大走訪促服務(wù)品質(zhì)提升
為進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶的溝通交流、切實(shí)提高服務(wù)品質(zhì)，近日，浙江衢州市供電公司利用兩周時(shí)間，組織開展了“客戶走訪”活動(dòng)。為確保走訪效果，該公司明確要求，領(lǐng)導(dǎo)班子親自帶隊(duì)，按計(jì)劃定期走訪大型企業(yè)和重要客戶；詳細(xì)了解客戶的設(shè)計(jì)需求與實(shí)地情況，著力提升設(shè)計(jì)規(guī)范化水平；提前介入電力設(shè)計(jì)，強(qiáng)化事后服務(wù)，廣泛征求客戶的意見和建議，努力提高工作效率，切實(shí)提升客戶滿意度，努力促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量不斷提升。(侯寶宇
韓寧)
“五比五看”確保農(nóng)網(wǎng)工程出精品
近日，安徽濉溪供電公司以“五比五看”的施工要求對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行“百佳工程”建設(shè)培訓(xùn)。
五比五看，即：比安全，看誰零事故；比質(zhì)量，看誰一次性通過驗(yàn)收；比工藝，看誰滿足技術(shù)要求；比速度，看誰最先完成任務(wù)；比轉(zhuǎn)資，看誰能及時(shí)轉(zhuǎn)資。培訓(xùn)中，就施工精品工程創(chuàng)建的必備條件和考核條件進(jìn)行了講解，要求施工人員樹立“技術(shù)先進(jìn)、工藝精良、管理規(guī)范”的建設(shè)理念，確保今年兩個(gè)精品一個(gè)百佳的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。 (張楠)
“電衛(wèi)士”護(hù)航“兩會(huì)”保供電
3月3日至3月8日，浙江臺(tái)州市黃巖區(qū)人大會(huì)議和政協(xié)會(huì)議召開。國網(wǎng)黃巖區(qū)供電公司未雨綢繆，提前制定保供電方案，明確各部門分工，做足保電準(zhǔn)備，圓滿助力“兩會(huì)”順利召開�！皟蓵�(huì)”前夕，該公司各相關(guān)部門對(duì)五個(gè)會(huì)議地點(diǎn)電力設(shè)施進(jìn)行全面檢修，調(diào)度控制中心合理安排調(diào)度，保證電網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行。會(huì)議期間，該公司派出員工于會(huì)議開始前到達(dá)保供電會(huì)議現(xiàn)場，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證了“兩會(huì)”期間供電安全可靠。 (許旸)
積極服務(wù)茶農(nóng)保春茶供電
近日，國網(wǎng)浙江龍游縣供電公司春茶保供電小組成員分成2支服務(wù)突擊隊(duì)奔赴各個(gè)茶區(qū)，義務(wù)為茶農(nóng)檢修制茶機(jī)器設(shè)備。對(duì)于即將到來的春茶采摘，該公司積極部署，對(duì)茶區(qū)分布的重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、臺(tái)區(qū)和茶葉加工農(nóng)戶開展特殊巡視。同時(shí)，結(jié)合安全大檢查對(duì)茶區(qū)所有配電設(shè)備及低壓線路和接戶線進(jìn)行細(xì)致排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)消缺，確保茶區(qū)的設(shè)備線路處于最佳運(yùn)行狀態(tài)，最大限度地保證茶農(nóng)制茶用電，切實(shí)讓茶農(nóng)用上“放心電”。
(徐艷豐)
服務(wù)大學(xué)城項(xiàng)目獲榮譽(yù)
近日，江蘇鎮(zhèn)江市副市長王常生稱贊國網(wǎng)鎮(zhèn)江供電公司服務(wù)大學(xué)城項(xiàng)目，并贈(zèng)送“鎮(zhèn)江電力情系高校、雨雪天里送電顯真情”錦旗，表彰該公司為減少停電時(shí)間，將三天的工作量壓縮在一天完成。(王亮)
完善行風(fēng)評(píng)議常態(tài)機(jī)制提高水平
近日，山東濟(jì)南市長清區(qū)年度行風(fēng)工作民主評(píng)議成績揭曉，國網(wǎng)濟(jì)南市長清區(qū)供電公司獲得公共服務(wù)類第一名。該公司不斷完善行風(fēng)評(píng)議常態(tài)機(jī)制，提高行風(fēng)建設(shè)水平，助力全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
(劉陽)
讓愛傳遞溫情
近日，國網(wǎng)江蘇漣水縣供電公司女職工以愛心捐款的形式，慶�！叭恕眹H勞動(dòng)?jì)D女節(jié)。這是該公司慶“三八”系列活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，半小時(shí)不到，就募集到了愛心捐款5100元。 (鄧敏)
加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù)
國網(wǎng)江蘇吳江供電公司走訪區(qū)園林局、公安局、城管局等相關(guān)職能部門，宣傳電力設(shè)施保護(hù)等相關(guān)法律、法規(guī)，溝通、協(xié)調(diào)施工建設(shè)中的電力設(shè)施保護(hù)工作，全力構(gòu)建立體“防護(hù)網(wǎng)”。
(黃飛英 施宏志)
“電力雷鋒”情暖敬老院
近日，國網(wǎng)福建漳州市常山華僑經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)供電有限公司組織青年志愿者走進(jìn)敬老院，為敬老院的更新、檢查電力設(shè)施的同時(shí)，帶去慰問品和祝福，以實(shí)際行動(dòng)學(xué)習(xí)雷鋒精神，爭做雷鋒傳人。
(許亦男)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區(qū)
日前，國網(wǎng)江蘇昆山市供電公司開展“你用電，我用心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，向市民發(fā)放節(jié)約用電、安全用電、用電指南等宣傳資料，不斷提高全市用戶節(jié)約用電、安全用電的意識(shí)和水平。
(陳潔 滔遠(yuǎn))
智能化示范配電所投運(yùn)
近日，江蘇蘇州首座智能化示范配電所美頌花園2號(hào)配電所順利投運(yùn)。該配電所是蘇州一流配電網(wǎng)內(nèi)示范配電所，順利投運(yùn)后，將作為樣板配電所在全蘇州市逐步推廣。
(董曉峰)
青年學(xué)雷鋒
情意暖鄉(xiāng)村
近日，河南商丘夏邑供電局青年志愿者組成6個(gè)服務(wù)分隊(duì)，走訪該縣留守家庭、孤寡老人等，深入了解其用電需求，現(xiàn)場解決用電難題，同時(shí)發(fā)放科學(xué)用電宣傳單四千余份。該活動(dòng)深受廣大群眾好評(píng)。(丁照欽)
開展農(nóng)村引下點(diǎn)、脫粒點(diǎn)整治工作
近期，國網(wǎng)江蘇揚(yáng)中市供電公司西來供電所對(duì)照不合格引下點(diǎn)、脫粒點(diǎn)清單，結(jié)合高臺(tái)變線損開展對(duì)非農(nóng)業(yè)用的脫粒點(diǎn)和打水點(diǎn)予以拆除，對(duì)服務(wù)于農(nóng)業(yè)且裝置不符合規(guī)定要求的督促用戶限期整改。
(王軼洲)
服務(wù)春耕保供電
為滿足農(nóng)村春耕生產(chǎn)用電需求，近日，國網(wǎng)江蘇太倉市供電公司新區(qū)供電所深入各鄉(xiāng)村、農(nóng)戶、田間指導(dǎo)群眾安全用電，同時(shí)檢查排水灌溉用電設(shè)施，及時(shí)排除安全隱患，為春耕安全用電提供保障。(張建勛
杜培)
護(hù)航“兩會(huì)”期間安全用電
近日，全國兩會(huì)召開，國網(wǎng)重慶城口縣供電公司五個(gè)供電營業(yè)所及輸電運(yùn)檢班采取特巡、值守方式對(duì)線路開展巡查特護(hù)工作，并重點(diǎn)對(duì)220白城線開展特巡夜巡，確�！皟蓵�(huì)”期間城口電網(wǎng)平穩(wěn)運(yùn)行。(易代超)
供電員工獲評(píng)“洪澤好人”
江蘇洪澤近日舉辦“學(xué)雷鋒?在行動(dòng)”江蘇省道德模范與身邊好人現(xiàn)場交流活動(dòng)。國網(wǎng)洪澤縣供電公司邱兵作為“洪澤好人”參加了活動(dòng)，公司代表從縣委領(lǐng)導(dǎo)手中接過“大湖之光”志愿者服務(wù)隊(duì)旗。(李成)
“紅馬甲”親情服務(wù)
2007年，國網(wǎng)江蘇吳江供電公司成立了“紅馬甲”志愿者服務(wù)隊(duì)。成立7年來，該公司“紅馬甲”青年志愿者服務(wù)隊(duì)先后結(jié)對(duì)幫扶了20多位孤寡老人和60多名困難學(xué)生，以實(shí)際行動(dòng)向雷鋒學(xué)習(xí)。(黃飛英)
“包片進(jìn)村”提高農(nóng)電管理水平
為了踐行黨的群眾路線教育，國網(wǎng)山東平邑縣供電公司立足“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、強(qiáng)化執(zhí)行、真抓實(shí)干、創(chuàng)新發(fā)展”，圍繞“一年強(qiáng)基礎(chǔ)，兩年上臺(tái)階，三年促跨越”發(fā)展目標(biāo)，開展“包片進(jìn)村”活動(dòng)。
(龍古月)
消除鳥患確保電力安全
架空線路的安全運(yùn)行是保證供電可靠率的重要因素，鳥類在桿上筑巢嚴(yán)重威脅線路安全運(yùn)行。因此，國網(wǎng)江蘇蘇州供電公司配電運(yùn)檢室相城班對(duì)轄區(qū)內(nèi)多條線路進(jìn)行特殊巡視，保障線路安全穩(wěn)定運(yùn)行。(黃政宇)
多舉措備戰(zhàn)春檢確�？煽抗╇�
為了做好春檢工作，國網(wǎng)山東泗水縣供電公司積極備戰(zhàn)，做好現(xiàn)場安全管理、安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)管控以及檢修質(zhì)量管控等方面工作，備齊、備足檢修材料及物質(zhì)，切實(shí)保障百姓用電安全。(慶淼
洪偉 崔本濤)
服務(wù)重點(diǎn)工程
開展現(xiàn)場安全教育
近日，國網(wǎng)江蘇蘇州供電公司輸電運(yùn)檢室組織312國道蘇州段分流線G312-LQ01標(biāo)段施工的四個(gè)標(biāo)段項(xiàng)目經(jīng)理、施工負(fù)責(zé)人、安全員及進(jìn)駐施工隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場安全教育，筑牢安全基礎(chǔ)。
(席曉強(qiáng))
積極組織《安規(guī)》普考
近日，國網(wǎng)江蘇鎮(zhèn)江供電公司輸電運(yùn)檢室組織舉行了2014年《安規(guī)》全員普考，這既是檢驗(yàn)各位員工《安規(guī)》學(xué)習(xí)成效的手段，也是加強(qiáng)本部門安全教育培訓(xùn)的重要舉措。
(季榮身)
安全督導(dǎo)在一線
2014年第一季度，國網(wǎng)江蘇盱眙縣供電公司馬壩供電所15個(gè)單位參與51臺(tái)變壓器增容改造工程。為確保施工現(xiàn)場安全，安全員王貽傳帶領(lǐng)所督查隊(duì)對(duì)每個(gè)施工現(xiàn)場進(jìn)行安全督導(dǎo)。
(王振兵)
強(qiáng)化抄表管控要拿下“零投訴”
近日，國網(wǎng)重慶南川區(qū)供電公司加強(qiáng)抄表投訴管控，開展抄核收投訴現(xiàn)場稽查工作，強(qiáng)化抄表人員和抄表質(zhì)量管理，減少因客戶誤讀表計(jì)引發(fā)的投訴，規(guī)范欠費(fèi)停復(fù)電流程和時(shí)限，提高服務(wù)意識(shí)和品質(zhì)。(楊文倫)
獲“運(yùn)營分析專業(yè)先進(jìn)集體”稱號(hào)
日前，國網(wǎng)江蘇鎮(zhèn)江供電公司獲評(píng)“2013年度運(yùn)營分析專業(yè)勞動(dòng)競賽先進(jìn)集體”。2013年，該公司緊扣“機(jī)制建設(shè)”、“指標(biāo)監(jiān)測”、“問題管理”三項(xiàng)核心要素，有效促進(jìn)了公司效率效益的提升。
(陳永明)