耐心講解打消用戶計(jì)量疑慮
近日，由于用戶對(duì)新裝智能電表計(jì)量精度心存疑慮，上海電力崇明公司新河營(yíng)業(yè)站派出工作人員上門檢查核實(shí)，并耐心為用戶解釋原因，智能電表處于有電壓無(wú)電流狀態(tài)時(shí)電路不會(huì)產(chǎn)生功率，從而打消了用戶的疑慮。 (黃峰)
企業(yè)收到不明“停電通知”
近日，江蘇啟東市濱海工業(yè)園區(qū)內(nèi)的多家企業(yè)接到陌生來(lái)電，告知公司所在區(qū)域近期將停電檢修，令其做好相應(yīng)準(zhǔn)備，并索要了公司法人代表的姓名和聯(lián)系方式。其中部分企業(yè)在向啟東供電部門核實(shí)后得知，停電計(jì)劃實(shí)屬子虛烏有，陌生來(lái)電疑為詐騙。
據(jù)啟東供電公司員工顧向紅介紹，片區(qū)客服經(jīng)理通常會(huì)以固定的聯(lián)系電話提前通知企業(yè)停電信息，而此次企業(yè)接到不明“停電通知”的座機(jī)并不是經(jīng)常撥打的，很可能是騙子通過(guò)114隨意查詢到的企業(yè)的某個(gè)號(hào)碼。另外，用戶資料供電公司都有備案，從不會(huì)在電話里索取個(gè)人或企業(yè)的相關(guān)信息。供電公司提醒企業(yè)用戶，如果接到不明停電通知，應(yīng)及時(shí)與所在區(qū)域的供電所聯(lián)系核實(shí)，或撥打服務(wù)熱線95598反映和了解情況�！�
(陳健 劉吟菊)
牢筑“親情安全”關(guān)
近日，內(nèi)蒙古科左后旗供電公司海魯吐供電所邀請(qǐng)了員工家屬代表參加了安全生產(chǎn)工作分析會(huì)。大家就如何做好“親情安全”督促，發(fā)揮好“親情安全”防線作用作了表態(tài)，表示要當(dāng)好“親情安全員”，把好“親情安全關(guān)”�！ � (何林)
整治涉農(nóng)配電隱患開(kāi)通抗旱保電綠色通道
針對(duì)近期持續(xù)旱情及秋收保電的嚴(yán)峻形勢(shì)，山東高青縣供電公司成立微型服務(wù)隊(duì)，對(duì)涉農(nóng)配電線路開(kāi)展全面隱患排查與整治，并開(kāi)通抗旱保電“綠色通道”，提前制定完善秋收保電應(yīng)急預(yù)案，確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全可靠用電。 (戰(zhàn)新江)
培訓(xùn)金牌團(tuán)隊(duì)提升為民服務(wù)水平
近日，河南寧陵縣供電局對(duì)營(yíng)業(yè)窗口人員采用“情景劇”模式進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容模擬客戶前來(lái)辦理業(yè)務(wù)，從模擬演練中尋找工作中的不足和差距，做到立行立改，提升為民服務(wù)水平�！�(丁大睿)
自動(dòng)化機(jī)房通過(guò)檢查
近日，上海電力崇明公司調(diào)控中心自動(dòng)化機(jī)房迎來(lái)上級(jí)自動(dòng)化專家組的檢查。崇明調(diào)控中心根據(jù)市調(diào)對(duì)機(jī)房環(huán)境等方面的布置要求，基本完成了相關(guān)的整改工作，但與上級(jí)公司的要求仍存在一定的差距，有待進(jìn)一步完善�！�(施棟)
