開展黨員“三亮”活動(dòng)
江蘇睢寧供電公司在所有營業(yè)廳開展黨員“三亮”活動(dòng)，即黨員佩黨徽上崗、營業(yè)廳設(shè)“共產(chǎn)黨員服務(wù)崗”和營業(yè)廳擺放“共產(chǎn)黨員公示牌”。近日，公司城區(qū)和農(nóng)村供電所營業(yè)廳的78名黨員組成18個(gè)“共產(chǎn)黨員服務(wù)崗”正式“上崗”。(王潔)
“光明之路”上的巡線工
近日，筆者跟隨浙江浦江供電公司配電運(yùn)檢二班巡線老師傅，體驗(yàn)10千伏線路巡線的酸甜苦辣。
天剛微亮
踏上巡線之旅
5月初的浦江大地，凌晨的氣溫讓人感到了絲絲寒意。早上6時(shí)，天邊太陽剛剛露出一縷亮光，巡線員們就快速吃過早飯，登上-臺值班車出發(fā)。
3名巡線員被值班車運(yùn)到指定地點(diǎn)。筆者跟隨老師傅，開始巡視10千伏治平121線139#桿后。
步行穿越大約200米的田埂地，便來到了廠142號桿前。它處在一片樹木地的中間，還需要穿過樹木地才能到達(dá)桿下。盡管老師傅帶著我在穿越樹木地時(shí)小心翼翼，但是他的左臉還是被刮出了一道細(xì)細(xì)的血口子。“沒關(guān)系，一會兒就好�！崩蠋煾嫡f，在野外巡線，遇到蛇、野狗襲擊都是會有的事，被植物刮傷太平常不過了。
接地極接地良好、桿基良好、瓷瓶無爆裂情況……老師傅邊檢查邊“現(xiàn)場直播”，同時(shí)還要認(rèn)真做好記錄，對可疑點(diǎn)進(jìn)行拍照存檔。
不辭艱辛
堅(jiān)持完成任務(wù)
巡線途中，筆者手提了一下工具包，足有六七公斤重。再加上必備的大水壺等，一名巡線員負(fù)重至少有10公斤�！肮て骶吆筒牧蠋У萌龅綏U上接地線上的螺母丟失這樣的小隱患，就能夠現(xiàn)場及時(shí)進(jìn)行處理�！崩蠋煾递p松地對我說。
時(shí)間很快到了10時(shí)，幾小時(shí)不停地工作，老師傅40個(gè)桿的巡視任務(wù)剛剛完成過半，可每次巡線都要走出比線路直線距離多出1倍左右的“冤枉路”。到中午時(shí)，負(fù)重的老師傅依然是那樣的精神昂揚(yáng)。他說：這是職責(zé)所在，為了確保10千伏線路安全運(yùn)行，跑再多的冤枉路都值得！(姚桓松
張芳超)
清除“楊柳絮” 預(yù)防設(shè)備火災(zāi)
楊柳絮易燃，是電網(wǎng)安全運(yùn)行的重大威脅。近日，江蘇睢寧供電公司桃園供電所員工魯玉剛和王立娜正在魯廟東臺清掃配電柜內(nèi)的楊柳絮，并更換配電柜門鎖。這是該公司加強(qiáng)線路設(shè)備維護(hù)、預(yù)防設(shè)備火災(zāi)采取的有效措施之一。(王力)
95平方公里上的“服務(wù)方陣”
路橋全區(qū)274平方公里，光金清供電所就擔(dān)負(fù)著95平方公里的低壓用電任務(wù)。由于地廣人多，低壓用戶密集，用電服務(wù)管理難度大，這也是路橋供電公司選定先在金清試點(diǎn)臺區(qū)經(jīng)理制的主要原因。而臺區(qū)經(jīng)理制的誕生，讓金清鎮(zhèn)從南到北從西到東鋪開一列“服務(wù)方陣”，使得優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)格化。
“網(wǎng)格化模式”催生優(yōu)質(zhì)服務(wù)
去年7月，浙江臺州電力路橋供電公司在金清供電所制定了臺區(qū)經(jīng)理制實(shí)施細(xì)則和考核辦法，全面推行農(nóng)村低壓臺區(qū)網(wǎng)格化管理模式，把轄區(qū)內(nèi)254個(gè)低壓臺區(qū)分為若干個(gè)網(wǎng)格責(zé)任區(qū)，通過網(wǎng)格責(zé)任區(qū)競標(biāo)，最終確定7名員工為臺區(qū)經(jīng)理，通過競聘上崗的方式，簽訂《農(nóng)村公用變臺區(qū)經(jīng)理績效管理協(xié)議書》。主要負(fù)責(zé)轄區(qū)日常的用電故障報(bào)修、現(xiàn)場查勘等工作，同時(shí)為客戶提供用電咨詢、停電通知等服務(wù)，落實(shí)用電優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾中的各項(xiàng)工作。
“名片式服務(wù)”幫扶農(nóng)戶增收
高效的網(wǎng)格化服務(wù)每天幫用戶解決用電難題，及時(shí)有效地解決農(nóng)戶的實(shí)際困難，不僅提升了優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，更是幫扶農(nóng)戶增產(chǎn)增收。一段時(shí)間的實(shí)踐下來，這種“零距離”的服務(wù)方式得到了當(dāng)?shù)乩习傩盏母叨瓤隙�。路橋公司客戶服�?wù)中心主任陳士華表示，臺區(qū)經(jīng)理制是一套以“人員最精化、效率最大化、服務(wù)最優(yōu)化”為原則，以“方便客戶、提升服務(wù)、促進(jìn)安全、降低線損”為工作目標(biāo)，服務(wù)用戶的全新管理模式，取得經(jīng)驗(yàn)后將在全公司推廣臺區(qū)經(jīng)理制管理模式。作為路橋區(qū)供電公司首批競聘上崗的7名臺區(qū)經(jīng)理，他們?yōu)楫?dāng)?shù)剞r(nóng)電建設(shè)遞上了一張嶄新的“服務(wù)名片”。(曹笑笑)
助力企業(yè)節(jié)能增效
今年，江蘇東海供電公司把服務(wù)企業(yè)用電作為群眾路線的落腳點(diǎn)，主動(dòng)對接全縣重點(diǎn)工程建設(shè)進(jìn)度和用電需求，對客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、投產(chǎn)上電實(shí)行專人全程跟蹤服務(wù)，著力營造吸引企業(yè)投資、便于項(xiàng)目建設(shè)的供電環(huán)境。5月上旬，公司主要領(lǐng)導(dǎo)走訪東海西開發(fā)區(qū)的臺玻東海玻璃有限公司，查看節(jié)能技改項(xiàng)目情況，為企業(yè)出謀劃策，“量身定制”了優(yōu)化用電方案。近日，公司又派工作人員對該企業(yè)熱能轉(zhuǎn)換在建項(xiàng)目進(jìn)行中間查驗(yàn)。(李保海
郭和平)
黨員“現(xiàn)場診斷”為農(nóng)戶開安全用電“處方”
“給蔬菜灌水前一定要將水泵墊高固定住，否則電機(jī)進(jìn)水后會引發(fā)故障。另外，大棚內(nèi)一個(gè)插板不能插過多插頭，這樣容易引起線路著火……如果有其他用電方面的問題，可以隨時(shí)撥打電力搶修電話，我們隨叫隨到�！苯眨瑹o錫洛社供電所黨員服務(wù)隊(duì)來到洛社鎮(zhèn)雙廟村李開源的蔬菜種植大棚，細(xì)心地為他現(xiàn)場開出安全用電“處方”。這是江蘇無錫供電公司農(nóng)電公司黨員服務(wù)隊(duì)為農(nóng)戶現(xiàn)場檢查用電線路設(shè)備的一個(gè)場景。
無錫農(nóng)電公司認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)要求，緊密圍繞解決農(nóng)村用電實(shí)際問題，積極組織黨員服務(wù)隊(duì)分頭深入田間地頭，走進(jìn)蔬果大棚，了解春耕用電需求，及時(shí)排除農(nóng)灌臺區(qū)配電線路安全隱患，為農(nóng)戶開辟“綠色通道”；優(yōu)化流程，簡化用電手續(xù)，幫他們解決生活、生產(chǎn)中遇到的用電難題。同時(shí)，該公司針對農(nóng)村用電設(shè)備普遍存在的問題，派出電力工人以圖文并茂、通俗易懂的方式為大家講解日常用電注意事項(xiàng)，指導(dǎo)科學(xué)用電，增強(qiáng)安全用電意識和自我防范能力。
馬山供電所轄區(qū)內(nèi)水產(chǎn)養(yǎng)殖戶較多，5月以來，該所針對當(dāng)前馬山沿湖養(yǎng)殖戶春季高峰用電的實(shí)際情況，啟動(dòng)了春季保電預(yù)案。該所不時(shí)組織服務(wù)隊(duì)員深入現(xiàn)場，從安全、搶修、服務(wù)等多方面進(jìn)行認(rèn)真分析，制訂保電措施，確保大棚養(yǎng)殖戶供電萬無一失。近日，該所黨員服務(wù)隊(duì)在嶂青村宏福養(yǎng)殖戶魚池“現(xiàn)場診斷”，發(fā)現(xiàn)水泵因長期不使用出現(xiàn)啟動(dòng)卡殼、保護(hù)裝置異常等情況，隊(duì)員立即為他開出整改“處方”，及時(shí)排除了安全用電隱患。(沈芝春)
開通電話供電服務(wù)彩鈴
近日，為進(jìn)一步履行社會責(zé)任，建設(shè)和諧企業(yè)文化，樹立良好供電服務(wù)形象，山東無棣供電公司啟用電話供電服務(wù)彩鈴業(yè)務(wù)。彩鈴業(yè)務(wù)在音樂聲中提示用戶文明用語，將提高供電服務(wù)工作的知名度，加強(qiáng)社會各界對供電服務(wù)工作的監(jiān)督。(崔棣)
榮獲揚(yáng)州“工人先鋒號”
近日，江蘇省揚(yáng)州市江都區(qū)總工會副主席朱小林為仙女供電所榮獲揚(yáng)州市“工人先鋒號”授牌。多年來，仙女供電所始終堅(jiān)持依法管理，著力提高服務(wù)質(zhì)量，不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，全力服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了政府及廣大群眾的信任。(李英姿)
“溫暖之行——走進(jìn)敬老院”
近日，安徽桐城供電公司志愿者隨同桐城市情系愛心聯(lián)合會義工、愛心人士共26人前往市黃甲鎮(zhèn)敬老院，以實(shí)際行動(dòng)給老人們送去溫暖、奉獻(xiàn)愛心，踐行社會主義核心價(jià)值觀和黨的群眾教育路線。志愿者們將精心準(zhǔn)備的水果、牛奶、面包、糖果等實(shí)用品分發(fā)給老人。他們還對敬老院食堂、宿舍的用電線路和電器設(shè)備進(jìn)行了安全檢查，向老人們講解如何做好安全用電，確保老人們安全過好每天生活。(戴立志)
征集供電服務(wù)意見
近期，上海金山公司領(lǐng)導(dǎo)班子先后走訪楓涇和亭林鎮(zhèn)政府，征集有關(guān)供電服務(wù)意見。在楓涇鎮(zhèn)，該鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)希望進(jìn)一步結(jié)合楓涇未來發(fā)展藍(lán)圖，加強(qiáng)規(guī)劃滾動(dòng)修編；幫助相關(guān)重要區(qū)域的架空線入地和遷移；加快推進(jìn)220千伏金楓輸變電建設(shè)；協(xié)助解決該鎮(zhèn)南鎮(zhèn)區(qū)開發(fā)項(xiàng)目的用電需求。在亭林鎮(zhèn)，該鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)希望由金山公司配合各相關(guān)單位共同整治不規(guī)范養(yǎng)殖問題；加速淘汰產(chǎn)能差、污染嚴(yán)重的劣勢企業(yè)。同時(shí)也希望與金山公司進(jìn)一步深化黨建聯(lián)建合作，帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。(蔣維捷)
“蘇電鄉(xiāng)村閱報(bào)欄”受歡迎
近日，江蘇省睢寧縣沙集鎮(zhèn)東風(fēng)村許多農(nóng)民在“蘇電鄉(xiāng)村閱報(bào)欄”閱讀報(bào)紙。據(jù)悉，為了讓廣大農(nóng)民了解國家電價(jià)，電費(fèi)政策及安全科學(xué)用電知識等，睢寧縣供電部門在120余個(gè)村建立了“蘇電鄉(xiāng)村閱報(bào)欄”，深受農(nóng)民好評。(崔文超
倪強(qiáng))
“一對一”幫扶獻(xiàn)愛心
近日，內(nèi)蒙科右中旗供電公司組織愛心志愿員開展“到農(nóng)牧區(qū)，獻(xiàn)溫暖愛心”幫扶活動(dòng)。11名愛心志愿員工在嘎查書記祥龍寶的帶領(lǐng)下，走訪資助了十幾個(gè)特困戶，并分別確立了幫扶對。志愿者表示要盡心幫扶，讓他們過上幸福生活。(佟孟恩)