成人在线日韩,国产精产国品欲一区,超碰国产无码在线播放,五区社区在线视频

趙乃育 繪

??? 隨著人們生活水平的提高，依靠現(xiàn)代美容技術(shù)提升“顏值”成為一些愛(ài)美人士的選擇。記者采訪一線法官了解到，由于當(dāng)前美容市場(chǎng)管理不規(guī)范，美容機(jī)構(gòu)良莠不齊，一些非正規(guī)美容機(jī)構(gòu)存在虛假宣傳、強(qiáng)制消費(fèi)等損害消費(fèi)者權(quán)益現(xiàn)象，部分非正規(guī)醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)無(wú)證經(jīng)營(yíng)甚至造成傷害事故。法官提醒，美容糾紛頻發(fā)，消費(fèi)者投訴不斷，選擇美容機(jī)構(gòu)還需擦亮雙眼。

　　高額美容卡未用完　美容公司“玩失蹤”

　　看到某美容公司宣傳，張女士到該公司免費(fèi)體驗(yàn)，并交納58000元辦理了美容卡，獲得了58000積分。雙方約定，在做美容項(xiàng)目時(shí)需交一部分現(xiàn)金，扣除一部分積分。

　　經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的體驗(yàn)，張女士認(rèn)為這個(gè)美容公司服務(wù)不到位，衛(wèi)生環(huán)境差，不履行承諾，在使用美容公司提供的產(chǎn)品后還出現(xiàn)嚴(yán)重過(guò)敏反應(yīng)。該美容公司撤店時(shí)，張女士卡中剩余41000積分，相當(dāng)于41000元。而公司撤店后，張女士無(wú)法再與其取得聯(lián)系。于是，張女士起訴至北京市豐臺(tái)區(qū)人民法院，要求解除合同，美容公司返還美容費(fèi)用4萬(wàn)元。

　　案件審理過(guò)程中，美容公司未出庭應(yīng)訴。

　　法院經(jīng)審理查明，張女士在美容公司接受服務(wù)時(shí)，雙方未簽訂書面服務(wù)合同。根據(jù)張女士提交的美容服務(wù)卡、銷售及獎(jiǎng)贈(zèng)憑證、美容檔案等證據(jù)，可以認(rèn)定張女士與美容公司之間存在服務(wù)合同關(guān)系。鑒于張女士無(wú)法與美容公司取得聯(lián)系，法院在送達(dá)文書過(guò)程中，也無(wú)法與該公司直接取得聯(lián)系，可視為在美容服務(wù)合同期內(nèi)，美容公司存在不履行服務(wù)義務(wù)的情形。

　　最終，法院判決，解除張女士與美容公司之間的服務(wù)合同，美容公司退還張女士服務(wù)費(fèi)4萬(wàn)元。

　　三類美容糾紛　嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者權(quán)益

　　北京市豐臺(tái)區(qū)人民法院民事審判庭第六庭副庭長(zhǎng)董利娟表示，司法實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，一些醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)為謀取高額利潤(rùn)，過(guò)度營(yíng)銷，而消費(fèi)者“求美心切”，對(duì)美容的理解也存在偏差，容易引發(fā)三類糾紛。

　　首先是美容卡糾紛高發(fā)。一些美容機(jī)構(gòu)出于融資或者占領(lǐng)市場(chǎng)的需求，通過(guò)抽獎(jiǎng)、大力度優(yōu)惠等方式誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買高額預(yù)付卡、儲(chǔ)值卡性質(zhì)的美容卡。消費(fèi)者購(gòu)買美容卡之后，美容機(jī)構(gòu)服務(wù)卻不到位。一些美容機(jī)構(gòu)撤店卻不通知消費(fèi)者，或更換經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所后不允許消費(fèi)者辦理退卡。有的美容機(jī)構(gòu)未提前告知消費(fèi)者，單方對(duì)美容卡的使用設(shè)置限制條件。有的美容機(jī)構(gòu)未對(duì)消費(fèi)者就美容卡涵蓋的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行事先說(shuō)明，導(dǎo)致發(fā)生糾紛。

　　其次是美容達(dá)不到預(yù)期效果。消費(fèi)者接受美容服務(wù)后認(rèn)為未達(dá)到預(yù)期效果或者未達(dá)到美容機(jī)構(gòu)所承諾的效果，因此與美容機(jī)構(gòu)發(fā)生糾紛的情況比較常見，在減肥、美白、微整形領(lǐng)域尤為普遍。

　　第三是在美容中造成消費(fèi)者身體損害。例如，消費(fèi)者在拔火罐過(guò)程中被燒傷，接受激光治療后出現(xiàn)色素沉淀，打美容針造成皮膚紅腫等。一些美容機(jī)構(gòu)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)給消費(fèi)者造成的損害更為嚴(yán)重，有的甚至造成消費(fèi)者容貌受損。

　　法官提醒：重視司法鑒定和票據(jù)留存

　　北京市豐臺(tái)區(qū)人民法院民六庭副庭長(zhǎng)董利娟、北京市第一中級(jí)人民法院民二庭法官陳偉表示，美容糾紛發(fā)生后，消費(fèi)者通過(guò)訴訟的方式維權(quán)也常常面臨困難，包括由于未清晰辨別美容機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)主體，導(dǎo)致訴訟主體錯(cuò)誤；由于未事先固定證據(jù)導(dǎo)致舉證困難；由于未對(duì)美容項(xiàng)目或美容效果進(jìn)行約定，導(dǎo)致訴求得不到支持。因此，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，避免遭受財(cái)物和身體的雙重傷害，對(duì)于美容消費(fèi)者來(lái)說(shuō)尤為重要。

　　首先，理性對(duì)待廣告宣傳。一些非正規(guī)美容機(jī)構(gòu)往往會(huì)采用多種營(yíng)銷手段，如使用新名詞、新概念吸引消費(fèi)者，但美容機(jī)構(gòu)水平參差不齊，且涉及主觀評(píng)價(jià)的美容效果缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者不可盲目沖動(dòng)。

　　其次，認(rèn)真審查經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和范圍。一些美容機(jī)構(gòu)為逃避監(jiān)管，或未依法注冊(cè)，或未在店內(nèi)懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證照。建議消費(fèi)者選擇美容機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)認(rèn)真審查其相關(guān)證照，是否存在超范圍經(jīng)營(yíng)的情況。

　　第三，保留病歷票據(jù)，為維權(quán)提供證據(jù)。如果發(fā)生身體損害，消費(fèi)者在就醫(yī)過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生門診病歷、手術(shù)病歷、掛號(hào)費(fèi)收據(jù)等各類票據(jù)，對(duì)查清案件事實(shí)具有重要意義，患者應(yīng)妥善保管相應(yīng)票據(jù)。如果有為維護(hù)權(quán)益而產(chǎn)生的交通、伙食、住宿等相關(guān)費(fèi)用憑證，也應(yīng)向法庭舉證。

　　第四，重視司法鑒定，遵守鑒定程序。當(dāng)事人一旦確認(rèn)借助司法鑒定程序，應(yīng)予以重視，配合法院和司法鑒定機(jī)構(gòu)的工作，及時(shí)交納鑒定費(fèi)用、提供鑒定檢材、出席聽證等，確保鑒定順利進(jìn)行、結(jié)論客觀公正。