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日本麥當勞整改重塑口碑
2015-02-04    作者:韓梁    來源:經(jīng)濟參考報
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  麥當勞控股(日本)公司3日宣布采取一系列整改措施,防止食物混入異物,以恢復消費者對其品牌的信心。
  這家企業(yè)5日起將對日本全國各門店大約15萬名兼職人員展開網(wǎng)絡培訓,重新確認食物制作和店鋪運營流程;所有麥當勞門店從1月25日起統(tǒng)一大掃除。同時,麥當勞將設立第三方機構(gòu),派出專業(yè)人員對各門店實施突擊檢查,還將聘請消費者問題專家,以便更好應對消費者投訴。麥當勞多家門店去年發(fā)生食物混入異物事件。
  去年12月,一名女顧客在西部岡山縣津山一家麥當勞門店就餐時從雞塊中吃出橡膠。先前,一名女顧客在大阪麥當勞就餐時從炸薯條中吃出一顆牙齒。一名兒童在福島縣郡山市麥當勞門店就餐時從甜食中吃出塑料片,劃傷口腔。
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