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[網(wǎng)民關(guān)注]雙匯“蛆蟲門”:挽聲譽更須加強監(jiān)管
2012-06-04   作者:記者 史麗/整理  來源:經(jīng)濟參考報
 
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    據(jù)報道,近日鄭州網(wǎng)友劉某在微博上爆料自己在雙匯連鎖店買了雙匯肋排用熱水燙時出現(xiàn)蛆蟲。店員竟稱“沒事,還有人專門吃這東西呢!”5月29日,雙匯集團在其官網(wǎng)發(fā)布聲明稱,劉某投訴的該批肋排生產(chǎn)工藝正常,出廠檢驗合格,冷鏈運輸及銷售環(huán)節(jié)達標,尚不清楚劉某通過微博向雙匯施壓的真實動機。6月2日,雙匯發(fā)展(000895)發(fā)公告稱,目前,當?shù)毓ど滩块T已對784號雙匯連鎖店內(nèi)正在銷售的部分冷鮮肉產(chǎn)品和已封存的被曝問題肋排留樣產(chǎn)品進行了抽樣,目前正在等待檢測結(jié)果。
  雖然接連發(fā)布聲明,但雙匯集團的股票卻沒能逃過此“劫”。在二級市場上,雙匯發(fā)展股價在停牌前的5月31日探出58.02元的階段新低。雙匯肋排燙出蛆蟲事件一經(jīng)報道就引發(fā)網(wǎng)民的高度關(guān)注。有網(wǎng)民認為,從去年曝光的雙匯火腿瘦肉精事件到肋排燙出蛆蟲,雙匯集團的食品安全問題可謂風(fēng)波不斷,讓消費者憂慮,由此看來食品安全仍須加強監(jiān)管力度。

  再次刺痛消費者神經(jīng)

  網(wǎng)民“素顏”認為,雙匯火腿瘦肉精事件之后,雙匯肋排現(xiàn)蛆蟲,這一事件再次刺痛消費者神經(jīng),讓消費者痛心疾首。生意經(jīng)營的目的就是盈利,歸根到底,不少食品安全事件的發(fā)生都是金錢利益的驅(qū)使。一些不法商販唯利是圖,肆意生產(chǎn)質(zhì)量低劣的產(chǎn)品,不顧消費者利益。
  還有網(wǎng)民認為,食品安全大于天,作為肉類品牌老大級的廠家更應(yīng)該擔當起責(zé)任。食品安全事涉公眾切身利益,當遇到消費者投訴時,企業(yè)不妨第一時間拿出積極的態(tài)度去解決問題,在行動上應(yīng)站在廣大消費者的立場上去查清問題,拿出解決問題的實際措施;在輿情回應(yīng)時,要充分考慮廣大公眾的心理訴求,以平等的姿態(tài)和真誠的態(tài)度尋求公眾最大程度上的理解。
  網(wǎng)民“成一言”認為,原來以為雙匯是中國第一大肉品牌,會給消費者帶來一個“吃放心肉”的時代。但如今,這種信念已經(jīng)受到影響。作為河南人期待雙匯這個本地大品牌有真的改善與改革,否則,大品牌早晚會有一天會從“百億”正商譽變成“負”價值。

  損害消費者權(quán)益應(yīng)嚴懲

  網(wǎng)民“huarenNO.1”認為,要解決食品安全問題,避免同類事件發(fā)生,加強產(chǎn)品生產(chǎn)的管理與監(jiān)督是關(guān)鍵。只有加強產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督,才能保障消費者權(quán)益。在前一段時間的瘦肉精以及雙匯肋排現(xiàn)蛆蟲事件,令雙匯集團陷入了“質(zhì)量門”。這傷害的不僅是公司自身的聲譽與形象,更嚴重地損害了消費者的權(quán)益。對于消費者權(quán)益被侵害,雙匯集團難辭其咎,理應(yīng)受到法律懲罰。
  同時,也有網(wǎng)民認為,法律的作用在于強制性與威懾性,對于出現(xiàn)食品安全問題的企業(yè)不應(yīng)僅以罰款了事,應(yīng)加大相關(guān)當事人的問責(zé)和懲罰力度。更為關(guān)鍵的是,應(yīng)做好事前防范,從源頭上解決食品安全問題。切實解決食品安全問題,保障消費者權(quán)益,加強產(chǎn)品生產(chǎn)監(jiān)督是關(guān)鍵。生產(chǎn)作為食品生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié),做好生產(chǎn)環(huán)節(jié),有利于確保生產(chǎn)出來的食品健康無害。加強生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督,需要社會各界的努力以及合作,需要國家相關(guān)部門的負責(zé)執(zhí)法,更需要企業(yè)自身的有力管理。

  還須加強監(jiān)管力度

  網(wǎng)民“喬志峰”認為,近年來,雙匯因為“瘦肉精”等事件頻頻被推上輿論的風(fēng)口浪尖。要挽回產(chǎn)品聲譽、重塑企業(yè)形象,商家最需要做的是痛定思痛,在深刻認識問題的基礎(chǔ)上拿出真正的誠意來規(guī)范管理、保證商品質(zhì)量,而不是千方百計捂蓋子諱疾忌醫(yī)。執(zhí)法部門也應(yīng)拿出執(zhí)法的力度和剛性來,加強監(jiān)管。
  網(wǎng)民“晚裝”認為,改善食品安全事件頻發(fā)的途徑:一靠社會輿論監(jiān)督、二靠商家自律。社會輿論的監(jiān)督是防止惡性事件以及揭露不法事件的重要途徑,加強社會輿論監(jiān)督,能促使商家更好地工作,也能保護市民的合法權(quán)益。要挽回經(jīng)營者的良心,就需要其努力提高自身素質(zhì),提升自身奉獻社會能力,做到以社會效益為重,良心經(jīng)商,誠信經(jīng)營,讓消費者吃上放心食品。

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