新西蘭乳業(yè)巨頭恒天然集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱“恒天然”)近日又陷入了新麻煩。據(jù)外媒報(bào)道，恒天然位于新西蘭南島提馬魯附近的一家工廠發(fā)生化學(xué)品泄漏。
恒天然中國(guó)公關(guān)部工作人員在接受記者采訪時(shí)認(rèn)可了此事，不過也澄清說目前該“工廠已恢復(fù)運(yùn)營(yíng)，所有產(chǎn)品未受任何影響”。
雖然化學(xué)品泄漏的危機(jī)得以解除，但是盤亙?cè)诤闾烊活^上的肉毒桿菌烏龍事件的陰影還未退去。在和6家合作企業(yè)達(dá)成和解后，恒天然同受“肉毒桿菌”事件影響最為深重的企業(yè)——法國(guó)達(dá)能集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱“達(dá)能”)的談判陷入了僵局。
恒天然首席執(zhí)行官西奧·史畢根斯(TheoSpierings)說：“就與達(dá)能達(dá)成協(xié)議一事上，恒天然連月來持之以恒地工作，例如加強(qiáng)保障原料供應(yīng)安全。但談判并不管用，我們只有兩種方法來了結(jié)此事，要么賠償，要么法庭上見。”
業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，如果雙方談崩，下一步很可能要對(duì)簿公堂。
那么達(dá)能的索賠是否能如愿達(dá)成？假使進(jìn)入司法程序，因召回對(duì)達(dá)能品牌形象造成的損失能否獲償？
面對(duì)跨國(guó)訴訟可能帶來的高昂成本和曠日持久的時(shí)間消耗，乳業(yè)資深人士認(rèn)為，和解或許是對(duì)兩家企業(yè)目前最好的解決辦法。
恒天然與達(dá)能談判陷僵局
今年對(duì)于達(dá)能旗下的多美滋而言，是“非常艱難”的一年。
在12月3日在上海召開的發(fā)布會(huì)上，多美滋中國(guó)新任總經(jīng)理包博睿將這種“艱難”歸咎于恒天然事件所造成的錯(cuò)誤警報(bào)。
今年8月初，恒天然發(fā)布消息，稱其3個(gè)批次的濃縮乳清蛋白粉可能包含有致病菌肉毒桿菌，同時(shí)也向包括3個(gè)中國(guó)客戶在內(nèi)的共8家客戶發(fā)出了提醒。
盡管尚未有食用這些批次乳清蛋白的產(chǎn)品而致病的報(bào)道，在接到警報(bào)后，恒天然的合作廠商達(dá)能旗下的多美滋等企業(yè)還是對(duì)市場(chǎng)上的相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行了召回。
不過，事情在8月底出現(xiàn)了戲劇性的變化。新西蘭初級(jí)產(chǎn)業(yè)部調(diào)查后發(fā)布聲明，這些批次的乳制品并不含有肉毒桿菌。這場(chǎng)風(fēng)波由此成為了一個(gè)烏龍事件。
盡管肉毒桿菌事件最終被認(rèn)定為是虛驚一場(chǎng)，但是召回給這些企業(yè)造成的損失已經(jīng)不可避免。
根據(jù)達(dá)能提供的數(shù)據(jù)，預(yù)估2013年全球銷售額的損失將達(dá)到3.5億歐元(折合人民幣28.90億元)，利潤(rùn)損失也達(dá)到2.8億歐元(折合人民幣23.12億元)。
肉毒桿菌烏龍事件發(fā)生后，向恒天然討說法、求賠償?shù)墓ぷ饕脖幌嚓P(guān)合作企業(yè)提上議程。據(jù)新西蘭當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，恒天然集團(tuán)全球首席執(zhí)行官西奧?史畢根斯近日表示，恒天然已經(jīng)和除達(dá)能以外的所有客戶(就賠償事宜)達(dá)成了一致。
西部乳業(yè)發(fā)展協(xié)作會(huì)秘書長(zhǎng)王偉民對(duì)記者表示，達(dá)能之所以同恒天然的談判難有進(jìn)展，主要在于達(dá)能在全球多個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行召回，損失很大，而像娃哈哈集團(tuán)進(jìn)口的濃縮乳清蛋白粉僅有十余噸，且在恒天然發(fā)布預(yù)警通知時(shí)，其產(chǎn)品已基本銷售完畢，受影響較小，賠償方案相對(duì)容易達(dá)成。
公開資料顯示，達(dá)能方面向恒天然提出的索賠超過2億歐元(約合人民幣16億元)，達(dá)能方面稱這個(gè)數(shù)字是集團(tuán)今年8月在8個(gè)市場(chǎng)中因召回產(chǎn)品造成的直接成本的估值。而恒天然計(jì)劃用1400萬新西蘭元(約合1150萬美元，人民幣7000萬元)處理與召回相關(guān)的糾紛，兩者相去甚遠(yuǎn)。
早在9月下旬，達(dá)能方面就表示向恒天然遞交爭(zhēng)議通知書，目前雙方談判最新進(jìn)展如何，恒天然公關(guān)部工作人員告訴記者，當(dāng)前沒有更多信息可以透露；而多美滋中國(guó)方面截至記者發(fā)稿，一直未能給予答復(fù)。
專家稱商譽(yù)損失難求償
雖然已經(jīng)與多家企業(yè)達(dá)成和解，但在“肉毒桿菌”事件被確認(rèn)為烏龍后，恒天然發(fā)表聲明，堅(jiān)決否認(rèn)對(duì)召回負(fù)有法律義務(wù)。
恒天然首席執(zhí)行官史畢根斯近日接受采訪時(shí)再次表示，即使雙方打起官司來，恒天然也不會(huì)有任何法律責(zé)任。
京都律師事務(wù)所合伙人劉銘長(zhǎng)期關(guān)注食品領(lǐng)域的召回問題，他對(duì)記者表示，僅僅從召回本身來講，只要恒天然在產(chǎn)品存在安全隱患的情況下履行了停止銷售、公布信息、向質(zhì)檢部門報(bào)告等義務(wù)，可以說不會(huì)對(duì)召回負(fù)有法律責(zé)任。不過劉銘稱，這起事件還不單是食品召回的問題，還涉及到雙方合同履行的問題。
“這不是典型的違約問題，而是合同履行中告知義務(wù)履行不當(dāng)?shù)膯栴}�！敝袊�(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師葉林對(duì)兩者之間的糾紛如是表述。
葉林對(duì)記者分析，告知義務(wù)是在合同項(xiàng)下派生出來的義務(wù)，在產(chǎn)品質(zhì)量可能存在問題的情況下告知合作企業(yè)，這個(gè)義務(wù)的履行應(yīng)該是恰當(dāng)?shù)模献髌髽I(yè)采取召回的措施也是合乎法律的，是值得肯定的。
達(dá)能公關(guān)部人士曾對(duì)媒體表示，達(dá)能集團(tuán)事先僅收到新西蘭政府和恒天然發(fā)來的、警示部分原料可能受肉毒桿菌污染的通知，卻沒收到第三方正式檢測(cè)文件。為保險(xiǎn)起見，達(dá)能采取了預(yù)召回并全部銷毀的措施。
對(duì)此，葉林表示，如何確定對(duì)方是否履行了合同上的告知義務(wù)，國(guó)際上沒有通行的做法：“合同的有效履行有賴于相互之間的配合，告知是派生于合同項(xiàng)下主要義務(wù)的一個(gè)從屬義務(wù)，這個(gè)從屬義務(wù)本身的表現(xiàn)方式可能更復(fù)雜，包括通知到什么程度叫通知，這個(gè)法律上不可能有確定的指向，法律上并沒有要求在產(chǎn)品質(zhì)量可能出現(xiàn)問題的情況下要提供第三方的檢測(cè)文件，只能是結(jié)合具體的案件來看這個(gè)通知是不是合理的和充分的�！�
“事件最后被證明是個(gè)烏龍，那么可以認(rèn)定恒天然是不恰當(dāng)?shù)夭扇×送ㄖ胧�，由此而產(chǎn)生的損失應(yīng)當(dāng)由通知的發(fā)布方承擔(dān)。”葉林說。
不過對(duì)于損失的承擔(dān)，葉林表示，國(guó)際上一般在合同法上都規(guī)定，應(yīng)當(dāng)以違約方在違約時(shí)可預(yù)見的損失為限，即在企業(yè)發(fā)出了一個(gè)烏龍通知后，在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上，他所能預(yù)見的損失。
葉林認(rèn)為，這種可預(yù)見的損失應(yīng)當(dāng)包括因?yàn)樵牧先狈?或者市場(chǎng)上缺乏相關(guān)替代產(chǎn)品)而停產(chǎn)的損失、召回本身產(chǎn)生的費(fèi)用，包括租賃倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存、郵寄運(yùn)費(fèi)等費(fèi)用，還應(yīng)包括召回產(chǎn)生的直接利潤(rùn)損失等。
對(duì)于達(dá)能方面提出的超過2億歐元的索賠額，葉林認(rèn)為不應(yīng)該看索賠金額的多少，而應(yīng)該看這些索賠額都分解在哪些方面。
外界認(rèn)為，召回給達(dá)能的商譽(yù)和品牌形象造成了負(fù)面影響，這些無形的損失也將影響達(dá)能所提的賠償金額。不過，葉林表示，商譽(yù)等無形資產(chǎn)的損失通常不在合同違約賠償?shù)目紤]范疇內(nèi)。
“商譽(yù)只是一個(gè)說法，召回作為一種緊急事件的處理措施，人家也可能會(huì)認(rèn)為，這在一定程度上發(fā)揮了挽救企業(yè)商譽(yù)的作用，所以很難講召回本身只會(huì)產(chǎn)生負(fù)面而不包括正面的作用，因此就很難確定召回帶來的商譽(yù)損失�！比~林認(rèn)為。
企業(yè)間利益捆綁關(guān)系深
資深乳業(yè)專家王丁棉在接受記者采訪時(shí)表示，在乳業(yè)領(lǐng)域，企業(yè)之間出現(xiàn)糾紛后，多通過談判的方式來和解，很少走訴訟途徑。
王丁棉認(rèn)為這同這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)有很大的關(guān)系：“這些乳粉生產(chǎn)企業(yè)同原料供應(yīng)商一般簽訂的都是長(zhǎng)期供貨合同，利益捆綁關(guān)系較深�！�
“這種跨國(guó)索賠的官司，一旦進(jìn)入訴訟程序，涉及的法律關(guān)系將會(huì)非常復(fù)雜，不僅耗時(shí)，還會(huì)對(duì)雙方的企業(yè)品牌形象產(chǎn)生負(fù)面影響�！眲€懕硎�，據(jù)他掌握的情況，這種跨國(guó)巨頭很少將這種糾紛訴諸法律。
王丁棉認(rèn)為，這起事件的特殊性就在于事后證明產(chǎn)品并沒有受到肉毒桿菌的污染，也沒有消費(fèi)者食用相關(guān)產(chǎn)品致病的報(bào)告。這種情況下，王丁棉認(rèn)為達(dá)能提出的巨額索賠恒天然方面可能無法滿足。
根據(jù)恒天然最新發(fā)布的財(cái)報(bào)，恒天然在2012年至2013財(cái)年的稅后凈利潤(rùn)為7.36億新西蘭元(折合人民幣約38億元)，而達(dá)能依照全球2.8億歐元的利潤(rùn)損失進(jìn)行索賠的話，這將吞噬掉恒天然一半以上的利潤(rùn)。
“索賠金額如果非常高的話會(huì)對(duì)恒天然的支付能力形成挑戰(zhàn)。”王丁棉說。
王丁棉還對(duì)記者介紹說，恒天然采取的是奶農(nóng)合作社的模式，公司的股東為一萬多戶奶農(nóng)，如何協(xié)調(diào)這些股東的意見也是一個(gè)問題。
由于在乳品行業(yè)企業(yè)之間都是長(zhǎng)期的合作關(guān)系，王丁棉表示，一般情況下，合同履行出現(xiàn)問題后，負(fù)有責(zé)任的一方也會(huì)在其他方面予以補(bǔ)償，比如延長(zhǎng)合作時(shí)間、確保優(yōu)先供貨等。
王丁棉所說的這種和解措施已經(jīng)體現(xiàn)在恒天然與其他企業(yè)的談判中。史畢根斯表示，對(duì)于其中一家營(yíng)養(yǎng)品公司，協(xié)議內(nèi)容就包括把合作期限從2年延續(xù)到10年，目前雙方也已達(dá)成和解協(xié)議。
“盡管從法律上去界定因?yàn)檎倩卦斐傻闹苯訐p失相對(duì)而言是比較容易的，但是如果進(jìn)入訴訟階段，由于不了解雙方的主張和抗辯事由，現(xiàn)在很難講官司是容易的還是復(fù)雜的�！比~林說。