據(jù)統(tǒng)計，今年的“光棍節(jié)”依舊瘋狂：業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，20余家主要電商有望實現(xiàn)整體銷售額超300億元，較去年同期翻番的“好成績”。
網(wǎng)民說，“光棍節(jié)”促銷的確讓消費者得到了不少實惠，但靠拼價格聚人氣的銷售模式能否“百戰(zhàn)不殆”，需要予以警醒。網(wǎng)民認為，電商企業(yè)應(yīng)加強自律，誠信促銷，提升產(chǎn)品質(zhì)量、提高服務(wù)水平，這才是電商經(jīng)營的長久之策。而作為政府主管部門要制定和完善網(wǎng)購的相關(guān)法律法規(guī)、標準，為電子商務(wù)行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展營造良好環(huán)境。
網(wǎng)購成經(jīng)濟新“晴雨表”？
“光棍節(jié)”實現(xiàn)銷售額超300億元，網(wǎng)購達人在享受實惠的同時，其驚人消費額讓人們重塑內(nèi)需信心。有網(wǎng)民稱，從“雙十一”的火爆看，四季度經(jīng)濟估計要翹尾了。10月的經(jīng)濟數(shù)據(jù)已穩(wěn)步復(fù)蘇，出口增速超預(yù)期。以“雙十一”這個架勢看，11月的內(nèi)需會十分火爆。某種意義上，“網(wǎng)購”已經(jīng)成為國民經(jīng)濟新的“晴雨表”。
有專家表示，電子商務(wù)作為一種消費模式，它所能夠提供的優(yōu)勢已經(jīng)被越來越多消費者接受，形成了與線下并行的兩種消費習(xí)慣。網(wǎng)民“忠誠守衛(wèi)”說，“光棍節(jié)”變身“購物節(jié)”，擴大了電子商務(wù)的適用人群，對我國電子商務(wù)的發(fā)展壯大有積極意義。
不過，也有網(wǎng)民抱怨，網(wǎng)頁點不開、付款要排隊。網(wǎng)民“成勒”說，網(wǎng)站促銷已不是頭一遭，支付、物流等頑疾卻總是揮之不去，這需要業(yè)內(nèi)的不斷改進與完善。
為傳統(tǒng)商家提供新思路
在電商激戰(zhàn)正酣的同時，不少傳統(tǒng)模式零售商也積極跟進，欲在購物節(jié)中分上一杯羹。署名“成一言”的博客說，面對來勢洶洶的“光棍節(jié)”電商血拼，傳統(tǒng)商業(yè)模式已呈現(xiàn)出一種分化態(tài)勢，有不少商廈已放下身段，借“光棍節(jié)”概念搞起了促銷活動。
有網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)，自家附近的實體店在“雙十一”前后也或高調(diào)或低調(diào)地加入了促銷大戰(zhàn)中。網(wǎng)民“向下看”說，逛逛實體店，可以親眼看一看、親手摸一摸心儀的商品，當場挑選免去了網(wǎng)購的退換貨之憂，而且價格也比平時有所優(yōu)惠，何樂而不為？我覺得，網(wǎng)購并非是實體零售終端的“終結(jié)者”，相反，網(wǎng)購為實體商家提供了新思路。網(wǎng)購所不能提供的零距離購物體驗，則是實體店最大的“看家寶”。
網(wǎng)民“麻利”認為，網(wǎng)絡(luò)購物與傳統(tǒng)購物模式競爭，并非誰顛覆誰的關(guān)系，而是積極利用自身模式特點，通過鎖定不同目標客戶群，運用不同營銷手段，實現(xiàn)雙贏的關(guān)系。
警惕低價競爭后遺癥
不過，在網(wǎng)民瘋狂“抄底”及電商大賺特賺的同時，有網(wǎng)民對越來越頻繁的網(wǎng)購大戰(zhàn)保持了一份冷靜，認為以“殺價”為基礎(chǔ)的網(wǎng)購促銷大戰(zhàn)最終損害的還是消費者和商家的利益。
署名“袁寶”的博客說，商家一味地“流血促銷”，最終會走進“不促不銷”的死胡同。然而這也是企業(yè)不得已而為之，因為對于現(xiàn)在的大型B2C商城來說，比起盈利水平，用戶量、交易規(guī)模才是更重要的，而一旦消費者習(xí)慣低價促銷的模式，短期內(nèi)此種模式將很難改變。所以，電商應(yīng)改變低價競爭的模式轉(zhuǎn)而走向服務(wù)競爭，才是中國電商業(yè)真正的進步。
署名“楊穎”的博客說，這種一味追求短期效益最大化的經(jīng)營模式，究竟給中國的電子商務(wù)帶來了什么？筆者認為，叫響服務(wù)品牌，用服務(wù)和質(zhì)量贏得資源和流量，用一種有規(guī)律的常態(tài)化促銷經(jīng)營方式來謀求生存和發(fā)展，才是中國電子商務(wù)長足發(fā)展之道。