人們?cè)谑褂弥悄苁謾C(jī)的一些程序時(shí)，往往被要求開(kāi)啟“定位功能”。在享受便利的同時(shí)，兩個(gè)美國(guó)人提出，蘋(píng)果公司通過(guò)這一功能獲取、儲(chǔ)存了用戶(hù)的個(gè)人信息，并且沒(méi)有安全存放，這侵犯了他們的隱私，很可能對(duì)他們的安全不利。因此，將蘋(píng)果公司告上法庭。對(duì)此，美國(guó)國(guó)會(huì)相關(guān)部門(mén)已經(jīng)表示，將對(duì)這一問(wèn)題舉行聽(tīng)證會(huì)，邀請(qǐng)生產(chǎn)商參加。而蘋(píng)果公司在最新的回應(yīng)中表示，他們無(wú)意存儲(chǔ)用戶(hù)數(shù)據(jù)資料超過(guò)7天，并將升級(jí)程序，而用戶(hù)的迷惑，源于設(shè)計(jì)者解釋工作不到位。
蘋(píng)果公司從來(lái)不缺關(guān)注度，這一次的關(guān)注他們并不喜歡。
4月25日，美國(guó)參議院隱私、技術(shù)及法律司法小組委員會(huì)主席、明尼蘇達(dá)州參議員阿爾?弗蘭肯表示，他將在下月10日舉行一場(chǎng)聽(tīng)證會(huì)，會(huì)議是有關(guān)智能手機(jī)和電腦可能“侵犯用戶(hù)隱私”的話(huà)題。弗蘭肯說(shuō)，他已經(jīng)明確要求蘋(píng)果公司派代表參加，對(duì)有關(guān)他們涉嫌侵犯用戶(hù)隱私的指控作出解釋。
兩“粉絲”狀告蘋(píng)果公司
一份專(zhuān)業(yè)測(cè)試報(bào)告顯示，蘋(píng)果的定位功能可以記錄用戶(hù)去過(guò)的地方的經(jīng)緯度，并生成記錄文件。
事件的發(fā)酵源于幾天前。
美國(guó)東部時(shí)間22日下午，佛羅里達(dá)州坦帕市一家法院外，佛羅里達(dá)的維克拉姆?艾簡(jiǎn)普爾和紐約的威廉?德維托被媒體包圍。他倆一個(gè)是iPhone手機(jī)用戶(hù),一個(gè)是iPad平板電腦用戶(hù)。
當(dāng)天早些時(shí)候，他們二人通過(guò)律師向法院提交了一份訴狀，稱(chēng)蘋(píng)果公司iPhone和iPad侵犯用戶(hù)隱私，正在“秘密地”記錄用戶(hù)數(shù)據(jù)。他們要求法院禁止蘋(píng)果公司利用定位系統(tǒng)收集用戶(hù)的數(shù)據(jù)。
兩個(gè)自稱(chēng)蘋(píng)果產(chǎn)品“粉絲”的用戶(hù)，為何要與蘋(píng)果公司對(duì)簿公堂？
4月20日，這兩人看到一份針對(duì)蘋(píng)果產(chǎn)品的測(cè)試報(bào)告，報(bào)告由專(zhuān)業(yè)人士發(fā)布———英國(guó)�？巳卮髮W(xué)的學(xué)者和曾在蘋(píng)果公司工作過(guò)的工程師。測(cè)試報(bào)告稱(chēng)經(jīng)過(guò)1年左右的調(diào)查和測(cè)試發(fā)現(xiàn)，iPhone和iPad的定位功能“強(qiáng)大”。具體來(lái)說(shuō)，就是這些產(chǎn)品用戶(hù)在使用一些需要定位功能的應(yīng)用程序時(shí)，產(chǎn)品可以通過(guò)iOS
4操作系統(tǒng)記錄用戶(hù)所在位置的經(jīng)緯度坐標(biāo)和時(shí)間數(shù)據(jù)，并在內(nèi)部生成一個(gè)記錄用戶(hù)位置信息的文件，該文件最長(zhǎng)可以保留數(shù)據(jù)1年多，可以還原過(guò)去一段時(shí)間用戶(hù)的坐標(biāo)記錄。報(bào)告指出，收集信息不是秘密，但他們認(rèn)為這些信息儲(chǔ)存的方式并不安全，并且在用戶(hù)“同步”這些電子設(shè)備時(shí)，信息會(huì)進(jìn)入個(gè)人電腦。
這份報(bào)告?zhèn)涫苊绹?guó)媒體關(guān)注，被稱(chēng)為“蘋(píng)果定位門(mén)”。
艾簡(jiǎn)普爾和德維托稱(chēng)，他們引用2位專(zhuān)家的測(cè)試報(bào)告起訴蘋(píng)果公司，是希望能代表所有蘋(píng)果產(chǎn)品的用戶(hù)討個(gè)說(shuō)法。“此事已經(jīng)侵犯到了所有客戶(hù)的利益。”兩人要求蘋(píng)果公司給他們退款。
此外他們還認(rèn)為，蘋(píng)果公司應(yīng)在服務(wù)條款中，以獨(dú)立句子的醒目形式標(biāo)注定位跟蹤功能，而不是將其埋沒(méi)在長(zhǎng)篇大論中。
美國(guó)議員介入“定位門(mén)”
眾議院致信6家生產(chǎn)商，要求解答“疑問(wèn)”；參議員要蘋(píng)果公司出席聽(tīng)證會(huì)。
定位功能如今成為智能手機(jī)的重要功能之一，這一功能引發(fā)的跟蹤和用戶(hù)信息外泄風(fēng)險(xiǎn)，開(kāi)始引起美國(guó)民眾的擔(dān)憂(yōu)。
除了蘋(píng)果公司，被參議員弗蘭肯要求出席聽(tīng)證會(huì)的，還有谷歌公司代表。谷歌的搜索工具欄和安卓手機(jī)操作系統(tǒng)，也被指通過(guò)收集用戶(hù)位置信息侵犯隱私。
25日，美國(guó)眾議院能源和商務(wù)委員會(huì)分別向包括蘋(píng)果、谷歌、諾基亞、微軟、惠普和黑莓6家智能手機(jī)操作系統(tǒng)生產(chǎn)商發(fā)出了函件，以調(diào)查手機(jī)收集用戶(hù)信息可能造成的影響。
根據(jù)該委員會(huì)網(wǎng)站的消息，該委員會(huì)中的5名議員在信函中提出一系列問(wèn)題，要求這些公司給予答復(fù)。
同一天，伊利諾伊州總檢察長(zhǎng)利薩?馬迪肯向蘋(píng)果公司和谷歌公司發(fā)出了一封信，要求與兩公司高層管理人員會(huì)晤。這位檢察長(zhǎng)稱(chēng)，在會(huì)晤中，她將傳達(dá)要求兩家公司保護(hù)消費(fèi)者隱私的想法。
“我已經(jīng)要求他們解釋為什么要存儲(chǔ)信息，信息的存儲(chǔ)究竟可以持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間，消費(fèi)者應(yīng)該如何獲知這些，同時(shí)如何拒絕使用這一功能�！�
美國(guó)眾議院議員、兩黨聯(lián)合隱私權(quán)小組聯(lián)合主席愛(ài)德華?馬基稱(chēng)他在“定位門(mén)”發(fā)生后給蘋(píng)果公司總裁喬布斯寫(xiě)信，要求他解釋情況，不過(guò)目前尚未收到正式回復(fù)。
針對(duì)下月10日要求蘋(píng)果和谷歌出席的聽(tīng)證會(huì)，參議院隱私、技術(shù)及法律司法小組委員會(huì)主席弗蘭肯表示，“這個(gè)聽(tīng)證會(huì)只是第一步，聯(lián)邦政府要保護(hù)消費(fèi)者的隱私，尤其是當(dāng)他們使用移動(dòng)設(shè)備時(shí)�！�
蘋(píng)果谷歌辟謠
喬布斯說(shuō)，iPhone不跟蹤任何人；谷歌稱(chēng)，收集信息都是匿名。
針對(duì)用戶(hù)的擔(dān)憂(yōu)，以及發(fā)來(lái)的詢(xún)問(wèn)郵件，蘋(píng)果公司CEO喬布斯26日宣布，“iPhone并不跟蹤任何人，現(xiàn)在流傳的都是錯(cuò)誤信息�！�
蘋(píng)果公司27日公開(kāi)表示，之前電腦專(zhuān)家們測(cè)試報(bào)告中提到的用戶(hù)數(shù)據(jù)儲(chǔ)存一年的情況，只是一個(gè)軟件錯(cuò)誤。該公司稱(chēng)，他們無(wú)意儲(chǔ)存用戶(hù)數(shù)據(jù)資料超過(guò)7天。為了防止各方對(duì)蘋(píng)果公司的行為產(chǎn)生誤讀，該公司將在今后幾周內(nèi)升級(jí)程序，限制相關(guān)文件儲(chǔ)存數(shù)據(jù)的數(shù)量，同時(shí)停止備份相關(guān)文件到計(jì)算機(jī)。
他們稱(chēng)，“用戶(hù)之所以感到迷惑，部分原因是因?yàn)樾录夹g(shù)的設(shè)計(jì)者（包括蘋(píng)果公司）沒(méi)能對(duì)相關(guān)問(wèn)題提供新的、足夠的解釋�！�
該公司重申，定位數(shù)據(jù)的傳輸是匿名的，公司不會(huì)據(jù)此跟蹤用戶(hù)。
谷歌公司也曾經(jīng)表示，如果用戶(hù)關(guān)閉了定位功能的話(huà)，就可以阻止信息的收集。如果用戶(hù)不愿意接受信息收集的話(huà)，他們也不會(huì)進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)。
此外，兩家公司都曾表示，雖然定位功能可以反饋出用戶(hù)信息，但這些信息只會(huì)匯總到一個(gè)服務(wù)器，用于分析數(shù)據(jù)使用，而不會(huì)反推回其他特定的用戶(hù)。
但兩位起訴蘋(píng)果公司的用戶(hù)更加相信那份“專(zhuān)業(yè)報(bào)告”。報(bào)告指出，即使關(guān)掉蘋(píng)果產(chǎn)品的定位功能，電子設(shè)備看似停止收集信息，但其實(shí)停止過(guò)程需要45分鐘，而蘋(píng)果公司沒(méi)有告知具體什么時(shí)候收集手機(jī)用戶(hù)的信息。
官員擔(dān)憂(yōu)公共安全
眾議員馬基認(rèn)為，如果居心不良者獲得定位信息，后果不堪設(shè)想。
美國(guó)媒體分析認(rèn)為，以蘋(píng)果和谷歌公司為代表的智能操作系統(tǒng)之所以在定位功能上下大工夫，是因?yàn)橥ㄟ^(guò)定位功能，可以實(shí)現(xiàn)很多手機(jī)的附加值。
定位功能不僅可以能夠幫助運(yùn)營(yíng)商查找個(gè)人、企業(yè)等具體信息，還可以在社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域發(fā)揮作用，市場(chǎng)前景非常廣闊。因此媒體認(rèn)為，兩家公司大力發(fā)展此業(yè)務(wù)，是因?yàn)槔麧?rùn)豐厚。
然而，在極為重視個(gè)人隱私保護(hù)的國(guó)家，這已經(jīng)演變成了一樁公共安全事件。
美國(guó)媒體引述安全人員的話(huà)說(shuō)，如果手機(jī)公司和運(yùn)營(yíng)商有意或者無(wú)意將用戶(hù)的其他隱私——比如姓名、電話(huà)號(hào)碼、年齡等真實(shí)信息透露給第三方，影響將會(huì)更大。
兩黨聯(lián)合隱私權(quán)小組聯(lián)合主席馬基認(rèn)為，“毫無(wú)疑問(wèn)，在用戶(hù)不知情的情況下收集信息會(huì)給公共安全帶來(lái)危險(xiǎn)�！彼f(shuō)，如果有居心不良的犯罪分子通過(guò)這一功能獲知兒童的定位信息，就有可能作出“不堪設(shè)想”的事情。
“定位門(mén)”的影響已不再局限在美國(guó)。加拿大、德國(guó)、法國(guó)、意大利、韓國(guó)等國(guó)相關(guān)部門(mén)已分別開(kāi)始對(duì)智能手機(jī)定位功能影響展開(kāi)調(diào)查。
但不是所有人都會(huì)因此放棄使用智能手機(jī)。為此，加拿大的一家公司就實(shí)時(shí)地推出了一款手機(jī)應(yīng)用程序。這款號(hào)稱(chēng)“定位克星”的程序，只要將它安裝在手機(jī)上，它就會(huì)每隔30分鐘自動(dòng)在后臺(tái)刪除保存在隱藏文件中的定位跟蹤信息，以此避免泄露用戶(hù)的資料。