成功清理2.7萬(wàn)棵違章樹木
近日，國(guó)網(wǎng)山東鄒城市供電公司以開展供電領(lǐng)域打非治違專項(xiàng)行動(dòng)為契機(jī)，集中人力、物力、精力，對(duì)危及電力線路的2.7萬(wàn)棵違章樹木進(jìn)行集中排查清理，確保了電力線路走廊安全，為迎峰度冬安全保供電和電網(wǎng)整體安全奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（朱璐）
不斷開展增供擴(kuò)銷工作
一年來(lái)，吉林梨樹農(nóng)電公司認(rèn)真開展增供擴(kuò)銷工作。該公司各專業(yè)、各部門上下聯(lián)動(dòng)，多措并舉，落實(shí)便民、利民措施，簡(jiǎn)化用電手續(xù)，加快業(yè)擴(kuò)報(bào)裝，有效克服了地方經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩的不利局面，截至11月末，公司累計(jì)售電量同比去年增長(zhǎng)達(dá)5.26%。（杜百智）
隱患排查整治貫穿全冬
近日，國(guó)網(wǎng)山東蘭陵供電公司深入開展“依法從嚴(yán)治企、嚴(yán)肅規(guī)范服務(wù)”百日隱患排查整治活動(dòng)，要求員工加強(qiáng)思想道德建設(shè)、依法依規(guī)從嚴(yán)治企、確保優(yōu) 質(zhì)服務(wù)的重要性，堅(jiān)決以“零容忍”態(tài)度嚴(yán)肅整治突出問(wèn)題，全面消除風(fēng)險(xiǎn)隱患。（楊冬）
政企聯(lián)動(dòng)強(qiáng)化專改公工作
近日，國(guó)網(wǎng)湖北武漢東西湖區(qū)供電公司結(jié)合區(qū)經(jīng)信局組織，以各街道辦事處社區(qū)、社區(qū)居委會(huì)為骨干力量，緊密合作，政企聯(lián)動(dòng)，積極推動(dòng)“專改公”工作，使其成為東西湖區(qū)2014年度為民辦理的十件實(shí)事之一，確保居民用上可靠電。（劉丹 黃飛龍）
實(shí)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝提速
近日，河北霸州供電公司營(yíng)銷工作人員走訪10千伏線路供電范圍內(nèi)涉及業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工程的居民新裝申請(qǐng)用戶。一直以來(lái)，該公司對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)實(shí)行全過(guò)程跟蹤服務(wù)，不定期上門走訪客戶，為用戶提供方便、高效、快捷、貼心的供電服務(wù)。（張潔）
拓寬服務(wù)領(lǐng)域
近來(lái)，國(guó)網(wǎng)內(nèi)蒙古科左后旗供電公司為拓寬服務(wù)領(lǐng)域，方便客戶辦理業(yè)務(wù)，針對(duì)不具備建立營(yíng)業(yè)窗口的地區(qū)，采取上門服務(wù)的方式，使業(yè)務(wù)受理點(diǎn)分布更加合理化和人性化。（何林）
為民服務(wù)就要“零等待”
近日，國(guó)網(wǎng)山東鄒城供電公司以深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，通過(guò)暢通工作流程、加強(qiáng)部門之間銜接溝通、規(guī)范舉報(bào)投訴和故障報(bào)修管理流程，最大限度地滿足客戶用電需求，切實(shí)解決好為民服務(wù)“最后一公里”問(wèn)題。（朱璐）
突擊檢查漁場(chǎng)違約用電
入冬以來(lái)，江蘇常州供電公司禮嘉供電所多次組織違約用電檢查小組，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的養(yǎng)魚場(chǎng)用電情況進(jìn)行突擊抽查，目前共處理違約用電5起，涉及電量6000千瓦時(shí)左右。
該所轄下的大面積漁場(chǎng)，地理位置較偏僻，因而線損率較高。針對(duì)這種情況，該所組成專門檢查小組深入漁場(chǎng)，嚴(yán)格開箱檢查每只表計(jì)的接線情況。近日，該所用電檢查小組在對(duì)姜家配變臺(tái)片內(nèi)的漁場(chǎng)用電情況進(jìn)行突擊稽查時(shí)，發(fā)現(xiàn)有一家養(yǎng)殖戶存在四根不明導(dǎo)線，從表計(jì)進(jìn)線處破皮后引出接到旁邊閘刀箱內(nèi)的導(dǎo)線，屬于繞越表計(jì)竊電行為。現(xiàn)場(chǎng)人員當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行處理，對(duì)該用戶拍照取證，追繳所逃電費(fèi)外，按規(guī)定對(duì)其處罰一萬(wàn)余元違約金，對(duì)違約用電行為起到了震懾作用。（黃偉民 黃建國(guó)）
不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平
近期，梨樹農(nóng)電公司以供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”為主線，推進(jìn) “你用電、我用心”為民服務(wù)專項(xiàng)活動(dòng)的開展。該公司采取服務(wù)班子包保聯(lián)動(dòng)措施，實(shí)施“專業(yè)管控、各負(fù)其責(zé)、閉環(huán)管理”等一系列行之有效的管理手段，提升服務(wù)水平。（杜百智）
落實(shí)問(wèn)題“銷號(hào)”群眾路線有頭有尾
近期，國(guó)網(wǎng)山東鄒城市供電公司嚴(yán)肅整改流程、嚴(yán)把整改關(guān)口、嚴(yán)格工作督導(dǎo)，緊緊圍繞夯實(shí)基礎(chǔ)、強(qiáng)化制度、規(guī)范流程等方面，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)明確責(zé)任單位、責(zé)任人、整改時(shí)限，實(shí)行問(wèn)題整改“銷號(hào)”管理。（朱璐）
加強(qiáng)隱患整治力求實(shí)現(xiàn)“三個(gè)零”
近日，國(guó)網(wǎng)山東金鄉(xiāng)供電公司對(duì)“百日隱患排查整治”活動(dòng)開展情況進(jìn)行了階段總結(jié)，梳理隱患臺(tái)賬，總結(jié)工作成效，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，消除安全隱患，以實(shí)現(xiàn)“零事故、零投訴、零催費(fèi)”的三零活動(dòng)目標(biāo)，爭(zhēng)創(chuàng)全縣群眾滿意單位。（侯成旭）
舉辦應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)
近日午后，江蘇漣水供電公司舉辦了應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)班，邀請(qǐng)紅十字會(huì)應(yīng)急救護(hù)師為該公司60多名一線員工講授應(yīng)急救護(hù)常識(shí)�！皩W(xué)習(xí)這些急救知識(shí)非常有必要，以后就可以利用這些知識(shí)來(lái)保護(hù)自己、幫助他人了”。培訓(xùn)結(jié)束后，該公司員工說(shuō)到。
培訓(xùn)過(guò)程中，救護(hù)師詳細(xì)講解了止血包扎、電擊傷的現(xiàn)場(chǎng)急救和現(xiàn)場(chǎng)心肺復(fù)蘇技術(shù)等有關(guān)急救知識(shí)，對(duì)模擬人心肺復(fù)蘇方法分解及急救注意要點(diǎn)進(jìn)行重要講解，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)理論考試，最后逐一在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行心肺復(fù)蘇實(shí)踐操作演練。這次培訓(xùn)采用理論與實(shí)際操作相結(jié)合的方式，使參加培訓(xùn)的職工較為全面地掌握了模擬人心肺復(fù)蘇法、觸電急救等知識(shí)，應(yīng)急救護(hù)能力得到了明顯提高。（江成榮 豐其生）
扎實(shí)開展行風(fēng)建設(shè)工作
近期，國(guó)網(wǎng)內(nèi)蒙古科左后旗供電公司以“你用電，我用心”的服務(wù)理念為主線，在加快科左后旗全縣電網(wǎng)建設(shè)的同時(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式、深入扎實(shí)地開展行風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。（何林）
以實(shí)際行動(dòng)助力農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展
農(nóng)排線路是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的“生命線”，為做好這項(xiàng)惠民助民工程。連日來(lái)，內(nèi)蒙古庫(kù)倫旗供電公司正積極儲(chǔ)備資金，搶抓冬季施工，合理安排工期，加快農(nóng)排線路改造，確保實(shí)現(xiàn)供電質(zhì)量和電力保障的全面提升，為明年春耕生產(chǎn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（陳曉慧）
加大農(nóng)村高低壓電網(wǎng)改造
近幾年，江蘇啟東市電力部門不斷加大農(nóng)村高低壓電網(wǎng)改造，優(yōu)質(zhì)、可靠、強(qiáng)大地低壓電源已進(jìn)村到組。如今許多農(nóng)家都用上了家用空調(diào)、電磁爐、電飯煲、微波爐等現(xiàn)代化電器設(shè)施，用電量近10年里已翻了二三番，而要滿足上述總用電負(fù)荷量近30安倍家用電器的正常運(yùn)行，就應(yīng)當(dāng)配置銅芯線徑10平方毫米的絕緣線。在該市農(nóng)村，一般農(nóng)戶特別是老舊建筑，都遠(yuǎn)未達(dá)此標(biāo)準(zhǔn)。
該公司在農(nóng)戶高標(biāo)準(zhǔn)改造電網(wǎng)過(guò)程中，對(duì)電線及配套設(shè)備的安裝、鋪設(shè)十分重視，務(wù)必分派專業(yè)人員進(jìn)行施工。另外，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所負(fù)有對(duì)安全用電的監(jiān)管職能，農(nóng)戶改造線路的實(shí)施，供電所及專業(yè)電工可提供技術(shù)幫助并驗(yàn)收，確保農(nóng)戶改電安全、達(dá)標(biāo)，并實(shí)現(xiàn)無(wú)憂用電。（陳健 姜斌)
抓設(shè)備防寒度冬工作
近日來(lái)，吉林梨樹農(nóng)電公司針對(duì)寒冷氣候?qū)┯秒妿?lái)的影響，積極開展電氣設(shè)備防寒度冬工作。該公司組織配電以及變電工作人員進(jìn)行特訓(xùn)，并對(duì)變電站重要設(shè)備定時(shí)測(cè)溫，密切關(guān)注，加強(qiáng)巡查，確保供用電設(shè)備可靠運(yùn)行。（杜百智）
推進(jìn)本質(zhì)安全型班組建設(shè)
連日來(lái)，國(guó)網(wǎng)內(nèi)蒙古科左后旗供電公司積極推進(jìn)安全用電試點(diǎn)臺(tái)區(qū)建設(shè)工作。該公司結(jié)合“案例管理法”和“可視化管理看板”、“5S管理”等多種形式，推進(jìn)本質(zhì)安全型班組建設(shè)。（何林）
舉辦窗口服務(wù)人員技能競(jìng)賽
為進(jìn)一步提高依法治企，切實(shí)增強(qiáng)窗口人員服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)業(yè)務(wù)水平，近日，國(guó)網(wǎng)江蘇東臺(tái)市供電公司舉辦了營(yíng)銷（農(nóng)電）窗口人員技能競(jìng)賽暨“金海星”供電服務(wù)禮儀展示。18個(gè)供電所及客戶服務(wù)中心營(yíng)業(yè)班的19支代表隊(duì)參加了角逐。技能競(jìng)賽分理論考試、營(yíng)業(yè)導(dǎo)詢、情景模擬三個(gè)環(huán)節(jié)，參賽選手結(jié)合身邊人、身邊事，將近兩年來(lái)95598投訴案例進(jìn)行還原，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)情景展示與分析，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)。比賽結(jié)束，最終產(chǎn)生了理論考試前三名、營(yíng)業(yè)導(dǎo)詢前三名及團(tuán)體一二三等獎(jiǎng)、最佳表演獎(jiǎng)、最佳編劇獎(jiǎng)和優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。技能競(jìng)賽結(jié)束后，與會(huì)的專家作了精彩的點(diǎn)評(píng)，該公司“金海星”供電服務(wù)禮儀展示隊(duì)為各參賽隊(duì)進(jìn)行了一次供電服務(wù)禮儀培訓(xùn)。 （陳慶華 施春生）
打響連續(xù)四年春節(jié)不停電攻堅(jiān)戰(zhàn)
國(guó)網(wǎng)山東棗莊供電公司將春節(jié)不停電作為最大的政治任務(wù)，實(shí)行“低電壓”治理、“村村強(qiáng)網(wǎng)”等一攬子提升治理措施；實(shí)施 “排查、治理、督導(dǎo)、堅(jiān)守”四步工作法，在山東首家創(chuàng)出連續(xù)三年春節(jié)不停紀(jì)錄。自11月份以來(lái)，棗莊供電公司超前啟動(dòng)今年春節(jié)不停電工作，一方面將每座變電站、每臺(tái)設(shè)備、每條線路管理責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，開展“地毯式”排查，完成農(nóng)村地區(qū)配變臺(tái)區(qū)、低壓線路、表箱、接戶線等隱患的全面治理；另一方面加快推進(jìn)“村村強(qiáng)網(wǎng)”工程、低電壓治理工作，同時(shí)，他們優(yōu)化迎峰度冬方案，做好搶修隊(duì)伍、應(yīng)急物資準(zhǔn)備工作，及時(shí)掌握冰凍雨雪、大風(fēng)霧霾等惡劣天氣情況，根據(jù)天氣變化及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，確保春節(jié)保電萬(wàn)無(wú)一失。（鞠同心）
