11月30日早上，8點剛過，橋上霧蒙蒙的，背著鐵鏟和榔頭的散工已在橋頭等活兒，背簍背著小孩的女人瑟縮地站在一家牛肉粉館門前，啜食一碗米粉。這里是湘西邊城吉首。
過橋后向郊外再走10里地，群山腳下，藏著一家當?shù)厝朔Q“湘泉”的酒廠，仿古大門上看不見廠名，卻筆法張揚題著“大展鴻圖”四個大字(編者注：“鴻”字原文如此)。南方陰濕的冷風夾著細雨，把院內(nèi)的橫幅一半揉成細卷，剩下還能看得出字的另一半寫著：“不重視質量將會付出更大的代價�！�
這凄風冷雨中的酒廠，就是處于“塑化劑事件”風口浪尖的酒鬼酒股份有限公司(下稱“酒鬼酒公司”)。
通過在長沙、吉首兩地的采訪，《第一財經(jīng)日報》記者發(fā)現(xiàn)，被曝塑化劑超標后，酒鬼酒的本地經(jīng)銷商連遭客戶退貨，急盼酒廠退款；而酒廠雖未停工，卻主要在進行內(nèi)部改造，有該廠員工還透露，公司正在趕制產(chǎn)品送國家質檢總局。
丑聞引發(fā)退貨潮
11月28日，長沙天色陰沉，萬家麗路物流市場附近，經(jīng)銷商趙金林(化名)坐在辦公室的蘋果電腦前，點燃一支藍嘴芙蓉王香煙，他用打火機輕輕磕著桌子，對記者說：“出了這樣的事情，誰心情都不蠻好�！�
趙金林是酒鬼酒在長沙的經(jīng)銷商。他新裝修的店約有200平方米，二樓是辦公室，一樓門店的櫥窗里，仍擺放著“麻袋”包裝的酒鬼酒。
9天前的19日，有媒體報道稱，上海天祥質量技術服務有限公司在媒體送檢的50度酒鬼酒產(chǎn)品中，檢出3種塑化劑成分，其中毒性最大的鄰苯二甲酸二正丁酯(DBP)濃度為1.08mg/kg超標。根據(jù)衛(wèi)生部發(fā)布的《食品容器、包裝材料用添加劑使用衛(wèi)生標準》GB9685-2008，DBP通過包裝物遷入到食品中的特定遷移量或最大殘留量為0.3mg/kg，該媒體判斷50度酒鬼酒DBP“超標”260%。
當天，趙金林就接到了一個退貨電話。一個團購客戶以“擔心影響健康”為由，將訂好的20箱酒鬼酒堅決退掉。
在中國臺灣，知名品牌的飲料、果汁曾爆出塑化劑污染丑聞，因其可能影響生殖能力、導致兒童性別錯亂，一時間令人談“塑”色變。
一日之內(nèi)，消息的傳播引發(fā)連鎖反應。有媒體轉引中國酒業(yè)協(xié)會的一份文件稱，全國白酒產(chǎn)品基本都含塑化劑成分(中國酒業(yè)協(xié)會當日發(fā)表聲明，稱有關媒體的引用“斷章取義”、“歪曲內(nèi)容”。)酒鬼酒公司則回應稱，產(chǎn)品已送檢，白酒本身不含塑化劑，并申請公司股票停牌。
11月21日，湖南省質量技術監(jiān)督局披露，湖南省產(chǎn)商品質量監(jiān)督檢驗院對50度酒鬼酒樣品進行檢測，其中DBP最高檢出值為1.04mg/kg。該局已督促企業(yè)查明原因，認真進行整改。
質監(jiān)部門的檢驗結果和整改命令讓酒鬼酒公司的處境更加被動，不得不在一份聲明中對給公眾造成的“困惑與誤解”致歉。不過該公司稱，經(jīng)國家質檢總局、衛(wèi)生部、國家食品安全風險評估中心認定，DBP最高檢出值1.04mg/kg的酒產(chǎn)品，在適量飲用的情況下，“不會對健康造成損害”，且由于沒有酒類塑化劑限量標準，故“不存在所謂‘塑化劑’超標的問題”。
最新的媒體報道稱，酒鬼酒公司總經(jīng)理夏心國承認，去年6月，中國酒業(yè)協(xié)會白酒分會曾要求相關企業(yè)查清白酒中塑化劑的產(chǎn)生來源，酒鬼公司當時的確接到過中國酒業(yè)協(xié)會的相關通知，但排查工作沒有落實到位。
“發(fā)現(xiàn)的時候沒超標�！�11月30日上午11時，酒鬼酒公司一名高層在電話中對本報坦言，“去年6、7月份，酒協(xié)和衛(wèi)生部發(fā)文件要求企業(yè)排查塑化劑，當時我們就在做工作，發(fā)現(xiàn)里面有，但是檢測下來是不超標�！�
“當時塑化劑檢測的數(shù)據(jù)是不固定的，這種物質很怪，同一個樣本，今天檢測是一個樣，幾個小時后檢測又是一個樣，的確是存在技術上的問題。”他說。
經(jīng)銷商退款陷相持
“原來天天有客人拿貨，現(xiàn)在連看都沒人往那邊看了�！壁w金林說，11月19日后的一周內(nèi)，預訂或購買了酒鬼酒的6個客戶選擇了退貨�！熬乒砭朴兴芑瘎钡南⒁褌鞅殚L沙城的每個角落。
情急之下，趙金林給酒鬼酒總經(jīng)銷打電話，要求將11月10日預付的幾十萬酒款退回。趙金林說，由于他沒有拿貨，且對方看在關系好的份上，答應月底退款。
趙金林告訴記者，由于酒鬼酒在湖南省內(nèi)暢銷，已經(jīng)打款幾百萬的經(jīng)銷商不在少數(shù)，況事發(fā)突然，眼看元旦春節(jié)臨近，加上白酒經(jīng)銷對流動資金要求極高，經(jīng)銷商們便如熱鍋上的螞蟻，紛紛要求退款。
11月27日，長沙大小經(jīng)銷商對本報表示，酒鬼酒公司說還沒有解決方案，沒有答復是否退貨，也沒有答復打過去的貨款能不能退，就說先等著。
“原則上經(jīng)銷商要退貨公司就收，不要求退貨的公司也不處理(召回)�！币簿驮�11月27日這一天，酒鬼酒公司連續(xù)召開的兩場機構投資者電話會議上，公司副總經(jīng)理、董秘張儒平如是說。
張儒平還表示，經(jīng)銷商手中的庫存大約價值5000萬元，50度酒鬼酒在公司的銷售占比約10%，公司正針對負責灌裝50度酒鬼酒的老包裝車間進行設備更換，等整改完畢后，12月初會有權威的說法出來。
記者在吉首火車站看到，“熱烈祝賀2012酒鬼酒經(jīng)銷商大會勝利召開”的巨幅廣告牌已立在其大門的正上方。張儒平所說的“12月初”，指的就是12月5日的經(jīng)銷商大會。
看得見的塑料統(tǒng)統(tǒng)換掉
30日上午9時，一輛寫著“湘泉一中”字樣的微型面包車開進公司大門，這是員工往返酒廠和市區(qū)最常用的交通工具，幾名年輕的女員工從車上急匆匆地跳下來，朝辦公室飛奔。其中一名員工向記者透露，公司勾酒中心11月29日加班至晚上7點，正臨時趕制一批樣品，而包裝中心部分員工則在11月30日上午8點提前上班(平時是9點)，完成包裝后，公司會將它們送到國家質檢總局。
在位于辦公樓一層的質量部和檢測中心，記者看到，穿白色工作服的檢驗人員正緊張地議論著什么，而辦公樓后面的公司文化墻對面，一排水泥廠房顯得有些古舊，高墻的窗戶很高，濃烈的酒味從里面飄溢出來。
對于媒體報道的酒廠全面停產(chǎn)的消息，酒鬼酒公司曾于11月27日予以否認。
“湘四車間”、“湘六車間”，共有8個車間連成一排。生產(chǎn)基酒的車間內(nèi)，吊車將裝滿煮好的高粱的酒桶高高吊起，移至卡車車斗上方，站在下面的工人用鐵鏟鏟去地上散落的高粱。一旁用席子蓋住的一個個發(fā)酵池里，煮過的高粱正在發(fā)酵。
“不是什么大事，股票也復牌了，沒什么好擔心的。”一名身穿藍色短袖T恤的年輕工人放下鐵鏟，掏出一支煙點上，說酒廠一直未停產(chǎn)，工人都在正常上班。
隨后，他彎腰指向地上水槽內(nèi)的管道說：“這是鐵的，剛才那個酒桶是不銹鋼的�！�
對于車間里的塑化劑來源，酒鬼酒公司初步鎖定的是三大可疑器物，即自動包裝線上的小塑料管、塑料酒瓶塞和去年包裝車間整修時，臨時使用過的一段長達10米的塑料輸酒管。
11月25日，夏心國曾表示，由于對塑化劑來源百思不得其解，公司正采取“笨辦法”，將車間里看得見的塑料東西統(tǒng)統(tǒng)換掉。
同樣在11月30日，在酒鬼酒公司的員工食堂，一正提著大包饅頭走出的山東籍員工透露，最近幾天，負責管道的他一直忙著“換管子”，將塑料管改成不銹鋼管。也有其他包裝車間工人表示，自己近幾天的工作，是更換設備中的塑料制品。
在酒鬼酒公司宿舍區(qū)門口，一位帶著孫子準備出門的老人告訴記者，她的兒子在酒廠上班，大家都知道塑化劑的事情，她并不擔心兒子的工作會受到影響。
難得一見運酒車
“怎么沒影響哦！原來很多旅游車進去參觀，一天幾十輛，這幾天一輛也沒看到�！�11月30日上午10時許，在酒廠門口賣了一年多油餅的馬阿姨一邊吃著賣剩的炒粉，一邊告訴記者，原來頻繁有旅游大巴進廠參觀，近一個星期很少見了。
同樣不見了蹤影的，還有運酒的大卡車。馬阿姨說自己在酒廠宿舍區(qū)開了20年店，全廠上千人都能認識，對酒廠很熟悉，運酒的卡車每天都從這個大門進出，原來來往的卡車很多，這幾天卻也很少見到。
記者隨后在大門口守候了一個多小時，除紅色車身的公司中巴外，沒有看到一輛運酒卡車出入。
馬阿姨還說，她開的旅館里有一個租戶，是山東白酒經(jīng)銷商，住宿的三個多月期間，生意都很好，每天都要往山東發(fā)幾車酒鬼酒，塑化劑事件發(fā)生后，該經(jīng)銷商沒有生意做了，一周前回了山東老家。但馬阿姨說，他交了幾個月房租，這幾天打電話詢問酒廠是否還在放假。
馬阿姨的丈夫在酒廠包裝車間工作，她說丈夫最近仍正常上班，只是沒有包裝酒，而是做管道改造，將塑料的裝酒桶和輸送管道換成不銹鋼的。
走在吉首街頭，裝著立體酒鬼酒瓶廣告牌的煙酒專賣店比比皆是，記者走進政法路的一家店看到，酒鬼酒占去了櫥窗的大半。
“肯定要退貨的，這么大的酒廠�！迸习逭f，“50度的貨肯定是要退的，酒廠會想辦法解決這件事情。”她一旁的男老板坦言，近幾天，50度的酒沒什么人買了。而這家店隔壁的女老板，在向記者推銷酒鬼酒時，復述了電視新聞里一些專家的說法：“這點量的塑化劑，對身體沒什么影響的�！�
武陵東路賣煙酒的王老板則并沒想去退貨，同許多本地白酒零售商一樣，她覺得湘西人不可能因為這件事就不再喝酒鬼酒了。
專題：酒鬼酒塑化劑風波“醉倒”白酒股和基金