降損增效保安全
“我們剛到這里，人生地不熟的，多虧你們上門服務(wù)，以后我們用電就放心了。”拆遷辦隊長對著江蘇省蘇州市供電公司虎丘供電所工作人員笑呵呵地說。近日，虎丘供電所協(xié)調(diào)鄉(xiāng)政府人員與供電所查勘、抄表等師傅一同前往曹家橋臺區(qū)一拆遷辦現(xiàn)場辦公地點，為他們現(xiàn)場辦理裝表接電申請及安全用電宣傳等服務(wù)。由于各拆遷地區(qū)標(biāo)團(tuán)進(jìn)場時間不同，虎丘供電所制定了完善的服務(wù)方案，細(xì)分責(zé)任，解決了政府拆遷隊伍及當(dāng)?shù)乩习傩赵诓疬w過程中遇到的用電困難。自今年以來，虎丘濕地公園綜合項目改造全面起動，虎丘供電所積極配合區(qū)政府街道辦的規(guī)劃，竭誠為拆遷地區(qū)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)和安全用電宣傳等工作，確保各方用電安全。此次活動得到了相關(guān)部門和群眾的一致好評�！�(顧祺)
打造特色配電網(wǎng)典型供電模式
日前，由河南省鄭州市供電公司編制的鄭州市“十二五”配電網(wǎng)規(guī)劃滾動調(diào)整報告順利通過了國家電網(wǎng)公司的評審，并獲得一致好評。目前，公司著手開展鄭州市“十三五”配電網(wǎng)滾動規(guī)劃工作。
(代錦霞 劉念祖)
高溫期間走訪客戶
為全方位提高夏季高溫期間優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，江蘇省洪澤縣供電公司廣泛征求意見和建議，加強(qiáng)與客戶的溝通交流，130多名村委(社區(qū))客戶經(jīng)理不定期深入企業(yè)、客戶家中，通過實地調(diào)查、走訪、座談交流等方式，聽取客戶意見，聆聽群眾聲音，查找存在問題，及時落實整改。同時，走訪人員還對敬老院、留守兒童、低保戶等弱勢群體上門服務(wù)，幫助對室內(nèi)線路、用電設(shè)備進(jìn)行安全檢查，義務(wù)為其更換損壞插座、開關(guān)、漏電保護(hù)器等設(shè)備，并利用農(nóng)村集鎮(zhèn)逢集時宣傳高溫期間用電安全注意事項。公司針對客戶提出的意見和建議進(jìn)行分類匯總，舉一反三，結(jié)合實際研究制定相關(guān)整治提升措施，積極糾正，并加以創(chuàng)新，及時將整改結(jié)果向群眾反饋，直到群眾滿意為止�！� (徐良軍 李成)
電網(wǎng)經(jīng)受住“颮線”考驗
日前，雷暴天氣“颮線”橫掃溧陽，江蘇省溧陽全市電閃雷鳴，狂風(fēng)暴雨，多條道路積水嚴(yán)重，短時間降雨強(qiáng)度罕見，此次雷暴天氣給溧陽電網(wǎng)也造成了不小的影響。
雷暴天氣造成供電線路的故障較多，主要涉及南部的南山竹海景區(qū)、天目湖烈山方向，西部的社渚，北部的別橋等處，江蘇省溧陽市供電公司依次對防汛用戶、重要用戶、影響面積較大的區(qū)域進(jìn)行重點搶修。搶修人員冒雨巡查故障，在雷擊停止后，搶修施工隨即展開。公司共出動搶修人員1872人次、搶修車輛566輛次，發(fā)電機(jī)9臺、大型搶修機(jī)械33臺，累計恢復(fù)10千伏線路104條、400伏線路1022條、配電臺區(qū)562個，4萬用戶恢復(fù)用電。截至目前，溧陽城鄉(xiāng)用電已全部恢復(fù)，溧陽電網(wǎng)經(jīng)受住了“颮線”考驗。
(孫佳美)
