一流配電臺(tái)區(qū)讓客戶得實(shí)惠
今年年初，國(guó)網(wǎng)江蘇金湖縣供電公司根據(jù)省公司工作部署，在全縣農(nóng)網(wǎng)1758臺(tái)配電臺(tái)區(qū)中按照40%比例，通過(guò)用電采集系統(tǒng)、營(yíng)銷管理系統(tǒng)、PMS等信息系統(tǒng)選取了700個(gè)臺(tái)區(qū)參與年度一流配電臺(tái)區(qū)的創(chuàng)建，其他臺(tái)區(qū)計(jì)劃到2016年底完成創(chuàng)建工作。為了確保創(chuàng)建成效，該公司在11個(gè)鎮(zhèn)挑選了符合標(biāo)準(zhǔn)的30個(gè)臺(tái)區(qū)作為創(chuàng)建示范區(qū)，并精心指導(dǎo)創(chuàng)建工作。在日常管理上，該公司對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則，對(duì)臺(tái)區(qū)存在的管理和技術(shù)方面的缺陷，以“銷號(hào)”的方式進(jìn)行整治，實(shí)現(xiàn)考核指標(biāo)的最優(yōu)化。同時(shí)，對(duì)6家施工單位開展施工工藝和規(guī)范的專業(yè)培訓(xùn)，確保所建工程達(dá)到一流。到目前為止，該縣參與創(chuàng)建一流配電臺(tái)區(qū)基本達(dá)到規(guī)范要求，有效提升了客戶滿意度。 (梁德斌)
扎實(shí)服務(wù)基層用電客戶
近日，江蘇揚(yáng)中市供電公司組織開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)，圍繞客戶關(guān)心的電費(fèi)、裝表、業(yè)擴(kuò)等問(wèn)題進(jìn)行全方位宣傳，全面提升和展示公司服務(wù)水平，保證群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效。該公司提出提升基層服務(wù)質(zhì)量要注重扎根群眾。要增強(qiáng)責(zé)任感，認(rèn)真對(duì)待每一次搶修、每一個(gè)電話、每一次面對(duì)客戶的機(jī)會(huì)，力求工作思路貼近實(shí)際，工作措施扎實(shí)有效。從問(wèn)題入手，依托95598系統(tǒng)以及全市對(duì)外服務(wù)電話統(tǒng)一受理平臺(tái)，精準(zhǔn)分析各個(gè)投訴事件的真實(shí)原因，還原事實(shí)，制定有效措施，扎實(shí)推進(jìn)整改，將被動(dòng)應(yīng)付投訴變?yōu)橹鲃?dòng)出擊，查找自身工作中的薄弱環(huán)節(jié)。同時(shí)增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，梳理企業(yè)內(nèi)部典型個(gè)人和事例，在公司上下形成爭(zhēng)先、領(lǐng)先的工作氛圍�！� (王軼洲)
提前介入式服務(wù)保障工程順利完工
今年，國(guó)網(wǎng)江蘇泰興供電公司在房地產(chǎn)項(xiàng)目上推出“提前介入、及時(shí)跟蹤、開辟綠色通道”的“一條龍”供電服務(wù)，建立雙向溝通制度，主動(dòng)與工程負(fù)責(zé)人進(jìn)行對(duì)接，實(shí)時(shí)掌握項(xiàng)目建設(shè)情況和電力需求情況，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高審批效率，加快報(bào)裝速度，協(xié)調(diào)解決工程各環(huán)節(jié)用電問(wèn)題，保證項(xiàng)目早用電、用好電�！� (周君
肖杰文)
當(dāng)選省文明單位創(chuàng)建十佳品牌
近日，國(guó)網(wǎng)安徽合肥供電公司“鄧玲志愿者服務(wù)隊(duì)”當(dāng)選省文明單位創(chuàng)建十佳品牌。多年來(lái)，該隊(duì)積極開展志愿服務(wù)活動(dòng)，已成為一個(gè)流動(dòng)的“愛心窗口”和一支服務(wù)的“生力軍”。 (劉愛兵
卓越)
技能競(jìng)賽展風(fēng)采
近日，河南安陽(yáng)供電系統(tǒng)線桿綁線制作技能競(jìng)賽林州選拔賽在林州電業(yè)局任村供電所舉辦，比賽設(shè)置了直線橫擔(dān)和瓷瓶的安裝及綁線等實(shí)際操作項(xiàng)目。該局六名選手參加了競(jìng)賽活動(dòng)，展現(xiàn)了電力員工的專業(yè)風(fēng)采�！ �
(劉婷婷)
保秋檢安全
促管理提升
為抓好秋檢安全工作，國(guó)網(wǎng)山東濟(jì)南供電公司提前部署并全力做好各項(xiàng)安全保障工作，嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任，組織開展工區(qū)月度安全例會(huì)，提升工區(qū)安全管理水平，努力確保2014年各項(xiàng)安全生產(chǎn)目標(biāo)順利完成。
(張愛蘭)
積極抗旱保供電
8月中旬以來(lái)，國(guó)網(wǎng)河北獻(xiàn)縣供電公司積極組織了18支抗旱服務(wù)隊(duì)，深入田間地頭、鄉(xiāng)村農(nóng)舍，認(rèn)真檢查農(nóng)村排灌線路，及時(shí)消除安全隱患，有力地保證了農(nóng)民灌溉用電安全無(wú)憂。
(邊少楠)
開展特巡防控外力破壞
國(guó)網(wǎng)內(nèi)蒙古伊敏供電公司配電運(yùn)檢班組對(duì)施工方區(qū)域加強(qiáng)特巡，要求每月至少組織一次大規(guī)模防外力破壞特巡，每日由經(jīng)驗(yàn)豐富的員工對(duì)防護(hù)重點(diǎn)地段進(jìn)行一次以上巡查，有效遏制了外力破壞事件的發(fā)生。 (席卓)
優(yōu)化納稅服務(wù)構(gòu)建和諧征納
為切實(shí)提高辦稅質(zhì)量，不斷優(yōu)化納稅服務(wù)環(huán)境，廣西壯族自治區(qū)河池市羅城縣地稅局通過(guò)不斷提高辦稅技能和業(yè)務(wù)能力、有效提高納稅質(zhì)量、推動(dòng)辦稅服務(wù)工作質(zhì)效提升等措施著力構(gòu)建和諧征納關(guān)系。
(黃雪妮)
“點(diǎn)亮求學(xué)夢(mèng)”情暖大山女娃
近日，國(guó)網(wǎng)重慶綦南供電公司陽(yáng)光愛心助學(xué)小組為“點(diǎn)亮求學(xué)夢(mèng)”第一個(gè)幫扶對(duì)象送去新學(xué)期禮物和資助金。該公司將建立長(zhǎng)效幫扶機(jī)制關(guān)愛貧困學(xué)生，不定期與受捐助的貧困兒童開展結(jié)對(duì)關(guān)愛交流互動(dòng)。 (張紹學(xué))
組織參觀中共一大會(huì)址
近日，國(guó)網(wǎng)上海電力崇明供電公司電力調(diào)控中心黨支部組織參觀了位于興業(yè)路的中國(guó)共產(chǎn)黨第一次全國(guó)代表大會(huì)會(huì)址紀(jì)念館，以直觀、生動(dòng)的形式讓同志們重溫了中國(guó)共產(chǎn)黨在成立之初的那段崢嶸歲月�！ �(施棟)
多舉措保秋檢出實(shí)效
近日，國(guó)網(wǎng)河南三門峽供電公司召開秋檢工作動(dòng)員會(huì)，對(duì)秋檢工作進(jìn)行安排部署。該公司成立秋檢領(lǐng)導(dǎo)小組和督導(dǎo)小組，制定周密秋檢工作方案，采取自查、互查和督查的方式，全力確保秋檢工作取得實(shí)效。
(王千里)
用心服務(wù)得民心
年中評(píng)議再奪魁
近日，國(guó)網(wǎng)山東泗水供電公司堅(jiān)持“四個(gè)服務(wù)”宗旨，以服務(wù)促行風(fēng)，以行風(fēng)樹形象，用心服務(wù)贏得民心，年中評(píng)議再度奪魁，同時(shí)，喜獲全縣公共服務(wù)類“服務(wù)民生示范單位”榮譽(yù)稱號(hào)。
(高健)
用“心”開通便民供電服務(wù)快車
近期，國(guó)網(wǎng)江蘇泰興供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)和青年志愿者服務(wù)隊(duì)深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)組織開展用電便民活動(dòng)，聽取居民的意見及建議，解決客戶的用電難題。目前，各單位共開展服務(wù)活動(dòng)100余次，解答群眾咨詢70余條，發(fā)放宣傳材料6000余份，上門為孤寡老人和特困戶解決用電難題46件，受到了廣大用電客戶的稱贊�！ �
(周君
肖杰文)
認(rèn)真開展年度預(yù)算調(diào)整
連日來(lái)，安徽鳳陽(yáng)縣供電公司為適應(yīng)三集五大后項(xiàng)目預(yù)算管理新模式，積極開展2014年項(xiàng)目預(yù)算及其他費(fèi)用預(yù)算的調(diào)整工作，有效保證預(yù)算工作做實(shí)、做細(xì)、做準(zhǔn)，為企業(yè)精細(xì)化管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(羅旭紅)
傾情服務(wù)小微企業(yè)
日前，國(guó)網(wǎng)河北獻(xiàn)縣供電公司組織員工上門走訪新開業(yè)的淮鎮(zhèn)養(yǎng)殖場(chǎng)，詳細(xì)了解客戶用電需求。今年年初以來(lái)，該公司積極搭建小微企業(yè)客戶服務(wù)平臺(tái)，不斷提升供電服務(wù)水平，受到了客戶的歡迎�！�
(邊少楠)
三個(gè)細(xì)節(jié)夯實(shí)安全基礎(chǔ)
內(nèi)蒙古開魯縣供電公司注重三個(gè)細(xì)節(jié)，夯實(shí)本質(zhì)安全建設(shè)的基礎(chǔ)。注重用本質(zhì)安全理論塑造人，年初以來(lái)，舉辦各類安全方面的培訓(xùn)班37次，350多人受訓(xùn)；注重管理創(chuàng)新；注重總結(jié)�！� (趙海)
實(shí)現(xiàn)市縣公司管理全面接軌
近日，國(guó)網(wǎng)江西九江供電公司出臺(tái)深化市縣一體化管理實(shí)施意見，建立健全長(zhǎng)效考核和幫扶機(jī)制，結(jié)合該公司市縣同質(zhì)管理“二十四式”，促進(jìn)管理模式、工作機(jī)制向縣公司延伸，實(shí)現(xiàn)市縣公司管理全面接軌�！ �
(姚杰)
“承包制”提升變電站管理水平
為提升變電站管理水平，國(guó)網(wǎng)山東濟(jì)陽(yáng)縣供電公司全面落實(shí)“承包制”，將每個(gè)變電站包干到第一責(zé)任人，與班組獎(jiǎng)懲制度相結(jié)合，全面提高了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的主觀能動(dòng)性�！� (張小青)
“5S”管理理念提升管理水平
內(nèi)蒙古奈曼旗供電公司通過(guò)開展創(chuàng)建本質(zhì)安全建設(shè)工作一系列的實(shí)踐，培養(yǎng)管理者自覺(jué)參與安全管理和員工自覺(jué)執(zhí)行規(guī)章制度的良好行為，推動(dòng)了公司安全文化的建設(shè)、作業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)等方面的提升。
(孫大偉)
多措并舉強(qiáng)化農(nóng)村地區(qū)電力安全
現(xiàn)在正值農(nóng)村進(jìn)入秋收時(shí)節(jié)，為此，國(guó)網(wǎng)山東平邑縣供電公司針對(duì)當(dāng)前電網(wǎng)實(shí)際情況，對(duì)電網(wǎng)設(shè)備安全嚴(yán)加管控，通過(guò)多項(xiàng)措施，進(jìn)一步夯實(shí)農(nóng)村地區(qū)電力安全管理基礎(chǔ)，確保電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。
(龍古月)
開展“三帶三創(chuàng)”活動(dòng)
內(nèi)蒙古科左中旗供電公司開展“三帶三創(chuàng)”活動(dòng)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)型黨組織和基層大講堂建設(shè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織示范基地和優(yōu)秀示范大講堂，爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型先進(jìn)個(gè)人，探索學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的新平臺(tái)、新舉措�！ �
(王海波)
開展主題實(shí)踐走訪活動(dòng)
近日，山東膠州市供電公司組織開展“共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)進(jìn)企業(yè)”主題實(shí)踐走訪活動(dòng)。走訪用戶近百家，指導(dǎo)客戶優(yōu)化用電結(jié)構(gòu)、合理安排生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，解決企業(yè)在安全用電、節(jié)約用電方面的問(wèn)題�！ �
(高緒紅)
排除隱患保安全
為保證設(shè)備運(yùn)行安全，連日來(lái)，國(guó)網(wǎng)河南鶴壁供電公司開展了秋季安全自查工作，對(duì)所轄設(shè)備及線路開展隱患排查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患“邊查邊改”，做到排查隱患不留“死角”，整改治理不留“尾巴”。
(張磊)
