2014年第一財季的超預(yù)期虧損并沒有影響王雪紅的好心情。在接受《經(jīng)濟(jì)參考報》采訪時，作為HTC的掌門人王雪紅信心滿滿地說，HTC“已經(jīng)度過了谷底”，預(yù)期將在今年第二財季實現(xiàn)盈利。從王雪紅透露給記者的信息看，似乎是新機Desire 816的熱賣，以及最新旗艦HTC One(M8)的一機難求，給了她這樣的底氣。而在這背后，是HTC再度重視中低端市場的戰(zhàn)略調(diào)整，以及更為積極的營銷策略，正在和市場的節(jié)奏越來越合拍。對于過去一年逆水行舟的HTC來說，2014年將是極為重要的轉(zhuǎn)折之年，而對曾一度承受壓力的王雪紅而言，2014年將是她的逆襲之年。
重回中低端
毫無疑問，作為HTC今年的期旗艦產(chǎn)品HTC One(M8)從第一次亮相開始，就再度為HTC贏得了廣泛的贊譽。而從目前國內(nèi)各大渠道紛紛斷貨的情況來看，HTC One(M8)同樣將成為一款吸引眼球的明星產(chǎn)品。但相對于“高大上”的新旗艦，更多的人還在關(guān)注HTC的Desire 816，以及將會在未來面市的Desire的6系、5系和3系產(chǎn)品。
事實上，除了Desire 816這樣的中低端手機，外界更關(guān)注HTC重回中低端的全新戰(zhàn)略。在王雪紅告訴《經(jīng)濟(jì)參考報》，重回中低端對HTC而言至關(guān)重要，這將關(guān)系著HTC能否在今年第二季度如期實現(xiàn)盈利，能否在今年打一個漂亮的翻身仗。
HTC2014年第一季度財報顯示，公司第一季度虧損新臺幣18.8億元(約合6206萬美元)，營收同比下降22.6%，業(yè)績低于分析師預(yù)期。事實上，整個2013年HTC都處在逆水行舟的艱難之中，和2011年、2012年相比，HTC的營收和利潤均出現(xiàn)了明顯下滑。對于差強人意的業(yè)績，王雪紅直言不諱地表示，2013年HTC的戰(zhàn)略出現(xiàn)了偏差，將主要精力放在了高端機型上，而忽視了中低端市場；未來HTC將再度重視中低端市場，并以此為突破口，幫助公司實現(xiàn)盈利。
HTC全球銷售總裁張嘉臨介紹，HTC在中端智能市場曾一度占據(jù)全球智能16%左右的市場份額，但2013年出現(xiàn)明顯下滑。不過，隨著Desire 816等新機型的上市，2014年3月公司業(yè)績已經(jīng)開始強勁反彈，預(yù)計公司將在第二季度實現(xiàn)盈利。
在2013年第四季度，HTC就已經(jīng)開始了這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，當(dāng)時王雪紅表示，將著力生產(chǎn)和銷售更多成本在HTC One一半左右的機型，價格將會在150到300美元之間，通過力推高性價比的中低端機型來提升銷量。她的這番話并不是安撫投資者的口頭表態(tài)，而是迅速地得到了落實。就在業(yè)界討論中低端智能手機可能蘊藏的巨大市場機會時，HTC就已經(jīng)開始出手了。今年2月，HTC率先推出了極具性價比的終端智能手機Desire 816；在4月11日的發(fā)布會上，張嘉臨還透露，未來HTC還會推出Desire的6系、5系和3系等中低端手機產(chǎn)品；而在京東和國美的銷售渠道中，不足千元的Desire 316和Desire 516已經(jīng)開始正式發(fā)售。
和此前不少市場分析師總結(jié)的“錯誤的機海戰(zhàn)術(shù)”不同，此次回歸中低端市場的HTC順應(yīng)了目前的市場節(jié)奏。市場研究公司Kantar WorldPanel報告認(rèn)為，智能手機市場日趨成熟，高端市場已經(jīng)開始出現(xiàn)飽和的跡象，而中低端市場的需求正在不斷加大�！督�(jīng)濟(jì)學(xué)人》則預(yù)測，2014年價格在300美元以下的中低端智能手機銷量將占智能手機銷量的50%以上，到2018年這一占比將達(dá)到接近2/3。
多元化營銷
對于手機這樣的消費電子產(chǎn)品來說，好的營銷策略在促進(jìn)產(chǎn)品銷售上至關(guān)重要。正面教材有三星的廣告戰(zhàn)略、小米的“互聯(lián)網(wǎng)化銷售”；而很多市場人士，都將一向低調(diào)的HTC看做反面教材。例如，HTC的上一代旗艦HTC One盡管在業(yè)內(nèi)和用戶中備受好評，并且斬獲無數(shù)業(yè)內(nèi)獎項，但這并沒有給HTC帶來驕人的業(yè)績。
王雪紅顯然意識到了HTC過去的營銷策略出現(xiàn)了問題。2014年她開始著手解決這一問題。
從Desire 816上市開始，HTC的營銷策略就出現(xiàn)了明顯的改變。在Desire 816國內(nèi)銷售時，HTC更多地利用微博、QQ空間等社交網(wǎng)絡(luò)展開營銷，不但針對更為年輕的目標(biāo)人群打出了極為時髦的網(wǎng)絡(luò)宣傳語言，還通過這些渠道展開預(yù)約。在短短的時間內(nèi)，Desire 816不但迅速走紅，而且銷量也節(jié)節(jié)攀升。據(jù)多家電商渠道介紹，從上市至今Desire 816的多輪開放購買都在短時間內(nèi)被一掃而空。
據(jù)王雪紅介紹，未來HTC將進(jìn)一步重視營銷戰(zhàn)略，采取多元化的營銷手段，并將利用線上線下更多渠道促進(jìn)銷售。在HTC One(M8)國內(nèi)發(fā)布會結(jié)束后，HTC立刻召開了全國渠道商大會，包括中國移動、京東、蘇寧、國美等公司的高層親臨現(xiàn)場，此外還有1000家渠道商到場為HTC助陣。
王雪紅還介紹，在與銷售伙伴的合作上HTC也變得更為積極。她介紹，“在去年HTC One在美國發(fā)布時，最大的運營商Verizon到9月才起來”，但在今年M8美國市場上市過程中，在3月20日發(fā)布前大概2個禮拜內(nèi)就已經(jīng)全部覆蓋美國四大運營商。而國內(nèi)市場，HTC同樣做到了HTC One(M8)上市時在包括運營商和電商在內(nèi)的渠道全面鋪開。
張嘉臨介紹，全國性連鎖、地方大型連鎖、線上電商以及運營商將成為HTC未來的四大重要銷售渠道，除了擔(dān)負(fù)銷售重?fù)?dān)外，這四大渠道還將負(fù)責(zé)向用戶展示HTC的產(chǎn)品。張嘉臨認(rèn)為，向用戶直接展示產(chǎn)品對HTC的銷售至關(guān)重要�！半m然HTC的產(chǎn)品在設(shè)計和品質(zhì)上都非常出色，但如果用戶無法感受到產(chǎn)品實際品質(zhì)，就很難產(chǎn)生立刻購買的沖動�！睆埣闻R還解釋，三星僅在華東地區(qū)就有300余家專賣店，目前HTC還不會在全國自建用于展示的專門店面，因此借助要最大限度地借助合作伙伴的優(yōu)勢。
在HTC One(M8)國內(nèi)發(fā)布會的當(dāng)天，就有業(yè)內(nèi)人士和媒體人士向王雪紅和張嘉臨表示，只看HTC One(M8)的宣傳圖片不會想要購買，但在把玩真機后立刻就有了購買的沖動。對于這樣的聲音，王雪紅表示HTC的銷售策略將會更加大膽激進(jìn)。她介紹，此前HTC的宣傳較為保守，雖然不少年輕用戶和發(fā)燒友用戶對HTC的產(chǎn)品如數(shù)家珍，但更廣泛的人群對HTC的產(chǎn)品還十分模式。所以HTC的推廣不能只局限于二三十歲且精通科技的年輕人，而會采用更為有效的宣傳策略來擴(kuò)大市場。“去年HTC聘請好萊塢影星小羅伯特·唐尼(Robert Downey Jr)出演了一系列電視廣告，但還比較不夠大膽；今年就更加勇敢，HTC One(M8)的廣告小羅伯特·唐尼不但拿著M8，還大聲呼吁消費者去購買�！蓖跹┘t顯得信心滿滿。
創(chuàng)新不停步
在揭曉了新的戰(zhàn)略和銷售策略后，不少HTC的粉絲和用戶擔(dān)憂，未來HTC將變成一家只重視營銷的手機廠商，這可能會使HTC從此走向平庸。在HTC One(M8)國內(nèi)發(fā)布會上，王雪紅打消了外界的這種憂慮，她表示HTC不會在創(chuàng)新上妥協(xié)。
“我們整個團(tuán)隊，尤其是我們的研發(fā)團(tuán)隊，以及我們的執(zhí)行長周永明先生，都很有創(chuàng)新熱情。我們對想要做的東西絕不妥協(xié)，要做到最好，所以我們每年都在進(jìn)步。不管遇到什么困難或挑戰(zhàn)，我們定要把它做到最好�！蓖跹┘t這樣說。
王雪紅以HTC One(M8)為例介紹HTC在創(chuàng)新和設(shè)計上的堅持。她介紹，HTC One(M8)的全金屬無縫隙設(shè)計，融合在金屬中的信號接收設(shè)備，以及創(chuàng)新雙鏡頭相機等，都是很難實現(xiàn)的技術(shù)，HTC不但很好地實現(xiàn)了這些技術(shù)，還將這些技術(shù)完美地融合進(jìn)了手機中。
王雪紅還表示，HTC的創(chuàng)新原則是滿足用戶需求，而不是和競爭對手攀比。“現(xiàn)在很多人旅行都不習(xí)慣拿很大的相機了，我們希望用戶拿著一個智能手機照相時，感受就像專業(yè)人牌照一樣，這是我們追求的目標(biāo)�！彼�介紹，HTC一直在聆聽消費的聲音。例如，新旗艦的電池以前提高了40%�？梢詧猿謨蓚�星期的待機時間，就是根據(jù)消費者的反饋改進(jìn)的。
張嘉臨表示，正因為堅持創(chuàng)新，HTC對未來充滿信心。他介紹，盡管目前國內(nèi)外越來越多的廠商開始重視中低端市場，特別是在國內(nèi)，中低端市場還有成為“紅海”的可能。但HTC堅信消費者選擇的是品牌、設(shè)計、創(chuàng)新和性價比。這幾個因素綜合起來，HTC將極具競爭力�！皩τ谥卸藘r位的手機，消費者不會只看參數(shù)而不在乎設(shè)計和體驗。今年的Desire 816在巴塞羅那亮相之后很快就在中國首發(fā)，并且銷量也很不錯，這說明消費者對于中端產(chǎn)品的設(shè)計和體驗也是很在乎的�！睆埣闻R表示，未來HTC推出的手機不論高中低端，都將是具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品。他還透露，在5月份HTC將再度推出一款4G手機，同樣會讓用戶感受到HTC獨特的創(chuàng)新性。