據(jù)近日的《經(jīng)濟參考報》報道，近年來，中關村電子賣場惡性競爭愈演愈烈，消費欺詐花樣翻新、制假販假日益猖獗、消費者遭遇暴打甚至尖刀威脅，已成為北京接警數(shù)量最多的商業(yè)機構，被國內(nèi)外消費者痛心地稱為“騙子天堂”、“欺詐之城”。網(wǎng)民就此紛紛發(fā)表意見認為，監(jiān)管部門不應角色缺位，“中國硅谷”品牌不能被消費欺詐砸了。
“歪門邪道”支撐利潤空間
有網(wǎng)民指出，中關村成為今天的“騙子一條街”，其內(nèi)部潛規(guī)則絕對是罪魁禍首。所謂內(nèi)部潛規(guī)則不外乎：轉(zhuǎn)型(把價格透明的轉(zhuǎn)到價格不透明的；把利潤低的轉(zhuǎn)到利潤高的；不同配置方面進行轉(zhuǎn)型等)；發(fā)票(目前中關村存在三種票證，包括手寫發(fā)票、機打普通發(fā)票、機打增值發(fā)票。理論上都征收2%稅點，而針對不同客戶可選擇征收不同的稅點)；上樓看機器(賣場分樓下和樓上，真正的定價都發(fā)生在樓上)；黑導購(被稱之為中關村毒瘤，導購的激勵機制注定其帶有欺詐性)。
署名“不去中關村”的博客文章談到，中關村奸商有著一套完整的欺詐顧客的“技術手段”：消費者進入大廈時，黑導購們會十分熱情地迎上去與其搭訕。在簡單的談話過程中對消費者進行摸底。對于用戶自己選定的電腦，他們先用超低價穩(wěn)住用戶，誘使用戶先交全款或是押金。再用著名的“三屏”(黑屏、花屏、藍屏)手法，來證明用戶自己選定的電腦質(zhì)量不好，從而推薦用戶買不熟悉的機器，最后該機的銷售價格會比官方指導價高出千余元。細節(jié)方面，舉例來說，導購可以利用無線網(wǎng)卡的開關，忽悠消費者筆記本內(nèi)置網(wǎng)卡的信號接收能力不強，從而多賣出一套外置無線網(wǎng)卡。除了這些有技術含量的貓膩外，還會有一些其他的小貓膩，如發(fā)票上公司信息與實際完全不符，尤其是公司名稱；怕顧客看到箱子上標明的電腦配置而不讓顧客帶走電腦包裝箱，等等。
監(jiān)管部門“上演”角色缺失
署名“人在天地間”的博客文章說，“在中關村被忽悠，花2400元買到了市場價僅為1200元的相機，交涉無果，卻遭恐嚇。我比較納悶的是，騙子在這存在多年，為什么政府就不出來管呢，如果政府要想真心去管，辦法多的是。我記得有很多地方有一種很好的運營模式：商戶想進某個大廈，要先向大廈繳納一定數(shù)量的保證金，如果商戶不誠信經(jīng)營，管理處會將其清除出大廈，并且不退保證金，這樣各商戶也就不敢再進行欺詐了�！�
署名“宋宋的小心情”的博客文章說，“一個人被騙也就罷了，可上網(wǎng)隨便一搜就能看到好多人被騙，基本上去中關村的就沒有不被騙的，要求退貨卻被打的比比皆是，差不多已經(jīng)到了‘談中關村色變’的程度。中關村在中學課本上是被當作中國硅谷來描述的，而它實際上卻是一個把坑人騙人當作家常便飯的地方。”
網(wǎng)民“一簾幽夢”也表達了被騙后的無奈，“消費者協(xié)會電話根本打不通，公安局的人商家根本不怕，至于工商局又有誰知道他們是否會為了一個百姓奔波跑腿。”
中國硅谷亟須“標本兼治”
網(wǎng)民“z4064”說道，中關村誠信的缺失和素質(zhì)的暴跌必然導致自身發(fā)展空間的縮水，現(xiàn)在高端客戶大量流失，中關村必然會重蹈網(wǎng)吧業(yè)的覆轍。甚至有網(wǎng)民憤怒之極，認為“中關村已失去了存在的意義”。
然而，更多的網(wǎng)民不愿看到中關村就這樣“日漸凋零”。網(wǎng)民“重在標準”建議，政府要深思一下產(chǎn)生這些問題的根源，進而制定管理辦法并采取相應措施，而不是頭痛醫(yī)頭，甚至是放任不管。還有網(wǎng)民提出，要想從根本上解決問題，一定要建立由政府部門、供貨商、賣家共同參與的誠信評價體系，包括保證金及賠償機制，并且加大對違法違規(guī)的懲罰力度。
網(wǎng)民“大刀闊斧”建議，要想打造真正的“中國硅谷”，首先就要制止中關村示范區(qū)電子賣場的惡性擴張，甚至可以關掉部分賣場，嚴重的同質(zhì)化和落后的經(jīng)營模式，怎能稱為硅谷？相關部門要有“退市還研”的決心才行。
署名“李祝義”的博客文章也說道，“中國硅谷”這個品牌，傷不起！但愿正在開展的清理整頓、優(yōu)化店鋪和管理等綜合素質(zhì)的升級，能使中關村“立正”。