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面對(duì)智能家電的“熱潮”業(yè)界呼吁“冷思考”
2017-08-21 作者: 王之琛 來(lái)源: 新華社

????有家電行業(yè)分析報(bào)告稱,家電行業(yè)自2013年開(kāi)始進(jìn)入智能化階段,至2016年,各大廠商大部分已進(jìn)行了智能化改造,市面上智能化設(shè)備存量占比不斷上升,每年出貨量對(duì)比傳統(tǒng)家電產(chǎn)品增速明顯。在智能化產(chǎn)品“野蠻生長(zhǎng)”的大環(huán)境下,有不少評(píng)論認(rèn)為智能電器產(chǎn)品對(duì)比傳統(tǒng)產(chǎn)品存在用戶體驗(yàn)提升不明顯、智能化功能無(wú)法切中用戶痛點(diǎn)等問(wèn)題。

????“近幾年中國(guó)的家電行業(yè)在智能化浪潮下不斷地提出創(chuàng)新,很多企業(yè)盲從于別人去做互聯(lián)這些創(chuàng)新的項(xiàng)目,但是卻忘記了自己產(chǎn)品的本質(zhì)功能,這也給很多企業(yè)帶來(lái)了很慘痛的代價(jià)?!奔译娦袠I(yè)專家、中國(guó)家電研究院副院長(zhǎng)葛豐亮16日在上海舉行的“有度創(chuàng)新——智能家電熱潮下的冷思考”沙龍對(duì)話中如是稱。葛豐亮認(rèn)為,中國(guó)家電行業(yè)的整體智能化是大勢(shì)所趨,且市場(chǎng)潛力巨大,但目前尚處“概念熱”的狀態(tài)。傳統(tǒng)的家電行業(yè)不能盲從地和別人去做這些追隨,而是應(yīng)該讓注意力回到自己的產(chǎn)品本身,在用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品本質(zhì)功能上做好文章,做好有度的創(chuàng)新。

????方太集團(tuán)的董事長(zhǎng)兼總裁茅忠群在沙龍中表示,智能家電、智能家居確實(shí)是行業(yè)發(fā)展一個(gè)大方向,而關(guān)鍵是到底什么樣的智能功能才是真正用戶需要的。

????“現(xiàn)在有不少智能產(chǎn)品還是停留在為智能而智能,這樣有時(shí)候甚至讓用戶更麻煩?!泵┲胰赫J(rèn)為,有價(jià)值的智能家電才代表未來(lái),才是顧客真正需要的。智能家電的標(biāo)準(zhǔn)一定要有價(jià)值,要提供有價(jià)值的功能。茅忠群提出,“有度”的功能才是有價(jià)值的,為用戶提供恰到好處服務(wù)的這樣一種功能,這才是真正有價(jià)值的。

????還有在場(chǎng)嘉賓的認(rèn)為,當(dāng)下一些家電產(chǎn)品盲目跟風(fēng)智能化熱潮,盲目追逐諸如“聯(lián)網(wǎng)”“遙控”“讀取數(shù)據(jù)”等所謂的“智能化標(biāo)準(zhǔn)”,實(shí)際上已經(jīng)偏離了產(chǎn)品對(duì)于用戶的價(jià)值本源。電器不應(yīng)該成為廚房里的主角,用戶才是廚房里唯一的主角。所有的智能,都應(yīng)以人為本。

????據(jù)介紹,方太當(dāng)天在上海發(fā)布了智能升降油煙機(jī)、全新一代水槽洗碗機(jī)以及天際套系廚電等新品。這些新產(chǎn)品代表著方太面對(duì)家電智能化浪潮提出“有度”創(chuàng)新的主張,是踐行其“有度”創(chuàng)新和以人為本的最新產(chǎn)品。()

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