行業(yè)人士密切關(guān)注的國(guó)美系電商又有大動(dòng)作。2012年12月3日，國(guó)美集團(tuán)正式對(duì)外宣布將整合旗下國(guó)美電器網(wǎng)上商城和庫(kù)巴網(wǎng)兩大電商平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)后臺(tái)統(tǒng)一管理和資源共享。整合后，國(guó)美電器網(wǎng)上商城將正式更名為“國(guó)美在線”，借助線下沉淀多年的品牌優(yōu)勢(shì)，充分融合線上線下的優(yōu)勢(shì)資源，擴(kuò)大線上品牌影響力，最大限度地滿足客戶需求，全面推進(jìn)國(guó)美電子商務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，庫(kù)巴將依托國(guó)美在線強(qiáng)大的后臺(tái)能力，以獨(dú)立品牌、獨(dú)立網(wǎng)站、獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的模式專注于綜合類電商平臺(tái)的發(fā)展。
整合五大共享，迎來(lái)全新購(gòu)物體驗(yàn)
當(dāng)前，國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)需求超過(guò)萬(wàn)億，但如何以創(chuàng)新模式更好地服務(wù)消費(fèi)者，是每個(gè)電商需要進(jìn)一步思考的問(wèn)題�！拔覀冋蠂�(guó)美旗下兩個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)，主要目的就是為了擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)品類，滿足消費(fèi)者在生活類服務(wù)的不同需求�！眹�(guó)美總裁王俊洲表示，此舉是基于消費(fèi)者需求的一次國(guó)美電商內(nèi)部資源的整合，也是對(duì)國(guó)美“服務(wù)才是最大的差異化競(jìng)爭(zhēng)”理念的持續(xù)踐行。
據(jù)了解，在以客戶需求為導(dǎo)向的思想指導(dǎo)下，國(guó)美電器網(wǎng)上商城和庫(kù)巴網(wǎng)兩個(gè)平臺(tái)會(huì)進(jìn)行后臺(tái)的五大功能整合，達(dá)到信息系統(tǒng)共享、會(huì)員互動(dòng)與共享、部分商品采購(gòu)規(guī)模和效益共享、物流體系共享，以及信息服務(wù)共享等五大共享，形成“骨肉相連”的緊密協(xié)調(diào)系統(tǒng)，讓消費(fèi)者購(gòu)物更便利。而為了方便消費(fèi)者的識(shí)記，整合后的體系也將同時(shí)更名為國(guó)美在線。
“我們把電商不僅僅視為一個(gè)產(chǎn)品銷售的渠道，而是要通過(guò)整合推進(jìn)演化為一個(gè)真正捕捉用戶需求、與用戶互動(dòng)的大的社區(qū)平臺(tái)。”據(jù)國(guó)美在線CEO韓德鵬介紹，整合后的國(guó)美在線將分為兩個(gè)業(yè)務(wù)單元，國(guó)美在線定位于面向B2C業(yè)務(wù)的跨品類綜合性電商購(gòu)物網(wǎng)站；庫(kù)巴主要負(fù)責(zé)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，拓展和繁榮綜合類線上市場(chǎng)。
“最快明年1月，我們就能夠?qū)崿F(xiàn)兩個(gè)網(wǎng)站使用一個(gè)會(huì)員賬號(hào)登錄，會(huì)員在國(guó)美在線可以搜索到庫(kù)巴網(wǎng)上的商品，兩個(gè)網(wǎng)站上的商品可添加到一個(gè)購(gòu)物車中進(jìn)行便捷支付�！表n德鵬表示，這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)將是一種全新的購(gòu)物體驗(yàn)。
秉承六大優(yōu)勢(shì)，打造電商創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式
今年以來(lái)，國(guó)美總裁王俊洲曾在多個(gè)公開(kāi)場(chǎng)合提到，“電子商務(wù)將會(huì)是未來(lái)國(guó)美的核心渠道”，如今國(guó)美兩大平臺(tái)的整合，在徹底破除了此前國(guó)美出售庫(kù)巴的不實(shí)傳聞同時(shí)，更釋放出其加速盈利電商平臺(tái)建設(shè)和穩(wěn)步推進(jìn)“B2C+實(shí)體店”多渠道戰(zhàn)略的信號(hào)。
“我們致力于建設(shè)區(qū)別于當(dāng)前不盈利的電商模式，減少重復(fù)投入，建立持續(xù)、健康發(fā)展的國(guó)美電商，繼而打造線上線下都強(qiáng)的零售業(yè)，此次調(diào)整符合整個(gè)集團(tuán)未來(lái)的多渠道發(fā)展戰(zhàn)略�！蓖蹩≈薇硎�，經(jīng)過(guò)整合后的國(guó)美在線經(jīng)營(yíng)模式，至少存在六大優(yōu)勢(shì)：品類更豐富、依托強(qiáng)大的供應(yīng)鏈價(jià)格更低、服務(wù)更優(yōu)質(zhì)、購(gòu)物更便捷、安全更有保障、購(gòu)物體驗(yàn)全面提升。
據(jù)了解，整合后的兩個(gè)平臺(tái)將在前臺(tái)保持差異性，即兩個(gè)域名和不同的網(wǎng)站風(fēng)格的經(jīng)營(yíng)模式，在國(guó)美在線既定電商戰(zhàn)略和規(guī)則下，在組織、財(cái)務(wù)和宣傳等方面保持相對(duì)獨(dú)立，既滿足資源全方位整合，又迎合消費(fèi)者多元化需求的新戰(zhàn)略格局。具體來(lái)說(shuō)，國(guó)美在線將打造更強(qiáng)的供應(yīng)鏈，包括家電、3C、百貨等，實(shí)現(xiàn)擴(kuò)品類經(jīng)營(yíng)的綜合性B2C網(wǎng)站，滿足消費(fèi)者多樣性購(gòu)物需求。而庫(kù)巴則以平臺(tái)的方式經(jīng)營(yíng)，引進(jìn)供應(yīng)商，進(jìn)行物業(yè)、平臺(tái)的管理，進(jìn)一步延展經(jīng)營(yíng)品類，打造繁榮的B2B2C平臺(tái)。
總體來(lái)看，整合后的國(guó)美在線更注重商品經(jīng)營(yíng)和客戶經(jīng)營(yíng)，庫(kù)巴網(wǎng)則更專注于平臺(tái)經(jīng)營(yíng)。
“我們將使兩大平臺(tái)在內(nèi)部共享的基礎(chǔ)上‘求同存異’，以建立更先進(jìn)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式，降低成本，提升效益�！表n德鵬表示，還將陸續(xù)建立統(tǒng)一的技術(shù)平臺(tái)，使人才、系統(tǒng)等資源高效互動(dòng)，進(jìn)一步提升公司對(duì)電商平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)管理能力，實(shí)現(xiàn)資源投入產(chǎn)出效率最大化。
做大做強(qiáng)兩個(gè)平臺(tái)，推進(jìn)規(guī)模增長(zhǎng)
目前，國(guó)美旗下國(guó)美電器網(wǎng)上商城和庫(kù)巴網(wǎng)兩大在線平臺(tái)，以拓展多渠道經(jīng)營(yíng)的策略催化規(guī)模增長(zhǎng)，已躋身于一線電商陣營(yíng)。經(jīng)過(guò)幾年的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，國(guó)美電商如今已涉足家紡、家居、體育用品、戶外用品、圖書、酒水等各個(gè)方面，今后還會(huì)繼續(xù)擴(kuò)展品類，滿足消費(fèi)者各類生活產(chǎn)品的需要。
同時(shí)，國(guó)美也有足夠強(qiáng)大線下積淀資源支持電商業(yè)務(wù)。以供應(yīng)鏈為例，年超千億的采購(gòu)規(guī)模足夠保證大部分商品保持絕對(duì)價(jià)格優(yōu)勢(shì)，即使在正常銷售情況下，也能保證大部分家電商品低于市場(chǎng)價(jià)格，并且貨源充足穩(wěn)定。而在全國(guó)200多個(gè)重點(diǎn)城市設(shè)有大型倉(cāng)儲(chǔ)基地，全國(guó)一二三線城市大家電商品基本全部實(shí)現(xiàn)本地化物流配送，這相比正處于物流建設(shè)期的純電商企業(yè)來(lái)說(shuō)難以逾越。加上全面的城市覆蓋率及品牌美譽(yù)度等因素，已與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手構(gòu)成一定區(qū)隔。
國(guó)美也表示，“在強(qiáng)大資源的支持下，我們希望二者的有機(jī)整合，為國(guó)美集團(tuán)的電商戰(zhàn)略帶來(lái)快速發(fā)展，能夠到2015年時(shí)做到電商規(guī)模超千億，成為國(guó)內(nèi)盈利能力最強(qiáng)的電商。這個(gè)目標(biāo)對(duì)國(guó)美來(lái)說(shuō)并不難�！蓖蹩≈薇硎境鍪阈判�。
“這是繼國(guó)美打通線上線下資源共享后的又一次品牌資源大整合，強(qiáng)烈彰顯著‘共享’將主導(dǎo)未來(lái)零售業(yè)網(wǎng)絡(luò)格局的趨勢(shì)�！毙袠I(yè)人士表示，在眼下零售業(yè)迎來(lái)的轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，國(guó)美的密集發(fā)力將在不遠(yuǎn)的將來(lái)看到成效。也許，過(guò)去三十年的中國(guó)家電零售業(yè)的模式變革繞不開(kāi)國(guó)美，未來(lái)十年的電商變革，國(guó)美仍將是關(guān)鍵。