心系百姓溫暖百姓
——基層農(nóng)電工作者姜建平創(chuàng)造不平凡價(jià)值
在浙江淳安縣供電公司汾口供電所，有一位光明使者，他奔波在抄表收費(fèi)、裝表送電、故障搶修、線(xiàn)路巡查的路上，穿梭在他管轄臺(tái)區(qū)的每一個(gè)角落，只為用戶(hù)用上安全電、滿(mǎn)意電。他，就是從事農(nóng)電工作十多年的黨員姜建平。
履職盡責(zé)與時(shí)間賽跑
為提高抄表效率，姜建平制作出他負(fù)責(zé)的汾口鎮(zhèn)26個(gè)臺(tái)區(qū)每個(gè)村的平面圖，既可以節(jié)省抄表收費(fèi)的時(shí)間，也可以提高平時(shí)搶修的效率。為方便用戶(hù)及時(shí)了解電費(fèi)欠繳情況，姜建平經(jīng)常利用晚上和下雨天到村里上門(mén)發(fā)放欠費(fèi)通知單。遇到村里的獨(dú)居老人，他會(huì)主動(dòng)幫助他們到鎮(zhèn)上代存電費(fèi)。憑著風(fēng)雨無(wú)阻與時(shí)間賽跑的毅力，創(chuàng)造出每月率先完成抄表收費(fèi)任務(wù)，且回收率100%的成績(jī)。
深夜堅(jiān)守排除安全隱患
2012年11月，姜建平被分配到紅星村桂柱石臺(tái)區(qū)，當(dāng)時(shí)該臺(tái)區(qū)配電房總保到深夜12點(diǎn)左右總會(huì)跳閘。他仔細(xì)巡查線(xiàn)路、設(shè)備，卻始終沒(méi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，這讓他輾轉(zhuǎn)難眠，于是他決定深夜出擊。在第三天深夜一點(diǎn)多，總保跳閘了。姜建平立即用測(cè)漏電電流表，從總線(xiàn)路到支線(xiàn)路然后再到用戶(hù)仔細(xì)檢查，終于查出了問(wèn)題所在：該村有一戶(hù)每天深夜1點(diǎn)鐘左右回家，到衛(wèi)生間用水漏到了電線(xiàn)管子內(nèi)導(dǎo)致漏電，造成漏電總保跳閘。查出原因后，他第二天免費(fèi)為其更換了線(xiàn)管，更改了線(xiàn)路走向，杜絕了漏電現(xiàn)象的再次發(fā)生，確保了該臺(tái)區(qū)用戶(hù)的用電安全。
忙前忙后點(diǎn)亮客戶(hù)心中明燈
2014年1月10日上午，姜建平接到汾口橫沿新村書(shū)記的電話(huà)說(shuō)該村第一期的30幢農(nóng)民集聚房已交房，希望能盡快地給新房通電，好讓村民高高興興地過(guò)新年。他拿上申請(qǐng)表就直奔橫沿新村進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，幫助村民填寫(xiě)審批表，把所需的材料收集好，回來(lái)已是下午6點(diǎn)多鐘。
次日六點(diǎn)，氣溫在零下五六度，而此時(shí)，姜建平已經(jīng)和同事開(kāi)始忙著在村里裝表了。一直到忙12點(diǎn)，表計(jì)終于安裝完畢。村民們看著自家亮起的燈都樂(lè)開(kāi)了花。
姜師傅說(shuō)：服務(wù)要做就得做到用戶(hù)心里去，只有點(diǎn)亮用戶(hù)心中的那盞燈，才是真正合格的服務(wù)。正是有著這樣的信念，姜師傅在平凡的崗位上創(chuàng)造了不平凡的價(jià)值�！�(余婧 黃夏麗)
開(kāi)展“員工健步跑”活動(dòng)
近日，上海松江供電公司工會(huì)聯(lián)合團(tuán)委舉辦了一場(chǎng)以“凝聚正能量，弘揚(yáng)五四精神，共筑健康夢(mèng)想”為主題的職工“健步跑”活動(dòng)，倡導(dǎo)了“快樂(lè)工作、健康生活”理念，營(yíng)造出了“風(fēng)正、氣順、心齊、勁足”的企業(yè)文化氛圍。 (孫鋼 梁薇 沈崢毅)
扎實(shí)推進(jìn)黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)
浙江臨海供電公司以“為人民服務(wù)·讓群眾滿(mǎn)意”為宗旨，按照群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)部署和要求，認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)三”舉措，扎實(shí)推進(jìn)群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)。
“三方促學(xué)”面對(duì)面真抓學(xué)習(xí)教育
該公司黨委把升級(jí)學(xué)習(xí)方式、提高學(xué)習(xí)質(zhì)量作為抓好教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)階段的重要抓手。從帶頭人、講解人、監(jiān)督人等多角度、多主體設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)教育形式，形成領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)學(xué)、專(zhuān)家送學(xué)、集體評(píng)學(xué)的學(xué)習(xí)體系。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)班子成員走上講臺(tái)、專(zhuān)家教授專(zhuān)題輔導(dǎo)、各級(jí)黨支部交流學(xué)習(xí)的形式，使黨員干部進(jìn)一步樹(shù)立宗旨意識(shí)、增強(qiáng)群眾觀點(diǎn)。
“三面問(wèn)計(jì)”心貼心廣聽(tīng)群眾意見(jiàn)
該公司以“三問(wèn)計(jì)”貼近群眾，聆聽(tīng)民聲，廣泛征求社會(huì)各界意見(jiàn)建議，將查擺問(wèn)題、解決問(wèn)題貫穿教育實(shí)踐活動(dòng)全過(guò)程。一是問(wèn)計(jì)于干部職工；二是問(wèn)計(jì)于基層人員；三是問(wèn)計(jì)于社會(huì)大眾。獲取公司在各方面存在問(wèn)題的解決方案，真正做到想群眾所想、干群眾所愿、做群眾所盼。
“三項(xiàng)措施”實(shí)打?qū)嵺`行群眾路線(xiàn)
公司黨委通過(guò)開(kāi)展三項(xiàng)措施，踐行群眾路線(xiàn)精神。一是開(kāi)展走群眾路線(xiàn)“雙百結(jié)對(duì)”活動(dòng)，組織百名黨員和百名臺(tái)區(qū)經(jīng)理深入企業(yè)、農(nóng)村開(kāi)展安全用電知識(shí)、電力設(shè)施與電能保護(hù)條例等宣傳活動(dòng)，將排查治理供電設(shè)施、生產(chǎn)用電設(shè)備安全隱患、為企業(yè)農(nóng)戶(hù)降損節(jié)耗作為服務(wù)重點(diǎn)，為用戶(hù)解決用電難題。二是及時(shí)應(yīng)對(duì)催費(fèi)詐騙現(xiàn)象，全力保障客戶(hù)權(quán)益；三是助力市重點(diǎn)工程建設(shè)，積極向上爭(zhēng)取資金，保障工程建設(shè)電力需求，做到上下環(huán)節(jié)無(wú)縫銜接，為項(xiàng)目正式投運(yùn)做好“最后一公里”建設(shè)�！�(林曼)
積極服務(wù)采集建設(shè)
面對(duì)采集建設(shè)三個(gè)百分百的目標(biāo)，上海金山供電公司營(yíng)銷(xiāo)部的計(jì)量專(zhuān)職孫樂(lè)樂(lè)腳踏實(shí)地，逐項(xiàng)攻堅(jiān)，誓要戰(zhàn)出營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的新天地。他的沖勁帶動(dòng)了團(tuán)隊(duì)的其他伙伴沸騰起年輕的熱血，大家齊心攜手向年度最重要的任務(wù)發(fā)起了總攻。
(胡金旎)
圓滿(mǎn)完成第十一屆江鮮美食節(jié)保電任務(wù)
近日，在揚(yáng)中園博園會(huì)場(chǎng)，為期36天的揚(yáng)中第十一屆江鮮美食節(jié)落下帷幕，江蘇揚(yáng)中供電公司順利完成了保供電任務(wù)。據(jù)了解，該公司在活動(dòng)初期就成立保電工作領(lǐng)導(dǎo)小組，多次完善保電方案，明確部門(mén)保供電任務(wù)和職責(zé)；組織開(kāi)展計(jì)劃巡視、特巡17次，對(duì)活動(dòng)主要電源點(diǎn)110千伏揚(yáng)中變、110千伏倉(cāng)儲(chǔ)變開(kāi)展?fàn)顟B(tài)檢修，對(duì)3條主要供電線(xiàn)路10千伏明珠線(xiàn)、城西線(xiàn)、前進(jìn)線(xiàn)開(kāi)展定期巡查，對(duì)涉及到的47條低壓線(xiàn)路安全隱患進(jìn)行了排查；和地方政府聯(lián)系，合理安排電網(wǎng)運(yùn)行方案，充分考慮可能出現(xiàn)的異常情況，并制定應(yīng)急預(yù)案；對(duì)重點(diǎn)活動(dòng)承辦地點(diǎn)，開(kāi)展用戶(hù)專(zhuān)變、專(zhuān)線(xiàn)排查，對(duì)存在的安全隱患及時(shí)消缺，并在活動(dòng)期間派專(zhuān)人現(xiàn)場(chǎng)駐守用戶(hù)用電設(shè)備，確保用電工作萬(wàn)無(wú)一失。 (王軼洲)
積極弘揚(yáng)勞模精神
“五·一”勞動(dòng)節(jié)前夕，浙江開(kāi)化供電公司黨委負(fù)責(zé)人一行于4月30日先后走進(jìn)供電營(yíng)業(yè)班、設(shè)計(jì)公司，慰問(wèn)了榮獲衢州市勞動(dòng)模范集體的營(yíng)業(yè)班和浙江省勞模邵孜輝。
創(chuàng)新型勞模
開(kāi)化公司員工邵孜輝，26年如一日撲在崗位上，設(shè)計(jì)、研究了百余項(xiàng)發(fā)明和創(chuàng)造，創(chuàng)造了數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的經(jīng)濟(jì)效益和無(wú)法量化的社會(huì)效益，詮釋了新時(shí)代的“勞�！本瘛Ｉ圩屋x還先后榮獲開(kāi)化縣百名優(yōu)秀職工、十佳崗位能手，浙江省職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新能手、浙江省勞動(dòng)模范等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)團(tuán)隊(duì)
開(kāi)化供電營(yíng)業(yè)班擔(dān)負(fù)著城關(guān)鎮(zhèn)5萬(wàn)余人的用電服務(wù)工作，承擔(dān)著用電咨詢(xún)、電費(fèi)收繳、高低壓客戶(hù)檔案管理等各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理。多年來(lái)，營(yíng)業(yè)班深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)格遵守《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》和《供電營(yíng)業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)手冊(cè)》的各項(xiàng)要求，以客戶(hù)滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，不斷加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，優(yōu)化服務(wù)手段，積極開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)，其服務(wù)質(zhì)量和辦事效率獲得了社會(huì)各界和廣大電力客戶(hù)的一致好評(píng)。營(yíng)業(yè)班還采取現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考試、參觀學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)、導(dǎo)師帶徒等方式，提高業(yè)務(wù)員的崗位技能、行為禮儀、溝通技巧和心理素質(zhì)，為更好地開(kāi)展工作增加砝碼。該營(yíng)業(yè)班于2014年榮獲衢州市集體勞動(dòng)模范榮譽(yù)。
在慰問(wèn)中，開(kāi)化公司負(fù)責(zé)人每到一處都與勞模們親切交談，了解勞模們的工作，鼓勵(lì)勞模們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)實(shí)干、能干的工作作風(fēng)，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)；同時(shí)希望勞模在公司員工中繼續(xù)做好模范引領(lǐng)的角色，推進(jìn)公司各項(xiàng)發(fā)展，從而更好地促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)�！ �(林新娟)
解決高速燃油泄漏
近日，江蘇揚(yáng)州供電公司大橋供電所接到緊急求助電話(huà)，寧通高速發(fā)生汽車(chē)追尾事故，現(xiàn)場(chǎng)泄漏燃油需要盡快轉(zhuǎn)移，希望供電所提供電源用于油泵工作。供電隊(duì)員迅速前往現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)15分鐘的努力工作，險(xiǎn)情順利排除。 (任飛 李旭瑋)
傾情服務(wù)“保春灌”真誠(chéng)服務(wù)“新農(nóng)村”
近期，河北青縣供電公司11支共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)，深入田間地頭，巡查春灌線(xiàn)路，清理線(xiàn)下樹(shù)，清除鳥(niǎo)害，檢查用電計(jì)量裝置，為農(nóng)戶(hù)上門(mén)提供用電服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)踐行“黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)”。該公司積極組織供電工作人員開(kāi)展農(nóng)業(yè)灌溉設(shè)施專(zhuān)項(xiàng)安全用電大檢查，重點(diǎn)對(duì)春灌設(shè)備、漏電保護(hù)器等全面進(jìn)行檢查、維護(hù)，保證設(shè)備安全可靠運(yùn)行。截至目前，共計(jì)清理鳥(niǎo)窩650余個(gè)，清除線(xiàn)下樹(shù)980余棵，有效降低配電線(xiàn)路故障次數(shù)，為農(nóng)網(wǎng)線(xiàn)路安全運(yùn)行奠定基礎(chǔ)。
(劉強(qiáng))