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企業(yè)如何介入“無界”互聯(lián)時(shí)代
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2011-05-30 作者：鄭渝川 來源：經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)
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作者：（美）艾米莉·內(nèi)格爾·格林
出版社：機(jī)械工業(yè)出版社 |
按照本書作者、美國揚(yáng)基集團(tuán)總裁、美國數(shù)字營銷和媒體科技協(xié)會MITX副會長艾米莉·內(nèi)格爾·格林的觀點(diǎn)，公共數(shù)字網(wǎng)絡(luò)、可用的寬帶容量、無線傳輸覆蓋面積的擴(kuò)展，正疊加匯合成一股新的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)浪潮，沖刷、解構(gòu)現(xiàn)有各領(lǐng)域各行業(yè)各類問題的疆界和規(guī)則，進(jìn)而產(chǎn)生一種新型、可以逾越克服多數(shù)障礙的數(shù)字互聯(lián)方式，可將之概括為“無界”。
《無界：企業(yè)如何在全球互聯(lián)時(shí)代生存》是一本對數(shù)字互聯(lián)、“無界”推動(dòng)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和社會進(jìn)步充滿樂觀的作品。書的第一部分開展了對“無界”概念及其引起現(xiàn)今世界變化的分析。如前述，“無界”有三個(gè)要素，結(jié)合起來，形成了全球性的通信結(jié)構(gòu)，致力于將限定于特定時(shí)間、地點(diǎn)和對象的網(wǎng)絡(luò)，轉(zhuǎn)移到一個(gè)隨處無界的網(wǎng)絡(luò)�！盁o界”網(wǎng)絡(luò)具有無縫性，將打通人們生產(chǎn)生活中的各個(gè)模板、版塊和時(shí)段，彌合如今仍支離破碎的互聯(lián)體驗(yàn)，如結(jié)合現(xiàn)有的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)與家庭電話網(wǎng)絡(luò)；“無界”網(wǎng)絡(luò)還更具有安全性和智能性。
毫無疑問，“無界”網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨，會帶來對現(xiàn)有生產(chǎn)和生活方式、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、社會文化等多方面的沖擊，一方面會引發(fā)混亂、爭議、曲折，另一方面對企業(yè)而言，也意味著巨大的商機(jī)，可以借助新趨勢的力量，推動(dòng)“無界”產(chǎn)品和服務(wù)的擴(kuò)張。艾米莉·內(nèi)格爾·格林認(rèn)為，全球各經(jīng)濟(jì)體邁向“無界”將經(jīng)歷新型階段、轉(zhuǎn)化階段、“無界”階段三步，在不同區(qū)域?qū)⒁圆煌俾屎头绞介_展。
書的第二、三部分分別以大膽樂觀的積極態(tài)度，從消費(fèi)者和企業(yè)兩個(gè)層面，為人們勾畫了“無界”網(wǎng)絡(luò)所能帶來的更大便利和進(jìn)步。對于消費(fèi)者而言，“無界”網(wǎng)絡(luò)將加強(qiáng)人的活動(dòng)串聯(lián)，讓互連設(shè)備更加無縫、完善、即時(shí)的提供服務(wù)，還更為環(huán)保。舉例來說，消費(fèi)者熟悉的商業(yè)支付方式會發(fā)生翻天覆地的變化，會享受到更新更酷更好的分銷解決方案（更便捷更低價(jià)格獲取更好的商品和服務(wù)）。
消費(fèi)者只是都市人的一個(gè)維度的身份，“無界”網(wǎng)絡(luò)對于他（她）們的意義還可以體現(xiàn)為，他（她）們在作為勞動(dòng)者時(shí)，借助這套網(wǎng)絡(luò)帶來的新設(shè)備、新工具提高工作績效�！盁o界”網(wǎng)絡(luò)也能改變員工工作特點(diǎn)的固定性，增大遠(yuǎn)程辦公的比例。
前面已經(jīng)提到，“無界”網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨總體上意味著商機(jī)，更準(zhǔn)確而言，“無界”企業(yè)將創(chuàng)造嶄新的競爭格局，企業(yè)有助于改善現(xiàn)金流管理效率、運(yùn)營環(huán)保效能。
看到這里，你可能已經(jīng)有一個(gè)感覺，就是倡導(dǎo)“無界”革命、“無界”網(wǎng)絡(luò)時(shí)代所可能帶來美好前景的艾米莉·內(nèi)格爾·格林，與以往許多研究未來學(xué)或互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界的專家學(xué)者別無二致，只看到趨勢好的一面，而忽略了難度、時(shí)間距離以及最重要的時(shí)機(jī)問題。實(shí)際上，艾米莉·內(nèi)格爾·格林注意到了其預(yù)測存在的這種偏向，在《無界：企業(yè)如何在全球互聯(lián)時(shí)代生存》一書第四部分提到了“時(shí)機(jī)”問題。艾米莉·內(nèi)格爾·格林承認(rèn)，正如21世紀(jì)初LG在美國市場推出互聯(lián)網(wǎng)冰箱過于超前而不得不黯然退市一樣，如果企業(yè)對新趨勢判斷準(zhǔn)確，卻未能把握清楚入市時(shí)間，就可能超越客戶的購買意愿和接納度，也得不到行業(yè)支持；但反過來，如果在新趨勢已經(jīng)明朗化的前提下，企業(yè)如果仍然長期觀望，就會像美國底特律各大汽車制造商那樣，被其先行一步的競爭對手完全地邊緣化。
由此，艾米莉·內(nèi)格爾·格林提出了五個(gè)問題，希望借此幫助企業(yè)判斷何時(shí)、如何介入“無界”網(wǎng)絡(luò)：第一，在五年內(nèi)，企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的主要市場將達(dá)到怎樣的“無界”程度；第二，企業(yè)所處行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)能夠達(dá)到多高的“無界”程度；第三，企業(yè)準(zhǔn)備好迎接“無界”了嗎；第四，幫助企業(yè)制造、傳遞和維護(hù)產(chǎn)品的活動(dòng)的“無界”程度如何，簡單來說，供應(yīng)鏈上下游的“無界性”是領(lǐng)先于企業(yè)還是嚴(yán)重滯后；第五，企業(yè)的核心技術(shù)平臺的“無界”程度如何？
為推動(dòng)和指導(dǎo)企業(yè)走向“無界”，這本書隨即提出了一系列建議方法，包括使用“無界”化的方式爭取更多客戶、并確保從現(xiàn)有客戶那里獲得更高收入；應(yīng)積極發(fā)揮“無界”對節(jié)約企業(yè)運(yùn)營成本所能發(fā)揮的作用，以及提升企業(yè)效益審計(jì)水平的作用。當(dāng)然，企業(yè)也應(yīng)注意到，在全球不同經(jīng)濟(jì)體、區(qū)域，帶寬瓶頸、可用無線頻譜延滯、過當(dāng)?shù)恼苤啤蟮拿裆淌路审w系都可能影響“無界”深化推行的速率和程度，但不管怎樣，用阿爾卡特-朗訊公司首席執(zhí)行官本·韋華恩的話來說，“這場革命勢不可擋……不可因噎廢食。人們心懷對互聯(lián)的渴望，終將以這種或那種方式獲得它。這是人類的天性�！�
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