|
據(jù)國家發(fā)展和改革委員會14日介紹，中國銀監(jiān)會、中國人民銀行、發(fā)展改革委日前聯(lián)合下發(fā)《關于銀行業(yè)金融機構免除部分服務收費的通知》，要求銀行業(yè)金融機構在堅持服務價格市場化原則的同時，進一步履行社會責任，自今年7月1日起免除人民幣個人賬戶的11類34項服務收費。
《通知》要求金融機構保障社會公眾享有基礎金融服務的權益，免除本行個人儲蓄賬戶和個人銀行結(jié)算賬戶的開戶手續(xù)費和銷戶手續(xù)費；免除同城本行存款、取款和轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(貸記卡賬戶除外)；免除存折開戶、銷戶和存折更換的工本費；免除密碼修改和密碼重置手續(xù)費；免除境內(nèi)本行查詢服務收費等。
《通知》充分考慮人民群眾使用最為廣泛的基礎金融服務，決定免除已簽約開立的代發(fā)工資、退休金、低保、醫(yī)保、失業(yè)保險、住房公積金賬戶的年費和賬戶管理費(含小額賬戶管理費)；免除向救災專用賬戶捐款的跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費、電子匯劃費、郵費和電報費；免除以紙質(zhì)、電子方式提供本行一定時期內(nèi)對賬單的相關收費等。
另外，《通知》要求積極維護金融消費者的知情權和選擇權，要求銀行業(yè)金融機構切實履行服務收費告知義務，未經(jīng)客戶以書面、客戶服務中心電話錄音或電子簽名方式單獨授權，不得對客戶強制收取短信服務費；銀行業(yè)金融機構代理國家有關部門或其他機構的收費，應在辦理業(yè)務前，明確告知客戶，尊重客戶對相關服務的自主選擇權。
14日，銀監(jiān)會網(wǎng)站發(fā)布“中國銀監(jiān)會中國人民銀行國家發(fā)展改革委關于銀行業(yè)金融機構免除部分服務收費的通知”，其中，本行個人儲蓄賬戶的開戶手續(xù)費和銷戶手續(xù)費等被免除。以下為通知全文：
中國銀監(jiān)會 中國人民銀行 國家發(fā)展改革委
關于銀行業(yè)金融機構免除部分服務收費的通知
銀監(jiān)發(fā)[2011]22號
各銀監(jiān)局，中國人民銀行上�？偛浚鞣中�、營業(yè)管理部，省會(首府)城市中心支行，各省、自治區(qū)、直轄市、計劃單列市發(fā)展改革委、物價局，各國有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行，郵政儲蓄銀行：
為提高銀行業(yè)金融機構服務效率，提升服務水平，在堅持市場化原則的同時，進一步履行社會責任，決定免除部分服務收費。現(xiàn)就有關事項通知如下：
一、從2011年7月1日起，銀行業(yè)金融機構免除人民幣個人賬戶的以下服務收費：
(一)本行個人儲蓄賬戶的開戶手續(xù)費和銷戶手續(xù)費；
(二)本行個人銀行結(jié)算賬戶的開戶手續(xù)費和銷戶手續(xù)費；
(三)同城本行存款、取款和轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(貸記卡賬戶除外)；
“同城”范圍不應小于地級市行政區(qū)劃，同一直轄市、省會城市、計劃單列市列入同城范疇。
(四)密碼修改手續(xù)費和密碼重置手續(xù)費；
(五)通過本行柜臺、ATM機具、電子銀行等提供的境內(nèi)本行查詢服務收費；
(六)存折開戶工本費、存折銷戶工本費、存折更換工本費；
(七)已簽約開立的代發(fā)工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫(yī)保賬戶、失業(yè)保險賬戶、住房公積金賬戶的年費和賬戶管理費(含小額賬戶管理費)；
(八)向救災專用賬戶捐款的跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費、電子匯劃費、郵費和電報費；
(九)以電子方式提供12個月內(nèi)(含)本行對賬單的收費；
(十)以紙質(zhì)方式提供本行當月對賬單的收費(至少每月一次)，部分金融消費者單獨定制的特定對賬單除外
(十一)以紙質(zhì)方式提供12個月內(nèi)(含)本行對賬單的收費(至少每年一次)，部分金融消費者單獨定制的特定對賬單除外。
二、銀行業(yè)金融機構未經(jīng)客戶以書面、客戶服務中心電話錄音或電子簽名方式單獨授權，不得對客戶強制收取短信服務費。
三、銀行業(yè)金融機構代理國家有關部門或者其他機構的收費，應在辦理業(yè)務前，明確告知客戶，尊重客戶對相關服務的自主選擇權。
四、各銀行業(yè)金融機構應根據(jù)自身業(yè)務發(fā)展實際情況，主動承擔社會責任，不斷加強內(nèi)部管理，提高服務質(zhì)量和水平。
五、各銀行業(yè)金融機構要做出統(tǒng)一部署，抓緊開展相關制度、流程、業(yè)務系統(tǒng)、賬務系統(tǒng)和賬戶標記的調(diào)整和調(diào)試工作，做好應急預案和柜臺人員解釋口徑的準備工作，保障各項業(yè)務安全、穩(wěn)定和持續(xù)運行。
請各銀監(jiān)局將本通知轉(zhuǎn)發(fā)至轄內(nèi)銀監(jiān)分局和銀行業(yè)金融機構，督促轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構執(zhí)行各項規(guī)定。各地銀監(jiān)局、人民銀行分支機構、政府價格主管部門應加強信息共享，遇特殊情況及時向銀監(jiān)會、人民銀行和發(fā)展改革委報告。
|