多措并舉“重拳”治理反竊電
近日，國(guó)網(wǎng)山東禹城市供電公司深入推進(jìn)“反竊電、整秩序、精管理”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。截至6月8日，該公司檢查用戶900余戶，查處違約用電2戶，追補(bǔ)電費(fèi)及違約金共計(jì)7800余元。
此次活動(dòng)，該公司實(shí)行“內(nèi)核外查”、警企聯(lián)動(dòng)、多部門(mén)聯(lián)合多種方式，開(kāi)展反竊電工作。成立了反竊電工作小組，制定反竊電工作方案細(xì)則。在全市范圍內(nèi)對(duì)存在竊電隱患的電能計(jì)量裝置進(jìn)行排查治理，重點(diǎn)檢查電能表及計(jì)量柜封印及封印管理情況、計(jì)量裝置完好情況。同時(shí)，對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部、臨時(shí)出租廠房、高耗能企業(yè)、多次舉報(bào)竊電未查實(shí)以及曾因竊電被查處過(guò)的用戶進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)排查。利用用電信息采集系統(tǒng)等高科技手段，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)零電量、零負(fù)荷、電量異常波動(dòng)及線損異�？蛻舻幕楸O(jiān)控，并結(jié)合日常檢查、群眾舉報(bào)等各方面信息數(shù)據(jù)，組織人員進(jìn)行分析，篩選出有竊電嫌疑的用戶后，組織人員前去現(xiàn)場(chǎng)檢查。充分利用電視、廣播和宣傳手冊(cè)等方式廣泛宣傳“依法用電、安全用電、誠(chéng)信用電”和電力法律法規(guī)，提高全社會(huì)依法用電意識(shí)，積極營(yíng)造打擊竊電、依法用電的良好社會(huì)氛圍�！�(楊?yuàn)?
社保管理駛?cè)搿翱燔?chē)道”
近日，國(guó)網(wǎng)德州供電公司社保賬戶管理信息平臺(tái)正試投入使用。該公司在全省同行業(yè)率先實(shí)現(xiàn)了市縣公司社保業(yè)務(wù)管理網(wǎng)上辦公及查詢，有效提升了社保工作管理水平和效率，進(jìn)一步保障了企業(yè)及職工社保權(quán)益，每年可節(jié)省管理成本25萬(wàn)元。
該系統(tǒng)的投入使用實(shí)現(xiàn)了企業(yè)社保賬戶管理信息化，在業(yè)務(wù)流程上，使企業(yè)在執(zhí)行國(guó)家、省、市社保法律、法規(guī)、政策中，更加規(guī)范、嚴(yán)密，有效降低人為因素造成的偏差。構(gòu)成了市縣一體化管理體系，縮小了各縣市公司之間的管理差距，最大限度提升了社保業(yè)務(wù)服務(wù)水平。從依法治企方面，實(shí)現(xiàn)了工作流程統(tǒng)一、制度統(tǒng)一、核算統(tǒng)一、決策統(tǒng)一的一體化社保管理體系，確保了市縣公司的社保政策執(zhí)行率和正確率，有效保障了企業(yè)及職工的合法權(quán)益。同時(shí)，其強(qiáng)大、實(shí)用的數(shù)據(jù)儲(chǔ)存分析系統(tǒng)，使日常業(yè)務(wù)辦理更快捷、職工查詢更方便，各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率和及時(shí)率大幅提高。由于該系統(tǒng)還支持市縣公司社保個(gè)人及企業(yè)費(fèi)用的相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行網(wǎng)上辦理，有效節(jié)省了人力、財(cái)力和時(shí)間�！� (王立彬 閆汝靜)
“小班組”開(kāi)設(shè)“大講堂”
近日，國(guó)網(wǎng)德州供電公司結(jié)合夏季氣候特點(diǎn)，在各基層班組廣泛開(kāi)展夏季技術(shù)、技能培訓(xùn)“大講堂”活動(dòng)。
該公司將涉及夏季電網(wǎng)運(yùn)行管理有關(guān)的規(guī)程、制度及常見(jiàn)故障搶修等業(yè)務(wù)、技能知識(shí)作為培訓(xùn)內(nèi)容，以班組為單位，采取“選、抽、評(píng)、考”四個(gè)步驟開(kāi)展班組“大講堂”。由各班組有針對(duì)性地挑選具有代表性、實(shí)用性的圖紙、資料、案例等作為培訓(xùn)內(nèi)容，讓員工提前進(jìn)行預(yù)習(xí)。每次講課前，抽簽確定講解人員，使人人都做好上臺(tái)講課的準(zhǔn)備，并規(guī)定每次上臺(tái)講解人數(shù)不低于班組總?cè)藬?shù)的50%。由老師傅、班組長(zhǎng)組成點(diǎn)評(píng)小組，對(duì)講課情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，現(xiàn)場(chǎng)指出存在的問(wèn)題，提出補(bǔ)充意見(jiàn)。課后，由點(diǎn)評(píng)小組現(xiàn)場(chǎng)對(duì)每名員工的學(xué)習(xí)講解情況進(jìn)行考評(píng)、打分：得分高于80分的員工可以進(jìn)入下一階段學(xué)習(xí)，得分不到80分的員工，重新學(xué)習(xí)，重新測(cè)試，直到完全掌握規(guī)定學(xué)習(xí)內(nèi)容。 (王永剛 任宇春)
供電員工勇救落水老人獲稱贊
近日，王大爺?shù)膬鹤訉⒁幻鎸?xiě)有“見(jiàn)義勇為 遇險(xiǎn)相救”的錦旗，送到了國(guó)網(wǎng)德州供電公司物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人的手中，表?yè)P(yáng)該公司員工郭夢(mèng)軍勇救落水老人的感人事跡。
原來(lái)，5月12日6時(shí)30分，國(guó)網(wǎng)德州供電公司員工郭夢(mèng)軍在德州市開(kāi)發(fā)區(qū)金鉤盤(pán)河邊釣魚(yú)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名老人不慎失足從河邊的高坡上落入水中。郭夢(mèng)軍迅速利用魚(yú)竿展開(kāi)施救，在指導(dǎo)老人順利抓住魚(yú)竿后，他逐步將老人拉上岸。上岸后，郭夢(mèng)軍發(fā)現(xiàn)老人渾身上下已經(jīng)濕透，清早氣溫較低，老人凍得渾身直哆嗦。為了防止老人生病，郭夢(mèng)軍將自己的干衣服換給了老人，并帶他到車(chē)內(nèi)休息。通過(guò)詢問(wèn)他得知了老人家住三水廠宿舍，為了避免老人出現(xiàn)意外，郭夢(mèng)軍驅(qū)車(chē)將老人直接送回了家中，這才出現(xiàn)了開(kāi)頭的一幕。 (劉軍 王衍)
貼近基層服務(wù)一線
近日，國(guó)網(wǎng)德州供電華德公司在黨的群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)中，開(kāi)展了“貼近基層服務(wù)一線”活動(dòng)，該公司由成員帶隊(duì)深入集體企業(yè)各專(zhuān)業(yè)公司，貼近生產(chǎn)施工一線，向一線員工學(xué)習(xí)，傾聽(tīng)一線員工呼聲，了解一線員工訴求，全方位、多層次聽(tīng)取基層企業(yè)對(duì)總部的意見(jiàn)建議，幫助解決實(shí)際困難，進(jìn)一步改進(jìn)總部作風(fēng)。
該公司結(jié)合基層企業(yè)實(shí)際情況，合理安排活動(dòng)時(shí)間，制定“貼近基層服務(wù)一線”活動(dòng)周計(jì)劃表，確保工作扎實(shí)推進(jìn)。管理人員通過(guò)按時(shí)參加施工單位的“開(kāi)工會(huì)”和“收工會(huì)”，認(rèn)真聽(tīng)取項(xiàng)目概況介紹，了解項(xiàng)目實(shí)施情況、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和工作流程，及時(shí)推廣項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中好思路、好想法和經(jīng)驗(yàn)做法。詳細(xì)了解項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中存在的困難和問(wèn)題，廣泛征求需總部及公司協(xié)調(diào)解決的相關(guān)事宜，及時(shí)向相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行匯報(bào)溝通。深入一線與基層干部員工真誠(chéng)交流，真正摸準(zhǔn)基層員工在干什么、想什么、還需要什么，切實(shí)熟悉基層企業(yè)目前生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等各方面的真實(shí)情況，掌握企業(yè)的第一手資料。活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，累計(jì)征集基層員工意見(jiàn)、建議32條，均得到落實(shí)，及時(shí)推廣一線發(fā)明革新項(xiàng)目101項(xiàng)，在實(shí)際應(yīng)用中取得顯著效果�！� (董德國(guó))
政企聯(lián)手開(kāi)展輸電線路清障行動(dòng)
近日，山東樂(lè)陵市政府與供電公司聯(lián)合開(kāi)展了輸電線路清障行動(dòng)，確保電網(wǎng)安全度夏。
該市成立了由市委主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，市政府辦公室、市委市府督查室、供電、公安、安監(jiān)等部門(mén)為成員的清理輸、配電線路保護(hù)區(qū)內(nèi)違章樹(shù)木工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、部門(mén)單位也成立相應(yīng)機(jī)制，按照“屬地管理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，自5月中旬至6月中旬，對(duì)本轄區(qū)、本系統(tǒng)內(nèi)輸、配電線路保護(hù)區(qū)內(nèi)違章樹(shù)木進(jìn)行清理。清理過(guò)程中，對(duì)電力線路架設(shè)在前，違章樹(shù)木栽植在后的地段，要求樹(shù)木主人無(wú)條件限期清除。對(duì)個(gè)別樹(shù)木種植在前，后因電網(wǎng)架設(shè)跨越的地段，按照有關(guān)法規(guī)給予樹(shù)木主人一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償后進(jìn)行砍伐或移栽。對(duì)于涉及公路、水庫(kù)、園林等特殊區(qū)域的情況，堅(jiān)持安全第一的原則，由供電公司與區(qū)域所屬管理部門(mén)協(xié)商解決。清理工作完成后，清理違章樹(shù)木領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督察，將督察結(jié)果在全市范圍內(nèi)通報(bào)，對(duì)重視程度不夠、清理工作達(dá)不到目標(biāo)要求的，市政府將嚴(yán)厲追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，同時(shí)，組織有關(guān)部門(mén)審查全市的綠化、園林建設(shè)及城市規(guī)劃，防止線路走廊內(nèi)出現(xiàn)新的安全隱患。
(高有聯(lián))
“三個(gè)三”改善提升服務(wù)客戶效能
近日，國(guó)網(wǎng)山東臨邑縣供電公司在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，通過(guò)換位體驗(yàn)、暢通渠道、優(yōu)化素質(zhì)，著力提升服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)再提速。
該公司在領(lǐng)導(dǎo)層，開(kāi)展換位做“用電客戶、企業(yè)客戶、公司職工”的“三員換位”。每周通過(guò)組織班子成員陪同用電客戶辦理業(yè)務(wù)、深入企業(yè)實(shí)地分析用電情況、在營(yíng)業(yè)廳坐班的方式，直接與客戶溝通交流，征求客戶的意見(jiàn)和建議。打開(kāi)三渠道暢通用電流程。發(fā)放“聯(lián)系卡”暢通電話咨詢渠道，印發(fā)供電服務(wù)聯(lián)系卡，分發(fā)給轄區(qū)用電客戶，方便客戶隨時(shí)聯(lián)系、隨時(shí)咨詢；開(kāi)通“微平臺(tái)”暢通網(wǎng)絡(luò)渠道，建立Q
Q群、申請(qǐng)微信賬戶，及時(shí)將最新政策進(jìn)行公布，隨時(shí)隨地借助文字、語(yǔ)音、圖片等方式解答客戶問(wèn)題。劃分“服務(wù)區(qū)”暢通現(xiàn)場(chǎng)渠道，設(shè)置公告區(qū)、咨詢區(qū)、備案審批區(qū)、貴賓區(qū)，理清用電流程，滿足客戶多種需求，減少等待時(shí)間。評(píng)“三好”，夯實(shí)三素質(zhì)做好服務(wù)文章。在全體黨員干部中開(kāi)展一場(chǎng)“作風(fēng)好、業(yè)務(wù)好、態(tài)度好”的“三好”大評(píng)比，對(duì)業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行星級(jí)評(píng)定，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)水平樹(shù)立良好形象。
(祝樹(shù)華 康照松)
開(kāi)展電網(wǎng)防雷“大掃除”
5月下旬以來(lái)，國(guó)網(wǎng)山東陵縣供電公司開(kāi)展了為期兩周的電網(wǎng)防雷“大掃除”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，確保雷雨季節(jié)期間電網(wǎng)防雷裝置可靠運(yùn)行。
該公司往年夏季電網(wǎng)運(yùn)行情況，全面強(qiáng)化雷雨季節(jié)電網(wǎng)安全管理，編制了電網(wǎng)防雷實(shí)施方案，分別對(duì)全縣15座變電站及相關(guān)線路在雷雨季節(jié)的運(yùn)行管理進(jìn)行了規(guī)范。對(duì)各變電站的主接地網(wǎng)、設(shè)備接地網(wǎng)等進(jìn)行檢查、測(cè)試。同時(shí)，開(kāi)展線路接地電阻測(cè)量、臺(tái)區(qū)變壓器絕緣電阻檢測(cè)工作，對(duì)防雷接地進(jìn)行開(kāi)挖檢查，對(duì)不符合規(guī)程要求的接地裝置進(jìn)行及時(shí)處理，對(duì)接地電阻不合格的臺(tái)區(qū)制定消缺方案，并及時(shí)消缺，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合格避雷器、破損絕緣子也進(jìn)行了更換。該公司還加大了防雷減災(zāi)宣傳力度，通過(guò)上門(mén)指導(dǎo)等形式幫助重要及高�？蛻糇龊梅览妆芾坠ぷ鳎瑥�(qiáng)化雷電防護(hù)、災(zāi)情處置等科普知識(shí)的宣傳普及，提高員工及用戶避險(xiǎn)、自救和互救的意識(shí)和能力。截至目前，共處理隱患34處，更換避雷器56組。
(宋偉龍)