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一個(gè)“智慧醫(yī)療”樣本的“孤島”困惑
“難的不是技術(shù),而是體制機(jī)制”
2015-08-19 作者: 記者 馬曉澄 王賢 陽(yáng)娜 孫洪磊 韋慧 葉健/采寫(xiě) 來(lái)源: 經(jīng)濟(jì)參考報(bào)

  ■解碼智慧城市·便醫(yī)

  醫(yī)院內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了一卡通,患者卻還得持多張卡就醫(yī);電子病歷實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)化,每月卻仍要復(fù)印紙質(zhì)病歷一大車(chē);在所在省份率先實(shí)現(xiàn)支付寶“未來(lái)醫(yī)院”和微信全流程接入,廣大醫(yī)保用戶(hù)卻無(wú)法享受移動(dòng)支付的便利……近年來(lái),華中地區(qū)某醫(yī)院投入6000多萬(wàn)元構(gòu)建“智慧醫(yī)療”示范體系,卻面臨“智慧孤島”的困惑,患者使用率始終不高。對(duì)此,有醫(yī)院負(fù)責(zé)人認(rèn)為,推進(jìn)智慧醫(yī)療最大的障礙是政策壁壘。

  “智慧試點(diǎn)”成“智慧孤島”

  據(jù)統(tǒng)計(jì),實(shí)現(xiàn)“智慧醫(yī)療”后,華中地區(qū)某醫(yī)院患者一次就醫(yī)排隊(duì)次數(shù)平均減少三次,節(jié)省一半時(shí)間。然而,由于醫(yī)保必須刷卡、輸密碼才能結(jié)算,占病人總數(shù)60%以上的醫(yī)保病人無(wú)法享受醫(yī)院接入微信、支付寶帶來(lái)的便利。

  不辦就診卡,用身份證、社??ê途用窠】悼ň涂芍苯涌床?,手機(jī)打開(kāi)微信或支付寶,足不出戶(hù)預(yù)約掛號(hào)、繳費(fèi),查詢(xún)檢驗(yàn)報(bào)告、電子病歷和費(fèi)用清單;病房里,患者可用電視、手機(jī)和平板電腦繳費(fèi)、查詢(xún)費(fèi)用清單甚至訂餐,醫(yī)護(hù)人員用專(zhuān)用平板電腦、手持終端設(shè)備移動(dòng)查房,隨時(shí)隨地調(diào)閱病歷、準(zhǔn)確定位病人身份、開(kāi)具和核對(duì)醫(yī)囑。

  在該醫(yī)院看病,患者正感受著“智慧醫(yī)療”帶來(lái)的全新體驗(yàn)。該院負(fù)責(zé)人說(shuō),醫(yī)院已累計(jì)投入6000多萬(wàn)元,共接入了數(shù)十個(gè)信息系統(tǒng),建立了一個(gè)系統(tǒng)集成平臺(tái),打通院內(nèi)數(shù)據(jù),讓龐雜的信息系統(tǒng)擰成“一股繩”,實(shí)現(xiàn)電子病歷應(yīng)用、智慧病房、智慧門(mén)診等;下一步還要建立醫(yī)療服務(wù)評(píng)價(jià)體系,對(duì)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)進(jìn)行打分排名,增強(qiáng)醫(yī)患互動(dòng)。他認(rèn)為,除了診斷、治療,其他都可以放在網(wǎng)上做。

  此外,醫(yī)院探索了多卡融合的辦法,病人用不同的卡來(lái)看病,都通過(guò)身份證號(hào)對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)號(hào),把健康檔案相關(guān)信息整合在一起。但一張卡、一份電子病歷只是醫(yī)院內(nèi)部的融合,一出醫(yī)院大門(mén)就行不通了。該負(fù)責(zé)人說(shuō),人社部門(mén)有社??ǎl(wèi)計(jì)委推居民健康卡,新農(nóng)合還有新農(nóng)合的卡,每個(gè)醫(yī)院又有各自的就診卡,每種卡都自成系統(tǒng)。

  電子病歷記錄了患者就診的全部信息,提供了超越紙張病歷的服務(wù),可以滿(mǎn)足醫(yī)療、法律和管理需求,便于醫(yī)療信息共享。但該醫(yī)院電子病歷雖實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院內(nèi)部的共享和移動(dòng)化,卻得不到一些主管部門(mén)的認(rèn)可。該院負(fù)責(zé)人說(shuō),比如醫(yī)保部門(mén)仍然需要醫(yī)院提供紙質(zhì)病歷復(fù)印件,醫(yī)院每個(gè)月復(fù)印的病歷有一大車(chē),每年用于住院病人打印病歷的硒鼓費(fèi)就要100多萬(wàn)元。

  “難的不是技術(shù),而是體制機(jī)制”

  “信息共享難在哪?難的不是技術(shù),而是體制機(jī)制?!蹦车鼗ヂ?lián)網(wǎng)信息主管部門(mén)負(fù)責(zé)人說(shuō),體制機(jī)制的背后不乏部門(mén)利益在作祟,“都只想著用別人的數(shù)據(jù),卻不肯把自己的數(shù)據(jù)共享給別人?!?/font>

  上述醫(yī)院的“孤島”困惑,實(shí)際上是各地智慧城市建設(shè)普遍存在的難題。北京市2000多萬(wàn)人口,各大醫(yī)院卻發(fā)放了1億多張就診卡,每個(gè)醫(yī)院都有自己的就診卡。人社部和衛(wèi)計(jì)委分別制定了社???、居民健康卡的標(biāo)準(zhǔn),醫(yī)院要采購(gòu)兩套機(jī)器、系統(tǒng)。業(yè)內(nèi)人士表示,人社部希望全國(guó)看病、異地結(jié)算,衛(wèi)計(jì)委推行“一卡通”也是希望資源共享,但基層去協(xié)調(diào)部門(mén)間開(kāi)放數(shù)據(jù)庫(kù)可謂難上加難。

  上海一家醫(yī)院院長(zhǎng)認(rèn)為,智慧醫(yī)療最大的障礙是政策。我們一方面說(shuō)病歷電子化,但同時(shí)還要打印和簽名;移動(dòng)端支付后,一定要去窗口打印紙質(zhì)發(fā)票;醫(yī)生將處方發(fā)到藥房,但是還需要紙質(zhì)版。財(cái)務(wù)規(guī)定、稅務(wù)規(guī)定、審計(jì)規(guī)定是無(wú)紙化的“三大關(guān)卡”。

  上述某地互聯(lián)網(wǎng)信息主管部門(mén)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,部門(mén)之間往往以“安全”作為信息封閉的借口,但安全問(wèn)題不僅是技術(shù)問(wèn)題,更是管理問(wèn)題。“你是怎么保證自己安全的,就把同樣的技術(shù)、同樣的管理體系運(yùn)用到所有的系統(tǒng)上,不就可以有效防范了嗎?”

  多家醫(yī)院負(fù)責(zé)人認(rèn)為,智慧醫(yī)療就是要打破各個(gè)醫(yī)院的資源封閉,實(shí)現(xiàn)基于電子病歷的信息共享,在一個(gè)地方拍了片子,不需要到另一個(gè)地方重拍。大城市范圍內(nèi)要提供一個(gè)公共平臺(tái),能集成不同醫(yī)院以及各部門(mén)的涉醫(yī)信息,打通醫(yī)患聯(lián)系,產(chǎn)生大數(shù)據(jù),并將數(shù)據(jù)整合、挖掘,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行干預(yù)、分析、治療,讓數(shù)據(jù)活起來(lái)。

  行業(yè)信息壁壘亟待打破

  大數(shù)據(jù)是智慧城市的關(guān)鍵,從政府決策與服務(wù),到人們衣食住行等日常生活,再到城市的運(yùn)營(yíng)和管理方式,都將在大數(shù)據(jù)支撐下走向“智慧化”。城市集中的數(shù)據(jù)庫(kù)是發(fā)展趨勢(shì),各委辦局的“信息煙囪”最終都應(yīng)集中、打通。

  加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì),建立共享數(shù)據(jù)中心。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,一些省會(huì)大城市的醫(yī)院有市屬、省屬也有部屬的,還有部隊(duì)醫(yī)院、企業(yè)醫(yī)院,很難協(xié)調(diào)。要讓地方數(shù)據(jù)互通,首先部委應(yīng)建立共享、互聯(lián)的數(shù)據(jù)中心。這需要自上而下,用績(jī)效考核、問(wèn)責(zé)等強(qiáng)制手段強(qiáng)力推進(jìn)。

  廣州市衛(wèi)計(jì)委負(fù)責(zé)人建議,從國(guó)家層面制定一套關(guān)于居民電子健康檔案的管理辦法,對(duì)如何采集、使用居民電子健康檔案信息予以完善的法律法規(guī)支撐,使其在日常醫(yī)療活動(dòng)中發(fā)揮更大效用。

  探索建立數(shù)據(jù)交易市場(chǎng)和平臺(tái),讓數(shù)據(jù)流動(dòng)起來(lái)。華中地區(qū)一位干部坦言,數(shù)據(jù)是很值錢(qián)的東西,下面一個(gè)單位利用一部分?jǐn)?shù)據(jù)資源,就搞到了幾千萬(wàn)元的貸款?!皵?shù)據(jù)是一個(gè)部門(mén)最重要的資源,是戰(zhàn)略資源,怎么可能白白拿出去給別人用呢?”

  湖北省統(tǒng)計(jì)局副局長(zhǎng)葉青認(rèn)為,時(shí)代變幻看數(shù)據(jù),得數(shù)據(jù)者得未來(lái),從信息時(shí)代到數(shù)據(jù)時(shí)代,數(shù)據(jù)開(kāi)放、流動(dòng)是關(guān)鍵,交易平臺(tái)是核心;在完善相關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上,可探索建立大數(shù)據(jù)交易所,培育數(shù)據(jù)市場(chǎng),打破行業(yè)信息壁壘,優(yōu)化提高生產(chǎn)效率,深度推進(jìn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。

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一個(gè)“智慧醫(yī)療”樣本的“孤島”困惑

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