今年上半年，寧波全市實(shí)際引進(jìn)“浙商回歸”項(xiàng)目資金268.27億元，共303個(gè)。為讓企業(yè)用上優(yōu)質(zhì)電，寧波公司用貼心、獨(dú)特的服務(wù)方式，努力打造服務(wù)“浙商回歸”的“寧波樣本”。
念好“快”字訣
今年7月底，寧波供電公司客戶服務(wù)中心對(duì)寧波海越新材料有限公司的專兼職電工進(jìn)行了專門培訓(xùn)和安全教育。近年來，時(shí)時(shí)刻刻抓好服務(wù)、千方百計(jì)讓項(xiàng)目落地、爭分奪秒讓項(xiàng)目投產(chǎn)，已成為寧波供電公司服務(wù)浙商回歸的自覺行動(dòng)。
寧波海越新材料股份有限公司總投資150億元，從開始建設(shè)、安裝到順利投產(chǎn)，110千伏海越變只用了60多天，創(chuàng)造了用戶工程進(jìn)展速度的新紀(jì)錄。
在念好“快”字訣的同時(shí)，寧波供電公司還為海越新材料“量身打造”變電容量。2013年9月15日，海越變順利投運(yùn)。為了滿足海越新材料生產(chǎn)需要，海越變安裝了3臺(tái)63兆伏安，總?cè)萘拷咏话阕冸娬镜囊槐�，是目前寧波電網(wǎng)容量最大的單座110千伏變電站。
不光是新企業(yè)上馬，對(duì)于老牌浙商擴(kuò)產(chǎn)，寧波供電公司也迅速落實(shí)到位、促進(jìn)解決。
件件有落實(shí)，事事促解決，寧波供電公司設(shè)立專職客戶經(jīng)理，開展“一口對(duì)外”服務(wù)，開辟業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“綠色通道”，一攬子貼心服務(wù)措施早已火熱出爐，釋放出服務(wù)浙商回歸的無限熱力。
做好“技”文章
好政策需要好的執(zhí)行力，其中最重要的便是服務(wù)。這也是寧波吸引浙商回歸的一個(gè)閃光點(diǎn)，因?yàn)檫@里有盡職盡責(zé)、技術(shù)過硬、不怕困難的電力服務(wù)。
作為寧波大港工業(yè)園區(qū)的海天集團(tuán)負(fù)責(zé)人張靜章最近又有新動(dòng)作。繼安裝了亞洲最大的注塑機(jī)后，海天集團(tuán)新的通用零部件制造車間已經(jīng)提上日程，并需要一條新的10千伏專線為其提供電源。張靜章知道，不管有多難，這里的供電公司都不會(huì)讓他失望：“家在北侖，置業(yè)北侖，供電公司為我們一次次解決棘手難題，我們沒有理由不留在這里繼續(xù)投資興業(yè)�！�
難與不難，有時(shí)候僅僅就在一念之間，在于心之所向、行之堅(jiān)持。寧波供電公司的不懈努力和敢于攻堅(jiān)克難，已經(jīng)讓回歸或者即將回歸的浙商們感受到了拳拳誠意。
著好“情”音符
根在這里，情也在這里，，寧波的電力建設(shè)與服務(wù)讓這里的浙商們感受到了家人般的溫馨。
海倫鋼琴股份有限公司連續(xù)四年榮膺國家文化出口重點(diǎn)企業(yè)，多年來與寧波供電公司有著愉快的合作經(jīng)歷。今年1月3日，寧波電力接到海倫鋼琴股份有限公司電氣負(fù)責(zé)人打來的求助電話，由于原有變壓器所在地基出現(xiàn)下沉跡象，該公司剛申請(qǐng)的增容工程需要立即實(shí)施。
出現(xiàn)的隱患亟需解決，企業(yè)的生產(chǎn)必須得到保障。在電力搶修隊(duì)工作人員雙休日持續(xù)加班、連續(xù)5天奮戰(zhàn)后，終于在1月8日上午完成了通電工作。
看到搶修隊(duì)員們手上的凍瘡和蹭滿泥巴的工作服，陳海倫為他們的敬業(yè)精神而感動(dòng)，“這樣的增容工程，能在短短幾天之內(nèi)快速高效完成，非常佩服�！彼f。
“放心電、舒心電、安全電”，帶著這樣的服務(wù)理念，寧波供電公司專門建立了浙商回歸檔案，指定客戶經(jīng)理分片調(diào)查、跟蹤、服務(wù)、指導(dǎo)其生產(chǎn)經(jīng)營用電，為返甬和在甬的浙商們提供一系列貼心周到的服務(wù)措施，讓他們深深感受到家鄉(xiāng)的溫暖。
