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中通客服私拆包裹曬圖朋友圈
2016-07-22 作者: 來源: 經(jīng)濟(jì)參考報(bào)

??? 北京的小周和洛陽的王先生都是玩偶愛好者。7月14日下午,小周給王先生寄出一個(gè)還沒拆封的玩偶和一張限量版海報(bào)。但當(dāng)晚他就發(fā)現(xiàn),有人曬他剛寄出的玩偶圖,玩偶的塑料盒都被拆開了,而發(fā)圖的人竟是上朝陽中通快遞的一名客服。小周說因?yàn)榭偸峭ㄟ^中通寄東西,就加了幾個(gè)工作人員的微信,但平時(shí)基本無聯(lián)絡(luò)。小周微信詢問發(fā)片人是怎么回事,很快,上述朋友圈所發(fā)內(nèi)容被刪除,小周也被該客服拉黑。

  記者從小周提供的朋友圈截圖看到,對(duì)方共發(fā)布了六張不同角度的超人玩偶照片,并且還有身著中通快遞工作服和玩偶的合影。

  王先生也看到了小周提供的截圖,當(dāng)時(shí)就氣得說不出話來,“玩具本身價(jià)值好幾千塊,我們這些玩家自己拿都小心翼翼,甚至不舍得拆封。圈里人都很講究,不會(huì)隨便把玩別人的玩具。說是玩具,其實(shí)更像是藏品,我們都十分在意?!笨吹阶约旱某送媾急粍e人這么隨意打開,他們倆非常生氣,趕忙給上朝陽中通公司打電話讓其寄出。

  7月16日,王先生收到包裹,但讓他沒想到的是,海報(bào)不見了。“我都?xì)饷闪?,那海?bào)是《變形金剛4》全員簽名的海報(bào),全球限量19張”。王先生說,“說什么都沒用了,玩偶拆都拆了。但是海報(bào)得找啊,特別珍貴?!蓖跸壬s緊聯(lián)系上朝陽中通公司,但對(duì)方稱寄出商品中沒有海報(bào)。王先生又聯(lián)系了中通快遞總部,但三天過去了,沒有任何回應(yīng)。

  記者聯(lián)系北京上朝陽中通公司。對(duì)方表示,之所以打開包裹,是因之前王先生寄給小周的包裹包裝損壞,他們認(rèn)為小周要退貨,因此打開查驗(yàn)。但小周表示,快遞員上門取貨時(shí)就看過包裹內(nèi)容,無需到了公司再看,“而且他們連玩偶的塑料包裝都全拆了?!睂?duì)于客服“曬”朋友圈一事,北京上朝陽中通公司稱“他年紀(jì)小,不懂事兒”。此外公司相關(guān)負(fù)責(zé)人還強(qiáng)調(diào),包裹里沒有海報(bào),稱有監(jiān)控視頻為證。但記者和王先生向中通公司提出看視頻的請(qǐng)求后均被拒絕。記者隨后聯(lián)系中通快遞總公司客服,對(duì)方稱事情還在解決中,會(huì)對(duì)發(fā)照片員工予以處罰。(摘自《北京晨報(bào)》)

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