騰訊科技通過暗訪發(fā)現(xiàn),供應(yīng)商祥鵬恒業(yè)通過聚美優(yōu)品等多個(gè)電商平臺銷售假冒服裝和手表,并撰文《暗訪電商假貨鏈條:聚美等涉知假售假》予以揭露。聚美優(yōu)品在28日下午就被發(fā)現(xiàn)的涉嫌售假行為,發(fā)表聲明稱:已關(guān)閉該違規(guī)供應(yīng)商的店鋪,并將所有商品緊急下架,同時(shí)提供無條件退貨處理。
以下為聲明全文:
媒體今日報(bào)道有第三方手表商戶“祥鵬恒業(yè)”在聚美開放平臺涉嫌售假, 我們已啟動緊急調(diào)查,初步調(diào)查及處理情況如下:
“祥鵬恒業(yè)”銷售手表等奢侈品,其所有商品已從第三方平臺緊急下架停止發(fā)售,其店鋪已被立即關(guān)閉。對于購買“祥鵬恒業(yè)”店鋪商品的消費(fèi)者,我們真誠致歉,并將提供無條件退貨服務(wù)。
在我司針對第三方平臺商戶的資質(zhì)審查過程中,該公司曾出示完整的營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)商品授權(quán)書、相關(guān)貨物進(jìn)口報(bào)關(guān)單,以及與多家電商合作的資料。我們正在對這家公司的資質(zhì)、貨源進(jìn)行徹底重新調(diào)查。
我們絕不姑息第三方平臺上損害消費(fèi)者利益的商戶。我司不排除根據(jù)最終調(diào)查情況,對“祥鵬恒業(yè)”采取相關(guān)法律措施。我們也絕不推脫自己的責(zé)任。對于第三方平臺資質(zhì)審查上的失誤、合作商戶業(yè)務(wù)流程上的漏洞,我們都會本著對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度,深刻反省、追究責(zé)任、進(jìn)行嚴(yán)肅整改和處理。
我司對于貨品審查一向要求嚴(yán)格,并正在努力完善、升級對全品類供貨渠道的審核檢查體系。我們既是一家高速發(fā)展的公司,也的確是一家年輕的公司。如何保證手表等新開拓貨品的質(zhì)量,此次問題將成為我們永遠(yuǎn)的警誡。
我們同時(shí)對消費(fèi)者和媒體的監(jiān)督致以真誠感謝,你們的鞭策是我們完善自身的動力。
我們再次保證,將以最嚴(yán)格最負(fù)責(zé)的態(tài)度調(diào)查、處理和整改此次問題。我們將保持百分之百的透明,后續(xù)信息均將持續(xù)及時(shí)向公眾公布。