電能替代讓環(huán)境保護(hù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展雙贏
近日，杭州往日的灰霾天一掃而空，天空湛藍(lán)，風(fēng)和日麗，來(lái)自杭州城區(qū)的不少家庭都駕車來(lái)到余杭星橋鎮(zhèn)的野外游玩。就在大家郊游的地方幾年前還是一家重型加工企業(yè)粉塵的“勢(shì)力”范圍，2012年余杭區(qū)供電公司建議企業(yè)以電代煤改變企業(yè)生產(chǎn)方式，便民廣場(chǎng)的環(huán)境變得好了起來(lái)。近年來(lái)，余杭區(qū)供電公司以開(kāi)拓售電市場(chǎng)為著力點(diǎn)，讓客戶了解電能作為優(yōu)質(zhì)、高效、清潔的二次能源，比其他燃料更清潔環(huán)保的能耗理念，在終端用能環(huán)節(jié)大力實(shí)施電能替代，不斷提高電能占終端能源消費(fèi)比重，為減少霧霾，多一片藍(lán)天。
能耗大戶實(shí)現(xiàn)效益環(huán)境雙贏
以電代煤，主要是把工業(yè)鍋爐、工業(yè)煤窯爐等用煤改為用電，大幅減少直燃煤。
2012年至今，余杭區(qū)供電公司依托政府構(gòu)建大客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，為符合電能替代設(shè)備應(yīng)用條件的客戶量身訂制《優(yōu)化用電建議書(shū)》，有效調(diào)動(dòng)了大客戶采用電能設(shè)備的積極性。今勝集團(tuán)公司就是其中的典型代表。
今勝集團(tuán)是鋼鐵生產(chǎn)和加工企業(yè)，年產(chǎn)值上百億元。為確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，開(kāi)年以來(lái)，集團(tuán)全面啟動(dòng)生產(chǎn)設(shè)備改造工程，改造1臺(tái)鋼鐵冶煉窯爐設(shè)備，降低能耗投資100余萬(wàn)元，廠區(qū)周圍的環(huán)境大幅度改善，清新的空氣又回來(lái)了。
以往的窯爐主要采用煤、水煤氣和柴油作為燃料加熱，油、氣價(jià)格的波動(dòng)不僅給企業(yè)增加了生產(chǎn)成本，而且由于受熱不均次品率也居高不下。而改用電能來(lái)給窯爐加熱無(wú)論是可靠性還是經(jīng)濟(jì)性越來(lái)越明顯了。
2014年1月，余杭區(qū)自強(qiáng)鏈條廠專門(mén)把供電部門(mén)的專業(yè)人員請(qǐng)來(lái)幫忙檢查電氣設(shè)備，2012年以來(lái)，鏈條廠通過(guò)窯爐電加熱能節(jié)省企業(yè)生產(chǎn)成本300多萬(wàn)元，產(chǎn)品的成品率也提高10個(gè)百分點(diǎn)，同時(shí)，經(jīng)過(guò)改造設(shè)備，增供電量827萬(wàn)千瓦時(shí)。
截至目前，余杭區(qū)供電公司將全區(qū)700多家電力大客戶放入數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)，協(xié)助政府逐步淘汰能耗高、效率低的燃煤小鍋爐，節(jié)能減排成效明顯。
農(nóng)村生產(chǎn)生活條件大幅改善
“我們農(nóng)場(chǎng)目前共有塑料大棚100多頂，從去年11月更換暖風(fēng)機(jī)設(shè)備后，比原先燒柴燒煤時(shí)省了不少購(gòu)買(mǎi)燃料的支出，以前每天早上取暖產(chǎn)生煙霧也不見(jiàn)了�！�4月1日，余杭區(qū)徑山鎮(zhèn)家庭農(nóng)場(chǎng)主陳嘉樺說(shuō)，以往他們采用燒柴暖棚后風(fēng)機(jī)送暖的方式為大棚供暖保溫，費(fèi)時(shí)耗能不說(shuō)，供暖效果還不明顯，采用暖風(fēng)機(jī)設(shè)備后，他們得到了實(shí)實(shí)在在的收益。
早在2012年，余杭區(qū)供電公司響應(yīng)政府號(hào)召開(kāi)展電力助推美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，為農(nóng)村家庭農(nóng)場(chǎng)量身打造電能替代方案，實(shí)現(xiàn)了蔬菜種植大棚的電力設(shè)備升級(jí)，改造容量8千千瓦，增供電量5千萬(wàn)度電。
為實(shí)施電能替代，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件，進(jìn)一步推動(dòng)農(nóng)村居民生活方式轉(zhuǎn)變，推進(jìn)的城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展戰(zhàn)略。余杭區(qū)供電公司加速農(nóng)村電網(wǎng)改造建設(shè)，進(jìn)一步提升農(nóng)電管理水平。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年以來(lái)，余杭區(qū)供電公司主動(dòng)聯(lián)系家庭農(nóng)場(chǎng)，依托地區(qū)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)施35項(xiàng)農(nóng)業(yè)電能替代項(xiàng)目，累計(jì)改造容量15萬(wàn)千瓦�！�(溫學(xué)明)
“兩個(gè)清單”著力解決“最后一公里”問(wèn)題
近日，國(guó)網(wǎng)杭州市余杭區(qū)供電公司良渚供電所員工走進(jìn)浙江大學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)城項(xiàng)目部，詳細(xì)了解項(xiàng)目用電情況，并指定專項(xiàng)客戶服務(wù)員，落實(shí)專人專項(xiàng)實(shí)時(shí)服務(wù)。在開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，良渚供電所圍繞解決為民服務(wù)“最后一公里”問(wèn)題，創(chuàng)新列出服務(wù)清單和供電所長(zhǎng)權(quán)力清單，并面向全社會(huì)公布，自覺(jué)接受監(jiān)督，推動(dòng)供電所服務(wù)和管理水平全面提升。
細(xì)化分工推進(jìn)服務(wù)
為進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)群眾意識(shí)和能力，余杭公司將解決為民服務(wù)“最后一公里”作為重要任務(wù)，大力改進(jìn)業(yè)擴(kuò)接電、故障搶修、窗口服務(wù)、業(yè)務(wù)答復(fù)與服務(wù)監(jiān)督考核工作。該公司以落實(shí)“臺(tái)區(qū)經(jīng)理制”工作為切入點(diǎn)，以下轄良渚供電所為試點(diǎn)，通過(guò)實(shí)施包片進(jìn)村入戶的方式，針對(duì)供區(qū)的專變客戶、特殊客戶(特困、低保、孤寡老人等)、居民客戶和農(nóng)業(yè)客戶四大服務(wù)對(duì)象，明確履職責(zé)任人，并列出涵蓋“安全用電、節(jié)約用電”技術(shù)支持、“送溫暖”愛(ài)心服務(wù)、供電延伸服務(wù)、客戶排澇線路設(shè)備安全隱患排查等17項(xiàng)措施的服務(wù)清單，切實(shí)解決為民服務(wù)“最后一公里”問(wèn)題。
想方設(shè)法做好服務(wù)
結(jié)合自身工作實(shí)際，良渚供電所還推出了解決為民服務(wù)“最后一公里”問(wèn)題的五項(xiàng)服務(wù)舉措：推行“臺(tái)區(qū)經(jīng)理制”，將轄區(qū)內(nèi)低壓臺(tái)區(qū)分為8個(gè)網(wǎng)格責(zé)任區(qū)，設(shè)立8名臺(tái)區(qū)經(jīng)理進(jìn)行網(wǎng)格化管理，主動(dòng)解決供用電難題。開(kāi)展“同城同質(zhì)”供電服務(wù)，樹(shù)立“搶修不到、服務(wù)先到”的工作意識(shí)，要求供電搶修時(shí)限達(dá)到城區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。開(kāi)展“服務(wù)跟著客戶走”活動(dòng)，推行熱心、耐心、溫心、貼心、恒心的“五心”供電服務(wù)舉措。全面梳理分析工作流程中各環(huán)節(jié)的服務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)，形成行之有效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)管控制度，提升供電所管理和服務(wù)水平。制定并落實(shí)供電服務(wù)過(guò)程中各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的廉政風(fēng)險(xiǎn)防控措施，確保服務(wù)優(yōu)質(zhì)、人員平安。
此外，良渚供電所重點(diǎn)圍繞客戶管理、材料管理和內(nèi)部管理三個(gè)方面內(nèi)容，針對(duì)客戶、工程建設(shè)和本所員工三類服務(wù)對(duì)象，梳理了制定供電方案、工程全過(guò)程監(jiān)管等11項(xiàng)供電所長(zhǎng)權(quán)力明細(xì)，明確了定期征求客戶意見(jiàn)、定期請(qǐng)上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)技術(shù)評(píng)價(jià)、定期向上級(jí)和本所員工作履職報(bào)告三種接受監(jiān)督的方式，形成了兼具針對(duì)性和可操作性的供電所長(zhǎng)權(quán)力清單，保障供電所長(zhǎng)按照規(guī)定權(quán)限和流程履行職責(zé)，切實(shí)推進(jìn)為民服務(wù)工程。
(姚學(xué)恒)
創(chuàng)新舉措疏通供電服務(wù)“最后一公里”
近日，杭州余杭區(qū)西部2000多戶茶農(nóng)進(jìn)入了一年中最忙碌的一個(gè)時(shí)期，著名的龍井、徑山茶生產(chǎn)基地遍布在這里。在當(dāng)?shù)兀髑安璞欢樯掀凡枞~，往往都能賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)，所以家家戶戶都開(kāi)足了電炒茶鍋，在這個(gè)春天多賺些錢(qián)。余杭區(qū)供電公司創(chuàng)新工作舉措，通過(guò)研發(fā)智能搶修箱，減少茶農(nóng)停電時(shí)間，為茶農(nóng)送去豐厚的經(jīng)濟(jì)效益。
客戶需求倒逼創(chuàng)新舉措
在余杭中泰街道雙聯(lián)村，全村500多戶茶農(nóng)全部進(jìn)入炒茶的節(jié)奏。30年的老茶農(nóng)胡斌家的三項(xiàng)電表燒壞了，他早上去報(bào)修，按往年換電表要兩天的經(jīng)驗(yàn)他給炒茶的工人放了一天假。讓他沒(méi)想到的是，電力搶修人員從他報(bào)修到查看故障再到換好電表只用了兩個(gè)小時(shí)時(shí)間。搶修沈師傅告訴老胡，現(xiàn)在通過(guò)科技創(chuàng)新供電公司有了電表?yè)屝薜募本认�，以前遇到這種表計(jì)燒毀故障搶修需要2天才能完成，現(xiàn)在有了它，換個(gè)電表只要2個(gè)小時(shí)。有了這箱子，不需要回單位申請(qǐng)電表后取表再赴現(xiàn)場(chǎng)安裝，而是直接先裝表，再經(jīng)過(guò)掌上機(jī)掃描客戶新、舊電表的條形碼，將信息遠(yuǎn)程傳送到公司的“智能計(jì)量周轉(zhuǎn)箱搶修系統(tǒng)”，完成表計(jì)使用登記工作。
創(chuàng)新給茶農(nóng)帶來(lái)豐厚的效益
兩個(gè)小時(shí)左右就能把電表裝好，像茶農(nóng)胡斌家換個(gè)電表就能節(jié)省2天的時(shí)間，多炒出400斤清明茶，能賣(mài)出10多萬(wàn)元。像中泰的雙聯(lián)村每到炒茶期，電壓負(fù)荷就劇增一萬(wàn)五千瓦，電表超載搶修特別多，為了確保今年茶農(nóng)的炒茶用電，余杭區(qū)供電公司結(jié)合第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，以貼近茶農(nóng)服務(wù)“最后一公里”為目標(biāo)，將茶農(nóng)列入走訪服務(wù)對(duì)象，由村級(jí)便民服務(wù)中心牽頭，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，掌握客戶今年度的用電需求。了解到以往村民申請(qǐng)?jiān)鋈輼I(yè)務(wù)，在3月20日前完成了全村200多個(gè)單項(xiàng)改三項(xiàng)電表的任務(wù)，并將搶修隊(duì)伍從3人擴(kuò)增至6人，配備了“應(yīng)急搶修計(jì)量周轉(zhuǎn)箱”，有效提升了搶修服務(wù)，為茶農(nóng)順利炒茶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(李惠莉)