|
昨日，達(dá)芬奇家居在官方網(wǎng)站上發(fā)表了一份130字的聲明，辯稱公司不存在欺詐行為。早報(bào)記者從達(dá)芬奇公司獲悉，針對此次事件的新聞發(fā)布會將于本周三在北京舉行，屆時(shí)公司將一一回應(yīng)輿論的質(zhì)疑。
聲明稱，在國內(nèi)銷售的意大利品牌家具，均為在意大利生產(chǎn)并原裝進(jìn)口至國內(nèi)。不過達(dá)芬奇的聲明并未緩解輿論的質(zhì)疑和抨擊，反而激起更多的負(fù)面評價(jià)。早報(bào)記者梳理發(fā)現(xiàn)，達(dá)芬奇的聲明與許多事實(shí)相矛盾，該公司尚有4個(gè)問題亟待澄清和解釋。
疑問1：如何證明家具系原裝進(jìn)口？
達(dá)芬奇發(fā)表聲明稱，其銷售的品牌均為意大利原裝進(jìn)口家具。但此前東莞長豐家具有限公司經(jīng)理彭杰稱，達(dá)芬奇從東莞收購家具后，將貨品運(yùn)送到意大利，然后再轉(zhuǎn)運(yùn)回上海，從而獲得“意大利進(jìn)口”的相關(guān)材料。
但昨天，延安西路上的達(dá)芬奇門店銷售小姐向消費(fèi)者解釋時(shí)表示，達(dá)芬奇確實(shí)有一些系列的產(chǎn)品是國內(nèi)生產(chǎn)的，如好萊塢系列中的部分產(chǎn)品，以及一些美式家具由于全球采購，也不排除國內(nèi)生產(chǎn)的可能性。
為證明家具系意大利原裝進(jìn)口，達(dá)芬奇必須對外公布貨品從意大利發(fā)往上海的相關(guān)材料，包括意大利廠商開具的證明、發(fā)貨方信息、具體單號和物流時(shí)間等等。
疑問2：如何證明東莞長豐虛假宣傳？
如果達(dá)芬奇確實(shí)按其所言確系原裝進(jìn)口，那么東莞長豐家具有限公司就有虛假宣傳的嫌疑。
東莞長豐家具有限公司位于東莞市清溪鎮(zhèn)的金星工業(yè)區(qū)內(nèi)，據(jù)公司資料顯示，該公司法人代表姓劉，企業(yè)在清溪鎮(zhèn)有兩個(gè)工廠，共計(jì)員工200余人。該公司主要從事家具生產(chǎn)，單廠每月能生產(chǎn)300多套家具。
據(jù)央視《每周質(zhì)量報(bào)告》報(bào)道，東莞長豐公司總經(jīng)理彭杰透露，其公司每年為達(dá)芬奇生產(chǎn)三個(gè)品牌的仿造品，并提供了與達(dá)芬奇公司的來往商業(yè)郵件。長豐還向記者提供了達(dá)芬奇開具的“預(yù)付款明細(xì)賬”，盡管細(xì)則中只標(biāo)注了布板、掛架等小部件采購，但長豐強(qiáng)調(diào)達(dá)芬奇購買的就是家具。
達(dá)芬奇必須證明長豐所提供的兩份材料作假，這是判斷其家具生產(chǎn)地的關(guān)鍵。
疑問3：如何解釋第三方的檢驗(yàn)結(jié)果？
據(jù)央視報(bào)道，北京唐某曾花費(fèi)280萬元購買達(dá)芬奇家具，收貨后懷疑其存在質(zhì)量問題。唐某后將所購家具送到國家家具及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心進(jìn)行檢測。結(jié)果顯示，唐某所購的電視柜和床共有三項(xiàng)不符合國家標(biāo)準(zhǔn)，其中電視柜使用的材料是密度板，被判定為不合格產(chǎn)品。
國家家具及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心是國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局2008年12月31日批準(zhǔn)籌建的家具及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，該中心隸屬于北京市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所，并于2009年通過了中國合格評定國家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可委員會的實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可和國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督委員會的資質(zhì)認(rèn)定，是國內(nèi)第一家集家具及室內(nèi)環(huán)境為一體的國家級監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)。
如果達(dá)芬奇的家具不存在問題，如何解釋這家權(quán)威質(zhì)檢機(jī)構(gòu)開具的檢測報(bào)告？如果檢測報(bào)告屬實(shí)，根據(jù)相關(guān)法規(guī)，達(dá)芬奇須向唐某作出經(jīng)濟(jì)賠償。
疑問4：如何解釋家具的實(shí)際材質(zhì)？
此前，北京達(dá)芬奇專賣店店長趙穎曾向記者強(qiáng)調(diào)，店內(nèi)出售的“卡布麗緹”家具為100%意大利純手工制造，“這些家具上漂亮的雕花使用的原料是一種叫白楊荊棘根的名貴木材，這種木材只有意大利的一個(gè)偏僻小鎮(zhèn)才有�！钡獯罄ú见惥煿矩�(fù)責(zé)人卻向央視海外記者透露，他們生產(chǎn)家具上的雕花并非實(shí)木雕刻，而是由一種特殊的樹脂材料做成的。
如果意大利方面說法屬實(shí)，達(dá)芬奇就涉嫌夸大宣傳、欺騙消費(fèi)者。
昨天，上海延安西路達(dá)芬奇門店來了好幾批達(dá)芬奇的老客人，他們是來討說法的，江先生說，幾年前買回的一個(gè)沙發(fā)，當(dāng)時(shí)的價(jià)格是16萬多，才用了五六個(gè)月就已經(jīng)出現(xiàn)了木板斷裂的現(xiàn)象。
據(jù)上海市消保委透露，昨天接到了消費(fèi)者賀小姐的投訴，賀小姐于2010年3月24日購買了達(dá)芬奇沙發(fā)和椅子，發(fā)現(xiàn)椅子腿損壞，沙發(fā)是舊貨且是仿造皮，與達(dá)芬奇公司取得聯(lián)系，公司于9月20日同意退貨，但至今沒有把退款給消費(fèi)者。
|