最近，各大品牌紛紛發(fā)力智能家居產(chǎn)品：三星推出了全新Smart Home智能家居平臺(tái)；LG推出了一款可遠(yuǎn)程控制家電的軟件應(yīng)用——HomeChat；松下等企業(yè)的智能家居產(chǎn)品也紛紛亮相。全球消費(fèi)電子企業(yè)爭(zhēng)相布局智能家居背后意圖何在？智能家居行業(yè)未來(lái)的發(fā)展格局會(huì)怎樣？《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者就此采訪了帕勒咨詢公司資深董事羅清啟先生。
智能家居方案多為畫地為牢
《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》：眼下家電巨頭、互聯(lián)網(wǎng)巨頭以及一些初創(chuàng)企業(yè)正掀起一股智能家居熱，有的從硬件切入，有的從軟件切入，有的從行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)切入，為什么會(huì)出現(xiàn)這一現(xiàn)象？
羅清啟：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展正改變著整個(gè)世界，企業(yè)布局智能家居正是要在未來(lái)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)謀求一席之地。發(fā)展智能家居的最終目的是為了通訊，不管從哪個(gè)角度切入，都是要解決人與機(jī)器、環(huán)境之間無(wú)障礙通訊的問(wèn)題�？梢灶A(yù)見的是，未來(lái)整個(gè)社會(huì)可通訊的范圍將不斷擴(kuò)大，世界上的所有物品都將以數(shù)據(jù)化的可通訊方式進(jìn)入我們的生活，從而形成更為高級(jí)的社會(huì)通訊網(wǎng)絡(luò)。
基于對(duì)未來(lái)社會(huì)通訊形態(tài)的判斷，我們可以更加清晰地洞悉目前主要品牌智能家居理念的利弊。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，開放和用戶是衡量企業(yè)是否用網(wǎng)絡(luò)化思維思考企業(yè)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的兩大標(biāo)準(zhǔn)，因此能否把這兩點(diǎn)做到極致，是企業(yè)發(fā)展智能家居成敗的關(guān)鍵。
從這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)看，目前各品牌的智能家居方案不單是做產(chǎn)品，更重要的是創(chuàng)造用戶體驗(yàn)，但現(xiàn)階段大多數(shù)品牌都被市場(chǎng)空間蒙蔽了眼睛，在還沒(méi)有為用戶創(chuàng)造更多的價(jià)值之前，就想著如何制定標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際上是畫地為牢。這與網(wǎng)絡(luò)化思維相悖，個(gè)人英雄主義支撐不了這個(gè)時(shí)代，能開放擁抱最多的“合伙人”共建生態(tài)的企業(yè)才可能成為贏家。
要借助“大家伙兒”的力量
《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》：從行業(yè)來(lái)看，有的企業(yè)改變了原先“閉門造車”的模式，開始開放平臺(tái)吸引各方力量共同做大智能家居市場(chǎng)，比如海爾近日上線了中國(guó)最先鋒的智能消費(fèi)品社區(qū)海極網(wǎng)，讓人們討論未來(lái)生活，怎么看待海爾在智能家居發(fā)展道路上的新探索？
羅清啟：從歷史長(zhǎng)河中我們不難發(fā)現(xiàn)，最好的東西是使用它的人創(chuàng)造的，互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了信息的無(wú)障礙流動(dòng)，為合作創(chuàng)新和產(chǎn)銷合一創(chuàng)造了條件。在工業(yè)社會(huì)里，信息的天平向公司方面傾斜，他們掌握技術(shù)；而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)改變了這一切，復(fù)雜系統(tǒng)和技術(shù)每一個(gè)層面的信息流向每一個(gè)人�，F(xiàn)在，生產(chǎn)者在消費(fèi)，而消費(fèi)者在生產(chǎn)。
在消費(fèi)者成為生產(chǎn)者之后，企業(yè)要做的是收集用戶的需求并為其創(chuàng)造力提供資源平臺(tái)。海極網(wǎng)實(shí)際上是一個(gè)關(guān)系加速器，讓用戶聯(lián)合起來(lái)，形成集體智慧，這樣一來(lái)，作為“生產(chǎn)者”的用戶就能利用群體智慧創(chuàng)造更多更有價(jià)值的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品都是經(jīng)過(guò)用戶篩選后創(chuàng)造出來(lái)的，相當(dāng)于從用戶中來(lái)到用戶中去，這是未來(lái)智能家居發(fā)展應(yīng)借鑒的模式。
平臺(tái)生態(tài)建設(shè)最為關(guān)鍵
《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》：國(guó)際物聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易與應(yīng)用促進(jìn)協(xié)會(huì)近日發(fā)表的報(bào)告顯示，預(yù)計(jì)中國(guó)智能家居市場(chǎng)規(guī)模到2017年將達(dá)到80億元。將來(lái)，智能家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展最為關(guān)鍵的一環(huán)在哪？
羅清啟：平臺(tái)生態(tài)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代任何企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。一方面，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)區(qū)別于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的一大特點(diǎn)是復(fù)制不會(huì)造成貶值反而會(huì)造就升值，超前技術(shù)在企業(yè)的生態(tài)圈里分享后讓每個(gè)節(jié)點(diǎn)都具備了這一能力，發(fā)揮群體智慧能讓技術(shù)在這個(gè)平臺(tái)上發(fā)揮最大價(jià)值。另一方面，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)依附于平臺(tái)生存，所以首先要扶持平臺(tái)生態(tài)，平臺(tái)壯大了企業(yè)才能更好地發(fā)展。
成功的平臺(tái)生態(tài)就像“自然生態(tài)”，人們?cè)谶@里獲取資源、分享信息，雖然感覺不到它的存在，但每個(gè)舉動(dòng)都與它息息相關(guān)。與工業(yè)時(shí)代企業(yè)的垂直整合不同，平臺(tái)生態(tài)要求企業(yè)做水平整合，吸引千姿百態(tài)的團(tuán)隊(duì)加入這個(gè)平臺(tái)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有自己的專長(zhǎng)，他們?cè)谶@個(gè)大平臺(tái)上自由聚散。另外，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)里用戶意志的力量發(fā)揮得淋漓盡致，企業(yè)和用戶之間的隔閡會(huì)日益模糊，當(dāng)人人都連接到網(wǎng)絡(luò)上，就不能區(qū)分你是企業(yè)員工還是用戶。所以，在奔向未來(lái)智能家居的路上，用戶不只是企業(yè)的上帝，更是企業(yè)最有力量的盟友。