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開(kāi)展效能評(píng)議工作
近日，國(guó)網(wǎng)山東齊河縣供電公司組織開(kāi)展效能評(píng)議工作。42名效能評(píng)議員本著公平、公正的原則，對(duì)該公司各單位第三季度業(yè)績(jī)效益、落實(shí)公司重點(diǎn)工作、黨風(fēng)廉政等方面的綜合效能進(jìn)行了客觀公正的評(píng)價(jià)。
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升服務(wù)，增強(qiáng)管理的協(xié)同性和有效性，該公司每季度組織開(kāi)展一次效能評(píng)議活動(dòng)，由公司效能評(píng)議員對(duì)各職能部室的工作開(kāi)展情況和綜合效能進(jìn)行評(píng)價(jià)。效能評(píng)議員是由各單位推薦和個(gè)人自薦的方式選聘產(chǎn)生。效能評(píng)議員本著公平、公正的原則，依據(jù)各部門在業(yè)績(jī)效益、團(tuán)結(jié)協(xié)作、執(zhí)行上級(jí)決定、落實(shí)公司重點(diǎn)工作、黨風(fēng)廉政等方面的綜合效能，做出實(shí)事求是的評(píng)價(jià)。效能評(píng)議采取集中評(píng)議方式，評(píng)議成績(jī)當(dāng)場(chǎng)公示，同時(shí)在公司門戶網(wǎng)站進(jìn)行公布。評(píng)議結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、一般、較差4個(gè)等級(jí)。對(duì)于“較差”得票達(dá)到或超過(guò)20%的單位，將由公司經(jīng)理約談部室負(fù)責(zé)人；連續(xù)三個(gè)季度“較差”得票達(dá)到或超過(guò)20%的單位，將按照組織管理程序?qū)挝恢袑迂?fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)整。
（王保華）
加快農(nóng)網(wǎng)建設(shè)
提升安全運(yùn)行水平
近日，國(guó)網(wǎng)山東禹城市供電公司市中供電所員工利用秋檢停電時(shí)間，加快對(duì)10千伏前油坊支線的改造工作，進(jìn)一步提升農(nóng)網(wǎng)安全運(yùn)行水平。
為切實(shí)夯實(shí)農(nóng)網(wǎng)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，努力提高農(nóng)網(wǎng)運(yùn)行管理水平，積極改善農(nóng)網(wǎng)生產(chǎn)條件，該公司落實(shí)有力措施加快農(nóng)網(wǎng)建設(shè)步伐。一是組織專業(yè)技術(shù)人員深入分析各單位農(nóng)網(wǎng)工程推進(jìn)實(shí)施進(jìn)展及存在的困難和問(wèn)題，就施工力量組織、管理制度完善、計(jì)劃節(jié)點(diǎn)、物資供應(yīng)、工程管控機(jī)制及獎(jiǎng)懲考核等逐項(xiàng)研究，及時(shí)解決問(wèn)題，確保工程建設(shè)有條不紊推進(jìn)。二是現(xiàn)場(chǎng)督促檢查各單位農(nóng)網(wǎng)工程實(shí)施進(jìn)展。通過(guò)座談交流、現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)等方式，逐一逐項(xiàng)分析項(xiàng)目完成情況及計(jì)劃安排等，充分掌握各單位農(nóng)網(wǎng)工程推進(jìn)進(jìn)度，幫助協(xié)調(diào)解決實(shí)際遇到的困難和問(wèn)題。三是集中攻堅(jiān)完成工程結(jié)算、檔案資料編制等工作。統(tǒng)一編制標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范資料管理，確保操作規(guī)范、記錄完整、文檔完備，提高投資完成率。四是現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)農(nóng)網(wǎng)工程日常管理工作。通過(guò)舉辦培訓(xùn)班、互相交流學(xué)習(xí)及重點(diǎn)幫扶等措施，提高工程管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度等的有效控制，確保投資效益的充分發(fā)揮。
（楊?yuàn)櫍?BR>
彩虹輝映黨旗紅
在德州市夏津縣的村舍民企、大街小巷，一面面印有“國(guó)家電網(wǎng)彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”的隊(duì)旗無(wú)數(shù)次地飄揚(yáng)過(guò)，一個(gè)個(gè)凸顯黨員身份的“紅袖章”夜以繼日的服務(wù)，成為該縣一道靚麗的風(fēng)景線。國(guó)家電網(wǎng)彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)以黨員“亮身份、樹(shù)形象，亮職責(zé)、做表率，亮承諾、當(dāng)先鋒”為載體，帶頭服務(wù)、奉獻(xiàn)社會(huì)、正風(fēng)正己，讓黨員的先鋒模范作用在實(shí)踐中體現(xiàn)，在為民服務(wù)中升華。
便民跑前沿
服務(wù)更便捷
彩虹服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)董濤介紹說(shuō)，“彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)共有25人，都是以共產(chǎn)黨員、入黨積極分子和業(yè)務(wù)骨干為成員，積極創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容形式，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)零距離、便民服務(wù)“一對(duì)一”等一系列延伸服務(wù)，對(duì)客戶做到有呼必應(yīng)、有難必幫，真正塑造了自己的服務(wù)品牌�！痹摴居�2013年1月將北鋪店供電所定為服務(wù)隊(duì)活動(dòng)基地，并以基地為主要場(chǎng)所，定期組織開(kāi)展集中活動(dòng)，并增設(shè)了創(chuàng)新工作室。
服務(wù)隊(duì)全面開(kāi)展“大服務(wù)”活動(dòng),深入社區(qū)、企業(yè)、校園、醫(yī)院、農(nóng)村、園區(qū)超前服務(wù)，建立重要客戶檔案，量身配制服務(wù)套餐，結(jié)合農(nóng)時(shí)，提供新上用電項(xiàng)目跟蹤服務(wù)、供電用設(shè)施專項(xiàng)檢查、日常檢測(cè)和檢修、節(jié)能咨詢、設(shè)備改造規(guī)劃等綜合性一體化服務(wù)，差異化“管家式”服務(wù)全力推行，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)電力保障。
公司班子成員定企包點(diǎn)，幫客戶新上項(xiàng)目?jī)?yōu)選方案、提前供電，為招商引資營(yíng)建良好的發(fā)展環(huán)境，進(jìn)一步促進(jìn)了縣域經(jīng)濟(jì)建設(shè)。自服務(wù)隊(duì)成立以來(lái)，已累計(jì)開(kāi)展特色服務(wù)1300余次，做到了對(duì)各類客戶合理訴求的第一時(shí)間響應(yīng)核實(shí)、上門服務(wù)和滿意答復(fù)，提升了“國(guó)家電網(wǎng)”品牌的影響力和美譽(yù)度。
信息顯優(yōu)勢(shì)
服務(wù)更完善
“目前，公司人員每天都要監(jiān)測(cè)、統(tǒng)計(jì)供電所智能集抄系統(tǒng)運(yùn)行情況，并且把這些數(shù)據(jù)作為供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)的重要指標(biāo)。智能集抄系統(tǒng)上線后，實(shí)現(xiàn)了從抄表到電費(fèi)核算的閉環(huán)管理，確保了線損管理的有效管控，低壓線損繼續(xù)保持穩(wěn)中有降的良好態(tài)勢(shì)�！惫境碇行囊鼦潎�(guó)介紹說(shuō)。
公司服務(wù)隊(duì)以提高營(yíng)銷管理水平、提升各項(xiàng)營(yíng)銷指標(biāo)為目標(biāo)，結(jié)合同業(yè)對(duì)標(biāo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、班組管理等工作，加強(qiáng)信息系統(tǒng)功能的應(yīng)用與開(kāi)發(fā)。除了智能集抄系統(tǒng)，夏津公司還應(yīng)用基于地理信息系統(tǒng)的95598熱線與搶修指揮聯(lián)動(dòng)一體化平臺(tái)，對(duì)供電所搶修車輛進(jìn)行監(jiān)管。15輛GPS衛(wèi)星定位流動(dòng)服務(wù)車由公司低壓搶修中心統(tǒng)籌調(diào)度搶修，只要客戶撥打電話，用電信息需求情況、區(qū)域、行車路徑等情況隨即傳到車載打印機(jī)上，使搶修人員更準(zhǔn)確、快速到達(dá)客戶故障現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，確保服務(wù)無(wú)縫隙、全覆蓋。
黨員爭(zhēng)先進(jìn)
提“素”更給力
為使服務(wù)隊(duì)練就一身過(guò)硬的技術(shù)，更好地服務(wù)于客戶，公司建立完善員工技能提升激勵(lì)機(jī)制，重視崗位知識(shí)、專業(yè)技能業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工自學(xué)成才，對(duì)在各級(jí)技能比賽中獲獎(jiǎng)、技能水平提升較明顯的員工給予通報(bào)表?yè)P(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，營(yíng)造員工技能提升的良好環(huán)境。
為充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)周方友、劉建雙國(guó)網(wǎng)冠軍優(yōu)勢(shì)，該公司啟動(dòng)“金藍(lán)領(lǐng)計(jì)劃”，組織隊(duì)員利用工作間隙開(kāi)展“技能練習(xí)”活動(dòng)，堅(jiān)持每日“一題、一練、一比、一評(píng)”等日常性崗位練兵，學(xué)技術(shù)、比技能、提素質(zhì)。
該公司還開(kāi)展了“服務(wù)奪旗競(jìng)賽活動(dòng)”，三面紅旗依服務(wù)業(yè)績(jī)流動(dòng)懸掛，并將服務(wù)次數(shù)、人次、形式、內(nèi)容及效果列入每位隊(duì)員在單位的月度業(yè)績(jī)考核，隊(duì)員們比奉獻(xiàn)、樹(shù)新風(fēng)、爭(zhēng)標(biāo)兵，提高自身服務(wù)技能，立足本職，踐行“你用電、我用心”，服務(wù)隊(duì)為民服務(wù)成效突顯。
正風(fēng)先正己
行風(fēng)更過(guò)硬
服務(wù)隊(duì)為充分發(fā)揮“兩代表一委員”的政治資源和群眾優(yōu)勢(shì)，與165名人大代表、黨代表、政協(xié)委員建立了一對(duì)一聯(lián)系點(diǎn)。請(qǐng)進(jìn)門聽(tīng)建議。隊(duì)員們每月把對(duì)接代表、委員請(qǐng)進(jìn)門走向基層供電所指導(dǎo)所務(wù)公開(kāi)、工作效能、作風(fēng)轉(zhuǎn)變、員工素質(zhì)提升等工作，打造廉潔高效供電所。走出門察民意。通過(guò)個(gè)別走訪、家庭約訪、地頭座談等形式匯集民意，走村入戶了解企業(yè)客戶生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)客戶電量、電費(fèi)進(jìn)行分析，指導(dǎo)企業(yè)制定供電優(yōu)化方案，暢通社情民意新渠道。敞開(kāi)門糾行風(fēng)。針對(duì)行風(fēng)自查自糾過(guò)程中梳理暴露出的管理、服務(wù)等隱患問(wèn)題，隊(duì)員們不逃避、不護(hù)短，敞開(kāi)門請(qǐng)代表、委員對(duì)“癥”下藥，及時(shí)糾正問(wèn)題，徹底實(shí)現(xiàn)源頭預(yù)防、過(guò)程監(jiān)督、結(jié)果優(yōu)化。針對(duì)內(nèi)部的營(yíng)銷專項(xiàng)治理工作，以工作自查、互查和抽查方式，用“顯微鏡”仔細(xì)查找，用“放大鏡”對(duì)待處理的問(wèn)題,徹底消除隱患。據(jù)悉，在剛剛結(jié)束的全縣政風(fēng)行風(fēng)、機(jī)關(guān)效能工作評(píng)議中，該公司以第一名的成績(jī)奪冠。 （徐冬梅
李慧）
打造“三位一體”安全親情防護(hù)體系
“今天走進(jìn)了施工現(xiàn)場(chǎng)，不僅了解了丈夫工作的環(huán)境，同時(shí)也明白了電力一線職工工作的重要性，以后我會(huì)更加支持他的工作！”11月4日，國(guó)網(wǎng)山東平原供電公司組織職工家屬到110千伏恩城變電站檢修現(xiàn)場(chǎng)跟班體驗(yàn)，施工部門負(fù)責(zé)人向職工家屬講解了此次施工的工作要點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)安全措施落實(shí)及管理工作創(chuàng)新等內(nèi)容，并邀請(qǐng)職工家屬們?cè)诎踩珬l幅上寫下對(duì)親人的安全叮囑。
面對(duì)今年施工任務(wù)多，安全管理點(diǎn)多面廣的嚴(yán)峻形勢(shì)，該公司在安全管理上創(chuàng)新舉措，開(kāi)通“親情直通車”把安全生產(chǎn)做到“家”，定期召開(kāi)職工家屬交流座談會(huì)，拍攝安全“全家�！保�(qǐng)一線職工家屬到場(chǎng)參加跟班體驗(yàn)，讓員工家屬觀看事故錄像，自覺(jué)當(dāng)好“賢內(nèi)助”。另外還推行“安全幸福連心卡”制度，該公司把1000多張“連心卡”發(fā)放到每個(gè)家庭，將家屬填寫的“囑安全、道珍重、報(bào)平安”的話語(yǔ)通過(guò)短信、信件、格言警句等形式，溫暖著一線職工的心。把親情、家庭的力量融入到班組安全教育之中，用親情獨(dú)特的“潤(rùn)物無(wú)聲”作用，激發(fā)和感召職工的安全責(zé)任，傾力打造企業(yè)、職工、家庭“三位一體”的安全親情防護(hù)體系，將安全管理延伸到每個(gè)家庭，筑起安全堤壩，增添了安全管理的親情化，推進(jìn)安全生產(chǎn)深入開(kāi)展和持續(xù)穩(wěn)定。
（張峰）
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