(wù)十分困難，做好十個(gè)業(yè)務(wù)根本就不可能。因此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略就應(yīng)有選擇，有放棄，有集中。這樣才能不分散精力和注意力，才能做大生意，才能成為小河中的大魚(yú)，才能奪得本領(lǐng)域的第一。
    企業(yè)渴求客戶(hù)，但并不是客戶(hù)越多越好，因?yàn)槊總�(gè)客戶(hù)、客戶(hù)群的增加對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是有代價(jià)的，這不僅體現(xiàn)在廣告投入上，客戶(hù)太多容易使企業(yè)目標(biāo)模糊，以及由此帶來(lái)的管理復(fù)雜性的提升。因此，讓經(jīng)營(yíng)回歸簡(jiǎn)單，“讓客戶(hù)簡(jiǎn)單”也就很有必要了。方法就是裁減“壞客戶(hù)”，關(guān)注“好客戶(hù)”。擅長(zhǎng)“請(qǐng)客吃飯塞紅包的”、“為一點(diǎn)蠅頭小利就更換供應(yīng)商的”、“老是拖欠貨款的”等等，應(yīng)該就是“壞客戶(hù)”。在眾多的客戶(hù)中，特別要善待對(duì)企業(yè)挑剔的客戶(hù)，因?yàn)樗麄兊奶籼�，給了企業(yè)改進(jìn)的機(jī)會(huì)。
    老子在道德經(jīng)中說(shuō)：“天之道，不爭(zhēng)而善勝，不言而善應(yīng)，不召而自來(lái)，繟然而善謀”。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，如果把眼光緊盯住競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一舉一動(dòng)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展開(kāi)一城一池的角逐，我們的生存空間便會(huì)越來(lái)越小。相反，“讓產(chǎn)品簡(jiǎn)單”，我們只需要永遠(yuǎn)專(zhuān)注于用戶(hù)的需求，就能為企業(yè)開(kāi)辟更為廣闊的生存空間，“不爭(zhēng)而善勝”。美國(guó)雅虎就是一個(gè)生動(dòng)的例子，較真一城一池的得失，結(jié)果把自身帶入到了一道窄門(mén)之中。而餐飲巨頭麥當(dāng)勞，這么多年來(lái)始終只有少數(shù)幾種食品供客戶(hù)選擇。
    員工是企業(yè)的財(cái)富。讓經(jīng)營(yíng)回歸簡(jiǎn)單，就要經(jīng)營(yíng)好自己的員工。秘訣就是“員工的熱情能得到上司的賞識(shí)和鼓勵(lì)，使員工更加忠誠(chéng)于自己的企業(yè)”。對(duì)員工來(lái)說(shuō)，發(fā)展空間比薪水更重要。學(xué)習(xí)使人進(jìn)步，而學(xué)習(xí)也有秘訣，《讓經(jīng)營(yíng)回歸簡(jiǎn)單》歸納了四點(diǎn)：帶著問(wèn)題學(xué)，全身心學(xué)，問(wèn)答是最好的學(xué)習(xí)方式，找到適合的老師。
    如何把企業(yè)做大？如何掀開(kāi)企業(yè)發(fā)展的天花板？作者的方案是首先在于不折騰。他有5條建議：一，企業(yè)整體上一年可以有一次大調(diào)整，通常在年底或年初，一次小調(diào)整，通常在年中；二，減少調(diào)整次數(shù)的關(guān)鍵是盡量不做方向性錯(cuò)誤的決定；三，決策時(shí)要考慮員工的適應(yīng)能力；四，決策流程上讓員工更多參與；五，堅(jiān)持一些做事的原則。如何克服企業(yè)發(fā)展的天花板，作者指出了兩條風(fēng)險(xiǎn)可控的擴(kuò)張路徑，為老客戶(hù)創(chuàng)造新產(chǎn)品，為老產(chǎn)品尋找新客戶(hù)。
    海爾的掌門(mén)人張瑞敏說(shuō)：“我感覺(jué)在企業(yè)里最難的工作就是把復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)化”。做簡(jiǎn)單守信的老板，制定簡(jiǎn)單易行的戰(zhàn)略，打造簡(jiǎn)單實(shí)用的產(chǎn)品，服務(wù)簡(jiǎn)單誠(chéng)信的客戶(hù)，激勵(lì)簡(jiǎn)單踏實(shí)的員工，把復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，讓經(jīng)營(yíng)回歸簡(jiǎn)單，是一劑良藥，也是一門(mén)高深學(xué)問(wèn)。