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昨日傍晚，達(dá)芬奇公司發(fā)表公開道歉信，承認(rèn)達(dá)芬奇在質(zhì)量控制方面存在問題，表示會“承擔(dān)責(zé)任，修正錯誤”，但未提退貨及具體賠償問題。
達(dá)芬奇：承擔(dān)責(zé)任
道歉信全文如下：“近日有關(guān)媒體就達(dá)芬奇家居有限公司以及本公司門店中銷售的部分國際品牌家具提出了質(zhì)疑，主要集中在某些產(chǎn)品產(chǎn)地標(biāo)注問題、質(zhì)量問題以及不規(guī)范宣傳問題，本公司虛心接受政府部門、媒體與社會公眾的監(jiān)督，并已開展內(nèi)部清查整頓工作，同時，也向相關(guān)合作品牌企業(yè)致函，要求主動查找問題，切實維護(hù)消費者權(quán)益。我們還在積極配合有關(guān)部門核實情況，對于企業(yè)自身問題我們將依照相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)責(zé)任，絕不推卸，我們在此誠懇地向消費者表達(dá)我們的歉意。
對于給本公司代理或經(jīng)銷的很多國際知名家居品牌所帶來的連帶不良影響，我們同樣深表歉意。
達(dá)芬奇家居作為一家國際品牌家居連鎖店，隨著中國經(jīng)濟(jì)的騰飛實現(xiàn)了快速發(fā)展，然而，我們在服務(wù)水準(zhǔn)、質(zhì)量控制與規(guī)范宣傳等方面并沒有同步提升，對于這一深刻教訓(xùn)我們將銘記于心，一定會"亡羊補牢"，承擔(dān)責(zé)任，修正錯誤。在此，希望廣大消費者能夠給予我們改正與提高的機會，同時我們也愿意積極推動整個家居行業(yè)各項標(biāo)準(zhǔn)的建立和提升，更好地為消費者服務(wù)。”
消費者：道歉無法令人信服
不過道歉信未提退貨及賠償問題，網(wǎng)友和消費者也并不滿意。
“說是道歉，卻連基本的賠償措施都沒提，這封道歉信很難讓人信服�！睆V州消費者楊小姐說，并不接受達(dá)芬奇公司這遲到的致歉，“這樣一個代理國際高端家具品牌出現(xiàn)謊報產(chǎn)地和所售產(chǎn)品質(zhì)量不合格的現(xiàn)象，光憑一句監(jiān)管不力是推諉不過去的�！�
她同時呼吁工商、質(zhì)監(jiān)、消費者協(xié)會等部門盡快聯(lián)合行動，為消費者討回公道�！拔抑翱葱侣�?wù)f工商部門竟然一次都沒有抽檢過達(dá)芬奇，這太不應(yīng)該了。事情發(fā)生了這么多天，我們卻仍然沒得到權(quán)威部門給出的說法，希望有關(guān)部門盡快行動起來，保障消費者合法權(quán)益�！�
網(wǎng)友“沒長角的羊”評論說：“狡辯了這么久，終于放棄了。
只是，偶們（我們）接受依法經(jīng)營的企業(yè)因為失誤的道歉，但不接受騙子因為詐騙被揭穿后的道歉�！�
涉嫌提供假關(guān)單
又訊
重慶的何先生在接受央視采訪時表示，他家的桌子是從達(dá)芬奇公司購買的，達(dá)芬奇公司當(dāng)時給他出示了一份家具進(jìn)口手續(xù)海關(guān)進(jìn)口關(guān)單的復(fù)印件。但是經(jīng)過查詢核實，這份進(jìn)口手續(xù)存在問題，海關(guān)查詢后發(fā)現(xiàn)不存在，是假關(guān)單。
(新京報)
中國家具協(xié)會理事長朱長嶺表示，“達(dá)芬奇”造假事件反映出行業(yè)內(nèi)個別企業(yè)還存著一定問題，但不具有普遍性。
達(dá)芬奇不是生產(chǎn)廠家，而是代理商。大家的質(zhì)疑，其實存在一個常識問題�，F(xiàn)在很多國際性品牌所生產(chǎn)的產(chǎn)品，產(chǎn)地都來源于世界不同的地方，只要標(biāo)明產(chǎn)地就可以了。此外，還有對其先“出口”再“進(jìn)口”的質(zhì)疑，其實，不光是家具，現(xiàn)在很多其他商品都是這樣一個路徑。舉例來說，一個產(chǎn)品從廣東出口到日本，日本的商人又把產(chǎn)品賣給了上海，再從上海進(jìn)口，如果法律允許的話，就是可以的。
這種情況叫負(fù)進(jìn)口。負(fù)進(jìn)口產(chǎn)品，即產(chǎn)地在中國，運出去重新進(jìn)關(guān)，獲得一個國際品牌身份，以此賣高價。但這不能說是“原裝進(jìn)口”，應(yīng)告知消費者產(chǎn)品的產(chǎn)地。對于消費者來說，應(yīng)該辨別家具產(chǎn)品的產(chǎn)地。目前，中國家具制造水平完全能夠達(dá)到國外的水平，甚至高于國外水平。
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