|
據(jù)新華社報(bào)道，購買特價機(jī)票后行程發(fā)生變化，要求航空公司退票遭拒絕，這是許多消費(fèi)者都有過的無奈經(jīng)歷�！疤貎r機(jī)票不得退改簽”似乎成了一種“行規(guī)”。北京市朝陽區(qū)法院10月25日公開審理了一起特殊的合同糾紛案，北京律師劉家輝因?yàn)橐粡執(zhí)貎r機(jī)票對航空公司提起訴訟�！�
“霸王條款”無處不在。商家慣用的一個伎倆便是“最終解釋權(quán)是屬于他們所有”。結(jié)果造成了商家成為交易中的強(qiáng)勢一方，而消費(fèi)者只能被任意宰割。
去年的時候，國家工商行政管理總局頒布了《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》，明確經(jīng)營者不得以“最終解釋權(quán)”為借口，侵害消費(fèi)者的權(quán)益；中消協(xié)也透露，“最終解釋權(quán)”應(yīng)在全國范圍內(nèi)被廢止；江蘇省、南京市工商部門也在積極行動，開展格式合同專項(xiàng)檢查，維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)利�！�
法律盡管已廢止“最終解釋權(quán)”，但是在具體的商業(yè)活動中，“最終解釋權(quán)”還是落在商家一方。如此一來，任何規(guī)則和道德在利益的交易中都是可以被任意破壞的。如此，可能導(dǎo)致商家沒有信譽(yù)，對消費(fèi)者不負(fù)責(zé)，對產(chǎn)品不負(fù)責(zé)；而消費(fèi)者面對如此窘迫的地位，既不能自己維護(hù)，同時投訴無門，落實(shí)此項(xiàng)規(guī)定便是一場空了。商家提出各種誘人的優(yōu)惠條件，消費(fèi)者定然心動不已。沖著“便宜”而去，一不小心就可能掉進(jìn)了消費(fèi)陷阱。而商家將“最終解釋權(quán)”隱匿在消費(fèi)過程中，沒有了有效監(jiān)督，沒有了事后補(bǔ)救之策，消費(fèi)者只能做“冤大頭”了�？梢�，“最終解釋權(quán)”雖然已廢，但是其“余毒”仍舊傷害著市場秩序�！�
于今而言，最要緊的是不讓廢止的“最終解釋權(quán)”死灰復(fù)燃。“慶父不死，魯難未已”，因?yàn)椤白罱K解釋權(quán)”仍舊起著不可低估的作用，霸王條款得以繼續(xù)橫行。如果消費(fèi)者沒有意識到，商家就裝作一副天下太平的樣子。無論如何，消費(fèi)者應(yīng)該有起碼的覺醒，對任何的霸王條款以及商家的“最終解釋權(quán)”，要勇敢地說“不”。
|
