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特斯拉體驗問題自廢口碑神話
2015-02-12    作者:吳澤鵬 劉旭    來源:每日經(jīng)濟新聞
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  銷售情況不佳,特斯拉在中國風(fēng)波不斷。

  據(jù)消息,特斯拉全球副總裁、大中華區(qū)市場總監(jiān)(CMO)金俊一周前已經(jīng)從特斯拉離職,這可能與銷售業(yè)績不佳有關(guān)。上個月,特斯拉在中國賣出大約120輛汽車,遠低于公司的目標(biāo)。而來自特斯拉的官方說法是“正在辦理相關(guān)手續(xù),還沒有離開公司!

  業(yè)績不佳的背后,則是充電樁申請遇冷的難題。記者昨日(2月11日)從廣州供電局了解到,業(yè)務(wù)開通一個多月以來,該局共受理個人申請電動汽車充電樁報裝業(yè)務(wù)37單,成功送電31單。

  有專家表示,充電樁技術(shù)已經(jīng)成熟,遇冷主要是因為地方政府對購買新能源車的激勵力度還不夠大。

  業(yè)績不佳 多位高管相繼離職

  2014年4月,特斯拉中國區(qū)總經(jīng)理鄭順景離職;8個月以后,代替鄭順景的吳碧軒也從特斯拉離職;金俊則是特斯拉中國近期離職的第三位高管。

  2015年2月11日,有媒體信息顯示,由于特斯拉電動汽車在中國的銷量疲軟,公司首席執(zhí)行官埃隆·馬斯克準(zhǔn)備解雇海外高管。網(wǎng)絡(luò)上曝光的馬斯克的內(nèi)部郵件顯示,業(yè)績不達標(biāo)的企業(yè)高管 “會被要求離職或降級。此種人士安排已經(jīng)在中國出現(xiàn),也會在其他國家出現(xiàn)”。

  特斯拉內(nèi)部人士表示,“特斯拉是個創(chuàng)業(yè)型公司,所以組織架構(gòu)和人員調(diào)整這種東西很正常,大家不要過度解讀。”

  “即使是創(chuàng)業(yè)公司,管理層的更迭速度也過于快了。”來自上述汽車咨詢企業(yè)負責(zé)人的看法是,作為“硅谷”進入造車領(lǐng)域的代表,特斯拉正在遭遇市場“魔咒”。

  首先,定位小眾的特斯拉,在中國市場選擇了“大眾擴張”。與美國市場不同,即使中國有高收入人群但別墅普及率低,導(dǎo)致充電樁建設(shè)難度大增。加速公共充電建設(shè)之后,特斯拉“富人玩具”的產(chǎn)品定位已經(jīng)非常模糊。由此,品牌定位模糊造成市場選擇不清晰;其次,一直以來沒有突破的電池容量難題,特斯拉同樣不可避免!耙阅壳氨狈蕉斓牡蜏靥鞖,特斯拉用戶已經(jīng)難以忍受電池容量的衰減速度!鄙鲜銎囎稍儥C構(gòu)負責(zé)人告訴記者。特斯拉本來依靠的就是富人中的“圈子傳播”,自中國市場以來的各種產(chǎn)品體驗問題,已經(jīng)打破了自身維護的“口碑神話”。

  記者了解到,埃隆·馬斯克曾對媒體表示,特斯拉2014年四季度在中國的銷售情況黯淡,中國區(qū)銷售“出人意料的糟糕”。

  摩根士丹利認為,特斯拉主要受到中國銷售乏力影響。他們預(yù)期,中國市場將占到2015年特斯拉全球供應(yīng)量的6%,2016年則為10%。這與此前馬斯克認為 “30%銷量來自中國市場”的目標(biāo)已經(jīng)相距甚遠。

  “(汽車搖號上牌)可以繼續(xù)減少普通車的名額,擴大節(jié)能車的名額,讓大家去買新能源車!眹野l(fā)改委能源研究所研究員、能源系統(tǒng)分析和市場分析室主任姜克雋對記者說。

  廣州僅成功送電31單

  特斯拉在中國市場遇冷,為特斯拉等新能源車提供動力的充電樁,在廣州的發(fā)展也不如人意。

  2014年4月,廣州市《2014年新能源汽車推廣應(yīng)用工作計劃》提出,至2015年,全市計劃推廣新能源汽車1萬輛,建設(shè)各類充電站105個、各類充電樁(機)9970個,初步構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化的充電服務(wù)體系和智能化的綜合性服務(wù)平臺。

  從2014年12月22日開始,廣州正式啟動了辦理充電樁(站)的報裝業(yè)務(wù),市民攜帶客戶身份證明、物業(yè)權(quán)屬證明等材料,便可通過廣州供電局自行申請報裝,申報審批日期最長不超過30個工作日。此外,辦理充電樁還需要物業(yè)權(quán)屬證明和其他材料(如業(yè)委會或物管公司同意證明等)。

  但廣州供電局向記者提供的數(shù)據(jù)顯示,截至目前,廣州供電局共受理個人申請電動汽車充電樁報裝業(yè)務(wù)37單,其中,31單成功送電。

  記者了解到,充電樁(站)報裝手續(xù)不收取任何費用,但用戶需自行委托具備資質(zhì)的設(shè)計施工單位根據(jù)供電局供電方案進行設(shè)計、施工,所需費用由報裝用戶承擔(dān)。

  相對于個人充電樁普及速度的滯后,公共區(qū)域充電樁完善的速度則要快一些。

  記者從特斯拉官方網(wǎng)站統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),截至目前,廣州市共建設(shè)超級充電樁18個、目的地充電樁17個。一些充電樁還進入了繁華的商業(yè)區(qū)。記者了解到,在廣州太古匯、太陽新天地等大型商城已經(jīng)相繼建成了一些充電樁,解決車主目的地充電難題。

  姜克雋表示,充電樁的推廣要取決于當(dāng)?shù)卣恼,激勵措施不夠大,市民購買電動車的意愿不強烈,充電樁當(dāng)然無法普及。

  姜克雋還建議,地方政府可以通過普通車限行等方式來鼓勵購買電動車,“比如有些路只能電動車或者清潔車通行,另外,停車場可以劃出一部分給清潔車(專用),通過一系列政策來激勵。”

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