去年，很多醫(yī)藥電商稱正規(guī)網(wǎng)上藥店不賺錢、日子難過(guò)，網(wǎng)上賣假藥的都比自己賺錢。但最近他們的日子似乎好過(guò)了很多。在出售好藥師股權(quán)后，京東商城再次聯(lián)手8大藥企于月底上線“京東醫(yī)藥城”，而天貓醫(yī)藥城也在歷經(jīng)波折后，從2006年只有兩家網(wǎng)上藥店發(fā)展到去年的60多家藥店。
但醫(yī)藥電商也在發(fā)展中出現(xiàn)了假藥、無(wú)證經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題，最近五部委聯(lián)合整治網(wǎng)上藥店的措施，為醫(yī)藥電商注入健康發(fā)展的強(qiáng)心劑。
電商大佬“吃藥”
京東商城日前宣布聯(lián)合德生堂、華佗大藥房等8大醫(yī)藥零售企業(yè)，將在8月底上線“京東醫(yī)藥城”。據(jù)了解，進(jìn)駐京東醫(yī)藥城的商家必須為具備《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證》與《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》兩個(gè)許可證的當(dāng)?shù)卮笮瓦B鎖藥店，具有獨(dú)立的商品發(fā)布、后臺(tái)管理、支付體系等系統(tǒng)，并且京東醫(yī)藥城是以省、市為區(qū)域進(jìn)行商家篩選，只有對(duì)應(yīng)區(qū)域內(nèi)的客戶才能購(gòu)買該店鋪中的商品。
京東醫(yī)藥城負(fù)責(zé)人介紹，京東醫(yī)藥城自身定位于醫(yī)藥電商服務(wù)商，通過(guò)引進(jìn)醫(yī)藥零售主渠道中具有互聯(lián)網(wǎng)藥品交易許可等資質(zhì)的連鎖藥店為商家。
早在去年2月26日，天貓便上線了醫(yī)藥館，已有包括深圳、上海等公司等在內(nèi)的10余家醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)駐，藥品種類約2萬(wàn)。天貓上提供藥品信息展示，消費(fèi)者看中需要的商品，將跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)醫(yī)藥商的官方網(wǎng)站上完成交易。同時(shí)，按照國(guó)家關(guān)于處方藥不允許網(wǎng)絡(luò)銷售的規(guī)定，天貓上展示的藥品信息將全是非處方藥。
目前，天貓首頁(yè)已開(kāi)辟出醫(yī)藥館入口。在醫(yī)藥館內(nèi)，展示的商品種類包括非處方藥品、保健品、醫(yī)療器械、計(jì)生用品等。
40億蛋糕待分
易觀國(guó)際[微博]高級(jí)分析師宋陽(yáng)在接受新快報(bào)記者采訪時(shí)指出，根據(jù)易觀國(guó)際的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2012網(wǎng)上藥品零售市場(chǎng)規(guī)模達(dá)16.8億元，遠(yuǎn)不能和其他網(wǎng)購(gòu)單品相比，基本可以忽略不計(jì)。與這組數(shù)字形成默契的是，康醫(yī)藥資訊發(fā)布的《中國(guó)醫(yī)藥(18.77,
-0.32,
-1.68%)行業(yè)六大終端用藥市場(chǎng)分析藍(lán)皮書(2012-2013)》顯示，16.8億元的數(shù)字較2011年增長(zhǎng)了4倍，預(yù)計(jì)2013年交易規(guī)模將達(dá)到40億元。
記者了解到，正規(guī)網(wǎng)上藥店基本上分布在全國(guó)電子商務(wù)發(fā)達(dá)地區(qū)。廣東有17家、北京有8家、云南有6家、浙江有5家、山西有2家、湖北僅1家。其中，網(wǎng)上藥店銷售額排前四位的產(chǎn)品分別是計(jì)生產(chǎn)品避孕套、隱形眼鏡、血壓計(jì)、血糖儀。
此前，由于證件不全互聯(lián)網(wǎng)藥品交易未獲得監(jiān)管部門許可，京東商城與好藥師“分手”，其進(jìn)軍醫(yī)藥電商的速度受到影響，此番京東商城卷土重來(lái)足以說(shuō)明醫(yī)藥電商這塊大蛋糕的吸引力。
有數(shù)據(jù)指2012年好藥師網(wǎng)營(yíng)業(yè)收入約7800萬(wàn)元，今年預(yù)計(jì)達(dá)到兩億元。好藥師網(wǎng)負(fù)責(zé)人李彩芬透露：“今年開(kāi)始不賠錢了，網(wǎng)上藥店的價(jià)格比實(shí)體藥店便宜10%至15%，現(xiàn)在每天銷售額約為60萬(wàn)元左右�！�
如此巨大的潛在市場(chǎng)，引得眾多電商大佬們紛紛搶占領(lǐng)地以?shī)Z得先機(jī)。睿信致成合伙人王丹青在接受新快報(bào)記者采訪時(shí)指出，隨著人們對(duì)健康的關(guān)注以及整體“大健康”消費(fèi)需求的增加，醫(yī)藥及保健品領(lǐng)域的消費(fèi)將迎來(lái)新的增長(zhǎng)，醫(yī)藥消費(fèi)很多是零售類的消費(fèi)，這和電商的目標(biāo)客群相一致，而且基本可以將醫(yī)藥類作為生活消費(fèi)的特殊類型的必需品，因而與電商的業(yè)務(wù)模式也是一致的。
假藥問(wèn)題亟待解決
網(wǎng)上買藥雖然便宜，但安全性一直受到質(zhì)疑。記者搜索發(fā)現(xiàn)，有超過(guò)500萬(wàn)個(gè)中文網(wǎng)頁(yè)向消費(fèi)者宣傳藥品，僅有95家網(wǎng)站獲得了國(guó)家食藥監(jiān)總局核發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》，可向個(gè)人消費(fèi)者提供藥品銷售。而網(wǎng)上大肆宣傳兜售的各種專治疑難雜癥特效藥，均為假藥劣藥。
按規(guī)定，藥物是不能隨意在網(wǎng)上銷售的。如果出售，必須經(jīng)過(guò)食品藥品監(jiān)督管理部門的批準(zhǔn)方能銷售非處方類藥品，并且只有藥品連鎖零售企業(yè)才能向消費(fèi)者提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)。藥品在網(wǎng)上銷售首先就得資質(zhì)齊全。必須先獲得《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書》、《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》“兩證”資質(zhì)，才有權(quán)在網(wǎng)上銷售藥品。有業(yè)內(nèi)人士指出，“兩證”既保障了消費(fèi)者的利益，同時(shí)也為網(wǎng)上售藥的規(guī)范化經(jīng)營(yíng)起到了保駕護(hù)航的作用。
宋陽(yáng)指出，藥品的質(zhì)量問(wèn)題不僅僅存在于網(wǎng)上藥店，還是要加強(qiáng)對(duì)上游管控。京東醫(yī)藥城CEO崔偉則公開(kāi)表示，醫(yī)藥電商未來(lái)增長(zhǎng)潛力巨大，目前暴露出不少問(wèn)題，關(guān)鍵還是模式不對(duì)，京東采用線上訂單線下連鎖藥店上門派送的方式將解決最后一公里的配送問(wèn)題。
暫不會(huì)影響醫(yī)藥零售
宋陽(yáng)告訴記者，根據(jù)易觀國(guó)際的研究表明，中國(guó)醫(yī)藥流通市場(chǎng)的規(guī)模在萬(wàn)億以上，而通過(guò)B2C渠道的規(guī)模不超過(guò)20億元，因而，整體而言對(duì)零售藥店的沖擊有限�！暗牵诰唧w的細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域，一二線城市也就是電商購(gòu)買習(xí)慣較高的地區(qū)，電商對(duì)零售店面還是具有一定的影響，但并未構(gòu)成沖擊。畢竟，零售藥店和電商的購(gòu)買需求是不同的�！�
根據(jù)宋陽(yáng)提供的數(shù)據(jù)，目前消費(fèi)者選擇從藥房購(gòu)藥占到總體的80%，OTC藥品占比高達(dá)90%�！皬倪@個(gè)數(shù)據(jù)可以看出，目前網(wǎng)上藥店還沒(méi)有對(duì)線下零售藥房形成沖擊，而且醫(yī)藥屬于專業(yè)領(lǐng)域，從消費(fèi)者角度來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上藥店的信息是不透明的，存在抗拒在網(wǎng)上藥店購(gòu)藥的行為�！彼侮�(yáng)告訴記者，“在競(jìng)爭(zhēng)壓力巨大的環(huán)境中，零售藥店正在通過(guò)電商渠道來(lái)擴(kuò)展自己的業(yè)務(wù)、提升自身的規(guī)模。”
宋陽(yáng)進(jìn)一步指出，對(duì)比美國(guó)網(wǎng)上藥店市場(chǎng)，2007年達(dá)到1700億美元，“有理由相信國(guó)內(nèi)的電商市場(chǎng)，尤其是線下零售市場(chǎng)特別混亂，國(guó)內(nèi)電商經(jīng)過(guò)規(guī)范以后在未來(lái)有很大的發(fā)展。特別是2015年國(guó)家完成對(duì)醫(yī)藥體制改革，我認(rèn)為這是市場(chǎng)的拐點(diǎn)，但不足以造成很大發(fā)展，但2015年以后應(yīng)該會(huì)出現(xiàn)質(zhì)的飛躍�！�