1月13日，iPhone4S手機在中國內(nèi)地開始發(fā)售。但由于排隊人數(shù)過多并爆發(fā)沖突，蘋果公司當(dāng)天即宣布在京滬兩地的零售店暫停銷售iPhone4S，顧客仍可以通過Apple在線商店預(yù)定。
對此，很多網(wǎng)民認為，排隊盛況系蘋果營銷部門人為制造，是蘋果公司慣用的“饑餓營銷”手段。也有網(wǎng)民認為，蘋果受“果粉”追捧反映了蘋果良好的價值、品質(zhì)和信譽，但“饑餓營銷”策略卻凸顯出蘋果市場責(zé)任心的欠缺，恐會對其品牌產(chǎn)生副作用。
“饑餓營銷”玩過火了
不少網(wǎng)民表示，從各門店開門不到兩小時內(nèi)，全國各專營店手機已全部售罄，而在北京三里屯店，因為臨時停售甚至有黃牛為發(fā)泄而拿雞蛋砸店玻璃。細細想來，這種“饑餓營銷”實在就像是一場五花八門的大鬧劇：黃�；ㄥX雇來的紅帽子大軍因手中的機器未能出售掉而與雇主發(fā)生糾紛；有年輕人為自己嘗鮮而讓年邁的父母通宵達旦排隊；一些黃牛之間產(chǎn)生糾紛而大打出手；甚至有騙子拿仿造的假貨來向人群兜售。
署名“金真”的博客認為，蘋果的這種所謂的“饑餓營銷”手段在中國已經(jīng)有所變味。蘋果應(yīng)該進行反思，這種營銷方式除了制造輿論，除了讓不少人徹夜排隊，還有什么實際意義？
也有不少網(wǎng)民認為，如此怠慢中國內(nèi)地消費者，蘋果公司或玩過了火。署名“鄭曉舟”的博客認為，減肥的人，采取一兩天的饑餓療法，效果可能不錯。但長期采取此種方法，往往會適得其反。蘋果公司慣于采用饑餓營銷方式，而長期的饑餓營銷同樣可能讓蘋果公司適得其反。
黃牛成了最大贏家
不少網(wǎng)民認為，蘋果完全可以依靠自身過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和無限的產(chǎn)品創(chuàng)意，而不是主要依靠其營銷策略占領(lǐng)市場。不少網(wǎng)民認為，蘋果的饑餓營銷，火了蘋果，便宜了黃牛，最終還是苦了普通消費者。
網(wǎng)民“鐘欣”認為，這種饑餓營銷的贏家只有黃牛，他們利用商品限量供應(yīng)的市場陰影，囤積或倒賣牟利。可以說，蘋果是在為中國廣大的手機黃牛造勢甚至造市，高于零售價的利潤都跑不到蘋果那里。
網(wǎng)民“大臉娃”認為，由于蘋果喜歡使用定時定量的饑餓營銷法出售熱門產(chǎn)品，身單影只、時間有限的普通消費者很難拼得過人數(shù)眾多且“有組織有紀律”的黃牛，最終使得黃牛們席卷了絕大部分iPhone4S。而這些黃牛也已在網(wǎng)上迅速地開始了轉(zhuǎn)手賺錢計劃。目前一臺原價4988元16G白色iPhone4S裸機，可以賣到5400至5600元左右。
不過，也有網(wǎng)民認為，實體資源的稀缺性是導(dǎo)致短時間內(nèi)大量有效供應(yīng)困難的主要原因。署名“張家家”的微博稱，雖然蘋果當(dāng)初在制定生產(chǎn)計劃時很可能是低估了市場的需求，但更為關(guān)鍵的，應(yīng)該是零部件產(chǎn)能無法形成有效供應(yīng)。
應(yīng)多些社會責(zé)任心
不少網(wǎng)民認為，沒有做好首發(fā)預(yù)案也就罷了，蘋果在混亂發(fā)生后不疏導(dǎo)，反而“停售”，這種做法顯然欠缺市場責(zé)任心。也有網(wǎng)民認為，隨著競爭者的出現(xiàn)和性能改善，過度饑餓的營銷方式，其副作用就會慢慢顯現(xiàn)。若不及時調(diào)整策略，蘋果恐會弄巧成拙。作為全球名列前茅的公司，蘋果理應(yīng)在斂財之外，擔(dān)負起相應(yīng)的社會責(zé)任。
署名“柳新”的博客認為，一個好的企業(yè)，即便產(chǎn)品再好，也應(yīng)該是提供足夠的產(chǎn)品來滿足消費者的需求，而不是通過饑餓營銷來折騰消費者。這樣的手段背后，不也體現(xiàn)出一種不尊重消費者的傲慢嗎？
網(wǎng)民“王海忠”表示，“饑餓營銷”是一把雙刃劍，如果用過了頭，則會導(dǎo)致追崇者失去熱情，對消費者造成感情上的傷害。蘋果公司應(yīng)正視這種情況，認識到這種做法的潛在風(fēng)險。因為中國是全球最大的手機消費國，銷量潛力非常巨大。建議蘋果公司讓其產(chǎn)品在中國內(nèi)地市場與其他地區(qū)市場同步上市，同時，要充分估計中國消費者的需求，盡量滿足市場供應(yīng)，如果繼續(xù)“饑餓營銷”，最后損失的是蘋果品牌。