19日，濱州市張女士向本報反映，她在2010年辦理的5000元和15000元的兩份存款“變成”了保險。兩份保險5年內(nèi)每年需交20000元錢，在期限內(nèi)停交或退保將承受巨大損失。
19日，記者與張女士來到辦理該保險業(yè)務(wù)的銀行和保險公司，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)找不到原辦理人員，但銀行和保險公司都承認，自身“有一定的原因”，將妥善處理此事。
記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，因存款“變”保險的情況屢發(fā)，相關(guān)部門已禁止保險公司人員進入銀行推銷保險，但不少銀行內(nèi)部還保留銀行代辦保險業(yè)務(wù)。內(nèi)部人士表示，市民在不知情下把存款辦成保險，是全行業(yè)的問題。
存款人：一年后才發(fā)現(xiàn)“落入陷阱”
19日，濱州張女士反映，2010年她曾在高密市工作。6月11日，因為剛到高密市不久，身上的銀行卡還是外地卡，用起來會產(chǎn)生一些費用，她帶上5000元錢便到市區(qū)順河路的郵政儲蓄銀行辦一張新卡。
在辦卡過程中，一名銀行大廳的工作人員走到張女士面前，向她推薦一份新的理財業(yè)務(wù)。張女士稱，對方稱辦理此項業(yè)務(wù)有很多好處，其中包括比普通存款利息高，而且還可以附贈一份保險。于是，她便接受該工作人員的建議，辦理了該項業(yè)務(wù)，并拿到一張“中國人民人壽保險股份有限公司”的保險單。
11月28日，張女士又到該銀行存錢，一共存款15000元，一名工作人員再次向她推薦與此相同的“存款業(yè)務(wù)”。張女士沒多想，隨即辦理該項業(yè)務(wù)，領(lǐng)到第二份保險單。
張女士說，銀行內(nèi)的工作人員在推薦該業(yè)務(wù)時，告知她保險單僅僅是贈送的，并沒有告知需要承擔風(fēng)險，也沒有將注意事宜告知，事后更沒有接到對方的電話回執(zhí)。直到2011年5月份，張女士不慎將隨身攜帶的郵政儲蓄銀行銀行卡丟失。在補辦銀行卡過程中，銀行工作人員告知她，因為她的銀行卡和保險綁定，所以需要她親自到保險公司綁定新的銀行卡號。
張女士隨后撥打中國人民人壽保險公司的客服電話。在通話中，張女士驚訝的發(fā)現(xiàn)，保險單并非是存款贈送的，而是對方將她的存款變成了保險。張女士在交完2萬元以后，必須在隨后4年內(nèi)，每年交納2萬元，如果中途退�；蛘咄＝�，不僅不會漲息，還將會蒙受一定的損失。
張女士告訴記者，按照保險公司的說法，她的第一份保險快要超出交款的最佳時機，第二份也要馬上交款。因為怕蒙受損失，她只好存入2萬元。但是令張女士不解的是，在幾乎沒有工作人員“提醒”的情況下，為什么自己的存款就變成了保險呢？
銀行：工作人員“確實有問題”
19日，記者與張女士先后來到順河路郵政儲蓄銀行和中國人民人壽保險公司進行咨詢，發(fā)現(xiàn)原辦理該業(yè)務(wù)的工作人員已不在。銀行和保險公司稱，出現(xiàn)這種問題，他們有“一定的原因”。
下午1點多，記者和張女士先來到順河路的郵政儲蓄銀行。銀行大廳內(nèi)的一名大廳經(jīng)理稱，以前銀行確實有一些保險公司的人在推銷保險業(yè)務(wù)，但現(xiàn)在已經(jīng)沒有了。不過，銀行內(nèi)部現(xiàn)在還代理一些保險業(yè)務(wù)�！艾F(xiàn)在所有的銀行都有保險業(yè)務(wù)�！边@名工作人員解釋。
下午2點左右，一名銀行工作人員對張女士反映的問題進行處理。當?shù)弥獜埮康那闆r和保險數(shù)額后，該工作人員表示，推銷保險公司的工作人員確實有問題。但是，因為張女士是在2010年在銀行辦理的業(yè)務(wù)，但根據(jù)柜臺號顯示已經(jīng)無法找到辦理該業(yè)務(wù)的工作人員。
銀行方面建議，張女士到高密市區(qū)的中國人民人壽保險公司協(xié)調(diào)此事。隨后，記者和張女士又趕到中國人民人壽保險公司，一名展姓負責人表示，公司大部分人員到市區(qū)開會，暫時無法處理此事。同時，該展姓負責人稱，保險公司“有一定的原因”，讓張女士20日再來一趟，協(xié)調(diào)此事。
保險公司：拒絕退還已付的4萬元錢
19日，在采訪中，中國人民人壽保險公司的展姓工作人員表示，目前保險行業(yè)確實存在一些存款變保險的情況，這也是全行業(yè)的問題。記者發(fā)現(xiàn)，一些保險公司工作人員為求業(yè)績，只介紹辦理保險的好處，卻有意隱瞞風(fēng)險和注意事項。
記者還發(fā)現(xiàn)，過去在銀行大廳內(nèi)經(jīng)�？吹降谋ｋU公司工作人員現(xiàn)已難見蹤影。在高密市順河路的郵政儲蓄銀行，大廳一名大廳經(jīng)理說，因為接到國家有關(guān)監(jiān)管部門通知，銀行現(xiàn)在已經(jīng)不再允許保險公司人員進入銀行大廳推銷保險業(yè)務(wù)。記者當日在大廳內(nèi)，沒有看到保險公司人員身影。
20日，記者從張女士處得知，雖然銀行和保險公司都稱，自身有一定的原因。但是，20日她與中國人民人壽保險公司一名鄭姓負責人協(xié)調(diào)此事，希望對方退還2010年、2011年已付的4萬元保險費用，但對方拒絕退還該保險業(yè)務(wù)。張女士表示，難以接受對方的處理結(jié)果。