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　　這是一本寫(xiě)給歐洲讀者，以相對(duì)超然公正的視角去看待互聯(lián)網(wǎng)巨頭Google，評(píng)析Google近年來(lái)在歐洲卷入的麻煩事件的重要作品。如果說(shuō)通用汽車(chē)、麥當(dāng)勞、迪士尼在過(guò)去，曾長(zhǎng)期扮演美國(guó)企業(yè)以及相關(guān)的美國(guó)文化的典型代表，那么，美國(guó)企業(yè)、美國(guó)精神而今更多的是由Google、蘋(píng)果公司和Facebook來(lái)代言。

　　歐洲人當(dāng)然承認(rèn)Google是最典型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，通過(guò)一連串的革命性產(chǎn)品改變了人們的生活，但他們要比美國(guó)本國(guó)人以及其他地區(qū)的用戶更加擔(dān)心Google成為一家“邪惡”的企業(yè)，即后者會(huì)借助其支配優(yōu)勢(shì)，傾軋其他創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者，拒絕放棄壟斷地位；大肆濫用用戶隱私數(shù)據(jù)（跟蹤用戶，根據(jù)數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)行為趨向，并將數(shù)據(jù)泄露給美國(guó)政府），借助街景地圖、谷歌眼鏡數(shù)據(jù)等手段建構(gòu)所謂的“數(shù)字囚籠”；破壞傳統(tǒng)文化（如Google的數(shù)字圖書(shū)館項(xiàng)目），等等。對(duì)于谷歌強(qiáng)調(diào)的“不作惡”，歐洲人把這看成是冷笑話。

　　跟喬布斯等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界的大佬相比，Google創(chuàng)始人拉里·佩奇和謝爾蓋·布林面對(duì)大眾都顯得更為沉默，但他倆每當(dāng)談到技術(shù)創(chuàng)新可以給社會(huì)帶來(lái)的巨大變化時(shí)，也不厭其煩的描述在他倆看來(lái)顯得美妙、但公眾會(huì)顯然心驚肉跳的前景，“下一個(gè)巨大突破可能會(huì)是用搜索引擎建立一個(gè)所有信息都可以直接作用意識(shí)存在的世界”（2004年謝爾蓋受訪語(yǔ)）。簡(jiǎn)言之，Google制造的技術(shù)改造世界、技術(shù)統(tǒng)治世界前景，是招致歐洲等地區(qū)的公眾質(zhì)疑的根源。

　　哈佛大學(xué)教授克萊頓·克里斯坦森1997年出版了《創(chuàng)新者的窘境》一書(shū)。該書(shū)指出，創(chuàng)新企業(yè)通常很難逃出成功后就迅速走向平庸（如日本電子產(chǎn)品領(lǐng)域的幾家巨頭，美國(guó)的微軟等），癥結(jié)在于企業(yè)會(huì)努力完善現(xiàn)有技術(shù)和商業(yè)模式，想盡辦法保持現(xiàn)有的領(lǐng)先地位，而不愿嘗試新產(chǎn)品以及尚停留于構(gòu)想（空想）的新概念。Google卻很大程度上走出了創(chuàng)新者的窘境和宿命。

　　Google2004年上市，之后多年不僅繼續(xù)保持著搜索技術(shù)的領(lǐng)先地位，更將大量的資源投向五花八門(mén)的新技術(shù)領(lǐng)域，包括醫(yī)學(xué)研究的前沿領(lǐng)域、無(wú)人駕駛汽車(chē)、谷歌眼鏡、安卓系統(tǒng)等。10多年里，Google還成為了硅谷最熱衷收購(gòu)新技術(shù)創(chuàng)業(yè)公司的巨頭。Google究竟想做什么？不怕貪多嚼不爛？不光普通用戶看不明白，就連是資深投資顧問(wèn)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界的一些頭面人物，也沒(méi)看懂。當(dāng)然，最近幾年來(lái)，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新與新技術(shù)融合趨勢(shì)態(tài)勢(shì)漸漸明朗，人們才驚奇的發(fā)現(xiàn)，Google幾乎出現(xiàn)了所有可以較早占據(jù)通道入口而又具備可觀成長(zhǎng)前景的創(chuàng)新領(lǐng)域，之所以之前那樣布局，不僅是這家公司的創(chuàng)始人對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新可實(shí)現(xiàn)性高度自信的體現(xiàn)，更是基于縝密清晰的取向判斷而作出的。拉里和謝爾蓋從來(lái)就沒(méi)有考慮過(guò)技術(shù)產(chǎn)品在短期是否能夠盈利，這似乎正是其突破創(chuàng)新者宿命的最重要原因。

　　《Google：未來(lái)之鏡》這本書(shū)出自德國(guó)《明鏡周刊》駐硅谷首席記者托馬斯·舒爾茨。書(shū)作者描述指出，這些年來(lái)，反對(duì)Google的聲音在全球日益高漲，在歐洲尤其是德國(guó)的反對(duì)，最為深入、最具批判性，也“更感情用事”。很顯然，書(shū)作者因?yàn)殚L(zhǎng)期在硅谷工作，追蹤觀察Google，對(duì)于反Google的觀點(diǎn)持相當(dāng)?shù)谋Ａ魬B(tài)度。他希望通過(guò)客觀的介紹Google及其引發(fā)的爭(zhēng)議，讓歐洲人尤其是他的祖國(guó)德國(guó)的人們，能夠跳出出于政治經(jīng)濟(jì)利益而提出的反對(duì)立場(chǎng)，真正落腳于科技進(jìn)步有關(guān)人類(lèi)生存發(fā)展前景這樣的核心命題，與拉里和謝爾蓋等硅谷頂級(jí)精英達(dá)成同一層面的對(duì)話。

　　《Google：未來(lái)之鏡》首先簡(jiǎn)述了Google的創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)歷程。這家企業(yè)的誕生有著種種偶然因素，但仍需指出的是，硅谷-斯坦福大學(xué)聯(lián)合體為創(chuàng)業(yè)提供的絕佳環(huán)境，是最為重要的外部因素。在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，硅谷之外的美國(guó)很多地區(qū)，以及亞洲、歐洲的地方，離經(jīng)叛道的創(chuàng)業(yè)理念不要說(shuō)贏得資本青睞，就連培育成長(zhǎng)的基本條件都不具備。至于Google能夠從硅谷的創(chuàng)業(yè)企業(yè)方陣中脫穎而出，確實(shí)是因?yàn)椴唤叩膭?chuàng)業(yè)熱情——?jiǎng)?chuàng)業(yè)成長(zhǎng)期的熱情，毫無(wú)疑問(wèn)還對(duì)企業(yè)獲得初步成功后能夠保持多高的熱情，起到?jīng)Q定性作用。

　　書(shū)作者接下來(lái)介紹了謝爾蓋和拉里。這是兩個(gè)看上去絕不可能獲得商業(yè)成功的另類(lèi)知識(shí)精英，一個(gè)沉醉于鉆研神秘而怪誕的創(chuàng)意，比如十年前人們根本無(wú)法理解的谷歌眼鏡；另一個(gè)是個(gè)不愛(ài)發(fā)言，內(nèi)斂沉默得可怕的思想家。兩人的精妙結(jié)合，令人驚奇的產(chǎn)生了高水平的“化合反應(yīng)”——他們都一致同意Google應(yīng)當(dāng)也必須成為一個(gè)“創(chuàng)新永動(dòng)機(jī)”，永不滿足，永遠(yuǎn)致力于挑戰(zhàn)技術(shù)創(chuàng)新并與社會(huì)和經(jīng)濟(jì)結(jié)合的極限所在。拉里要求Google所有的部門(mén)要以不斷優(yōu)秀10倍為目標(biāo)，該公司的工程師都清楚Google的許多項(xiàng)目在短期甚至很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)都不會(huì)帶來(lái)商業(yè)回報(bào)，但只要能夠創(chuàng)造出可觀的注意力市場(chǎng)，哪怕難以變現(xiàn)，這家公司仍然會(huì)源源不斷的為之輸入資源，Google無(wú)人駕駛汽車(chē)這一耗費(fèi)了巨大成本的項(xiàng)目就是明證。

　　這本書(shū)也濃墨重彩的引介了Google的X實(shí)驗(yàn)室。這一項(xiàng)目涵蓋的業(yè)務(wù)范圍包括航天航空、通信、醫(yī)療、機(jī)器人等許多需要投入巨資、具有顯著的公共效益卻未必能創(chuàng)造足夠商業(yè)回報(bào)的項(xiàng)目，Google設(shè)立這一實(shí)驗(yàn)室并專(zhuān)門(mén)配備大量的研發(fā)人員，也并不打算自己制造新技術(shù)產(chǎn)品（會(huì)將相關(guān)的新技術(shù)轉(zhuǎn)讓給其他公司進(jìn)行運(yùn)作）。X實(shí)驗(yàn)室的存在及作用，可以很大程度上駁斥那些對(duì)Google所提出的苛刻批評(píng)。

　　書(shū)中也討論了Google的核心產(chǎn)品搜索以及近年來(lái)發(fā)放異彩的安卓系統(tǒng)，然后轉(zhuǎn)入對(duì)于這家公司所扭轉(zhuǎn)的工作方式和工作文化的介紹。Google多年來(lái)連續(xù)成為全美就業(yè)市場(chǎng)最受歡迎的雇主，并非員工薪水最高，而是這里的管理體系、工作方式、定義人才的標(biāo)準(zhǔn)，都與美國(guó)企業(yè)界甚至硅谷其他許多企業(yè)不同，更對(duì)年輕技術(shù)極客的“胃口”。

　　針對(duì)Google提出的最激烈批評(píng)，有關(guān)數(shù)字隱私保護(hù)。拉里和謝爾蓋一直沒(méi)把用戶隱私保護(hù)太當(dāng)回事，雖然他們都將各自的家庭保護(hù)得很好，不對(duì)外流出任何可能被人利用的信息，但是在Google與用戶之間的隱私保護(hù)問(wèn)題上，都一致強(qiáng)調(diào)過(guò)去的隱私觀和安全觀完全過(guò)時(shí)。書(shū)中援引了歐美商界、技術(shù)界在此問(wèn)題上持不同觀點(diǎn)的名人的原話，對(duì)歐盟因數(shù)字隱私保護(hù)不力等問(wèn)題處罰Google的做法也提出了委婉的批評(píng)。