積極踐行群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)
縣級(jí)供電企業(yè)處于電網(wǎng)供電末端的“最后一公里”，也處于服務(wù)群眾的“最后一公里”。國(guó)網(wǎng)浙江瑞安市供電公司積極踐行群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，服務(wù)水平大幅提高。
深刻認(rèn)識(shí)企業(yè)使命，牢牢把握教育實(shí)踐活動(dòng)立足點(diǎn)和工作重點(diǎn)
在群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，瑞安供電公司圍繞服務(wù)群眾，把為民服務(wù)作為活動(dòng)立足點(diǎn)，把解決四風(fēng)問(wèn)題和解決優(yōu)質(zhì)服務(wù)問(wèn)題作為活動(dòng)重點(diǎn)，有效推動(dòng)教育實(shí)踐活動(dòng)深入開(kāi)展。
堅(jiān)持把“為民服務(wù)”作為立足點(diǎn)，是對(duì)“人民電業(yè)為人民”優(yōu)秀傳統(tǒng)的傳承和發(fā)展。作為服務(wù)型企業(yè)和窗口單位，只有繼承優(yōu)秀行業(yè)傳統(tǒng)，把為城鄉(xiāng)客戶(hù)提供電力普遍服務(wù)作為價(jià)值追求，深刻認(rèn)清肩負(fù)的歷史使命，才能做到以客戶(hù)為中心，為人民群眾供好電、服好務(wù)。
按照中央關(guān)于第二批教育實(shí)踐活動(dòng)參加單位的有關(guān)部署，瑞安供電公司教育實(shí)踐活動(dòng)牢牢把握兩個(gè)重點(diǎn)，一是解決“四風(fēng)”問(wèn)題。作風(fēng)素質(zhì)決定工作質(zhì)量和成效，黨員干部能否在工作中走在先、干在前，直接關(guān)系到群眾路線能否落在實(shí)處。二是解決優(yōu)質(zhì)服務(wù)問(wèn)題。該公司結(jié)合人民群眾對(duì)供電質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新要求，要求黨員干部特別是一線員工，自覺(jué)抵制背離企業(yè)使命和服務(wù)宗旨的行為，真誠(chéng)傾聽(tīng)群眾需求，回應(yīng)群眾關(guān)切的問(wèn)題。
圍繞企業(yè)中心工作，扎實(shí)推動(dòng)教育實(shí)踐活動(dòng)落地深植
瑞安供電公司從內(nèi)外兩方面著力，提出了群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)七個(gè)方面的工作目標(biāo)，有效推動(dòng)了活動(dòng)在公司全面落地。
從外部來(lái)看，準(zhǔn)確把握企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系，堅(jiān)持群眾需要就是工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。首先，把解決供電能力放在首位，加快建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)，使供電能力滿(mǎn)足社會(huì)需求。其次，大力加強(qiáng)電網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)，確保城鄉(xiāng)客戶(hù)共享優(yōu)質(zhì)電能。第三，積極提升規(guī)范服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，打通服務(wù)客戶(hù)“最后一公里”。第四，充分發(fā)揮行業(yè)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，積極履行社會(huì)責(zé)任，主動(dòng)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)。
從內(nèi)部來(lái)看，大力倡導(dǎo)“領(lǐng)導(dǎo)干部101%、黨員做榜樣、員工精氣神”的理念，更好地解決對(duì)外服務(wù)的問(wèn)題。首先，要全面提升領(lǐng)導(dǎo)班子為民服務(wù)宗旨意識(shí)和作風(fēng)建設(shè)水平，不斷提升中層管理人員規(guī)則意識(shí)和執(zhí)行力。其次，要全面加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作，積極消除薄弱環(huán)節(jié)和管理盲點(diǎn)。第三，按照“制度管事、文化關(guān)心”的要求，切實(shí)強(qiáng)化干部員工法制觀念和廉潔從業(yè)意識(shí)。第四，積極解決員工群眾實(shí)際困難，以改進(jìn)作風(fēng)的實(shí)際成效鼓舞公司員工。
突出效果效用，著力解決“最后一公里”問(wèn)題
通過(guò)黨員干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變、能力的提升，使群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的成效與解決客戶(hù)服務(wù)“最后一公里”及企業(yè)管理“最后一公里”掛鉤，實(shí)現(xiàn)讓黨委政府放心、讓客戶(hù)和群眾滿(mǎn)意。
解決“最后一公里”問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)建設(shè)是關(guān)鍵。公司黨委特別強(qiáng)調(diào)班子作風(fēng)建設(shè)，要求班子成員以動(dòng)真碰硬的精神，深入剖析在思想信念、組織紀(jì)律和“四風(fēng)”方面存在的問(wèn)題，帶頭參加學(xué)習(xí)，帶頭深入基層，帶頭聽(tīng)取意見(jiàn)，帶頭查擺問(wèn)題，帶頭開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，帶頭抓好問(wèn)題整改，以身作則，切實(shí)提升解決問(wèn)題的能力。
解決“最后一公里”問(wèn)題，中層干部隊(duì)伍執(zhí)行力建設(shè)是關(guān)鍵。公司黨委從教育培訓(xùn)、管理考核等方面加強(qiáng)中層管理人員規(guī)則意識(shí)和執(zhí)行力建設(shè)，堅(jiān)決抵制管理失之于寬、失之于軟，堅(jiān)決克服不敢擔(dān)當(dāng)、安于現(xiàn)狀等不良現(xiàn)象，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)和使命意識(shí)。
解決“最后一公里”問(wèn)題，基層一線是關(guān)鍵。供電服務(wù)上，統(tǒng)籌推進(jìn)電網(wǎng)建設(shè)改造，有效解決低電壓等問(wèn)題。以“百個(gè)支部進(jìn)百企”為抓手，發(fā)揮共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)主體作用，推出“用心、主動(dòng)、快捷”服務(wù)清單。企業(yè)管理上，優(yōu)化供電所業(yè)務(wù)流程體系，強(qiáng)化流程執(zhí)行績(jī)效考核。梳理供電所工作人員權(quán)力責(zé)任清單，排查崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，將依法從嚴(yán)治企要求傳導(dǎo)到“神經(jīng)末梢”。(胡小寒)
為葡萄園安全用電保駕護(hù)航
從浙江溫嶺市區(qū)驅(qū)車(chē)近30分鐘，到達(dá)溫嶠鎮(zhèn)烏沙門(mén)村。這里有著近600畝的葡萄園，白茫茫的大棚一望無(wú)垠，沿著大棚有序排列著一根根嶄新的電桿，格外顯眼。
如今正是葡萄生長(zhǎng)的旺季。走進(jìn)葡萄大棚，老楊正在地里忙著。老楊是一名葡萄種植戶(hù)，名叫楊福根，當(dāng)?shù)厝�，種植葡萄已有六、七年了。他的葡萄園有20畝，產(chǎn)量達(dá)到10萬(wàn)斤，產(chǎn)值20多萬(wàn)。在大棚里種植葡萄，最重要的前提就是得通電，澆灌、施肥，一樣都離不開(kāi)電。老楊的大棚里正在灌溉，走近能聽(tīng)到嘩嘩的水聲�！袄蠗畎。χ�，給你送用電安全手冊(cè)來(lái)了！”說(shuō)這話的是國(guó)網(wǎng)溫嶺市供電公司溫嶠供電所副所長(zhǎng)楊云初，他將一本《農(nóng)村安全用電宣傳小手冊(cè)》遞給老楊，“澆灌的時(shí)候，一定要注意用電安全��！千萬(wàn)得記得安裝漏電保護(hù)器，使用合格正規(guī)的插座�！薄澳銈兛烧嬷艿�，時(shí)常上門(mén)義務(wù)為我們檢查維修用電設(shè)施，真是太感謝了！”
由于以前農(nóng)排線路很老舊，而且距離大棚也有些遠(yuǎn)，用起來(lái)或電線拉起來(lái)經(jīng)常有問(wèn)題，不安全，還容易燒掉灌溉機(jī)器。這個(gè)問(wèn)題，讓老楊很是犯愁。現(xiàn)在看著大棚旁立起的一根根嶄新的電桿，老楊甭提多開(kāi)心了，“現(xiàn)在基本上拉到了田埂邊上，以后我們要用電的話，電線接下來(lái)就可以了，太方便了！”經(jīng)過(guò)此前電力工人們一兩個(gè)月的加班安裝，現(xiàn)在老楊所在的烏沙門(mén)村這片600多畝的葡萄基地里的主道上都重新架設(shè)了90多桿水泥桿子，4500多米新電線也已經(jīng)鋪設(shè)完畢。這些天，溫嶠供電所的電力工人們正忙著進(jìn)行引落電線和電能表計(jì)量箱的架設(shè)安裝，為的就是讓果農(nóng)們?cè)缛沼蒙戏判碾姟！拔覀兘?jīng)常會(huì)組織員工來(lái)到大棚，幫助種植戶(hù)們檢查用電設(shè)施、線路安全情況，規(guī)范種植戶(hù)生產(chǎn)、生活用電線路，為他們提供日常設(shè)備巡視、維修、安全宣傳和用電咨詢(xún)等方面的供電服務(wù)�！睏钤瞥跽f(shuō)，臺(tái)區(qū)經(jīng)理將24小時(shí)幫助他們解決用電難題，全力為特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。看著電力工人忙碌的身影，老楊打心眼里高興，“這下可好了，以后用上新線路，葡萄園排灌再也不用愁了！”(張丹瑩)
努力鉆研求創(chuàng)新 辛勤耕耘獲佳績(jī)
創(chuàng)新，從來(lái)不是少數(shù)人的專(zhuān)利。創(chuàng)新，屬于每一個(gè)努力超越、追求卓越的人。在國(guó)網(wǎng)浙江岱山縣供電公司，一群奮戰(zhàn)在電力一線的變電運(yùn)檢班師傅們給予創(chuàng)新這一論斷生動(dòng)的詮釋。他們就是該公司“啟航”QC小組的成員們。自2010年成立以來(lái)，“啟航”QC小組從零開(kāi)始，在日常工作中，致力于小、實(shí)、新的科技制高點(diǎn)，辛勤鉆研。目前，“啟航”QC小組已有5個(gè)研究成果，均獲得了市級(jí)以上的獎(jiǎng)勵(lì)。
一場(chǎng)只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)的創(chuàng)新活動(dòng)
近日，從省公司2013年度優(yōu)秀QC小組會(huì)上獲悉，岱山供電公司“啟航”QC小組活動(dòng)成果《安全型10千伏KYN柜通用便攜式核相驗(yàn)電裝置》在評(píng)審會(huì)上榮獲浙江省電力公司、省電力行業(yè)協(xié)會(huì)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組成果一等獎(jiǎng)，刷新了該公司QC活動(dòng)成果在省公司系統(tǒng)內(nèi)的最新記錄�？上驳某煽�(jī)?cè)从诓恍傅淖非蠛拖到y(tǒng)的管理辦法。2010年以來(lái)，該公司制定了《QC小組活動(dòng)管理辦法》，完善培訓(xùn)、評(píng)價(jià)、激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)了QC小組活動(dòng)向縱深發(fā)展。QC小組活動(dòng)是職工主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，尋找解決方法的過(guò)程。因此，變電運(yùn)檢班作為該公司的技術(shù)力量支撐，是創(chuàng)新的主體。
一股驅(qū)動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力
岱山供電公司不斷暢通信息渠道，鼓勵(lì)員工把好點(diǎn)子及時(shí)反饋給公司，鼓勵(lì)創(chuàng)新的同時(shí)允許失誤，寬松的氛圍，激發(fā)了員工的創(chuàng)新活力。同時(shí)，為推動(dòng)QC活動(dòng)，該公司堅(jiān)持“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”與“走出去”相結(jié)合，每年都會(huì)邀請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家來(lái)授課，選送優(yōu)秀人員參加省市公司級(jí)別的骨干培訓(xùn)，致力于培養(yǎng)一支既懂QC又會(huì)應(yīng)用的骨干隊(duì)伍。(胡飛)