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　　非顯著之處何在？

　　最具創(chuàng)意的想法有時來自行業(yè)跨界，這一趨勢描繪了顛覆者的崛起，他們說話做事越來越傾向于所謂的“跨界”，引起大眾注意，影響他人。

　　你可能認為，在墨爾本喝了一品脫啤酒的人，才會想著和好友在11 月末舉辦一場“胡須”主題聚會。

　　對于亞當·加羅內（Adam Garone）而言——2003 年首次萌發(fā)的這個瘋狂念頭，帶來的不僅僅是那年的一場成功聚會。他承諾蓄起的胡子還引來了人們好奇的觀望和有趣的評論。大眾的關注十分明顯，第二年11 月到來時他思索著：“如何讓這一切更有意義呢？”

　　這個問題指引著他尋找一項慈善事業(yè)，以“胡子月”（Movember）聚會的名義提供部分支持——“胡子月”就是他們給聚會起的名字。他自愿參與澳大利亞前列腺癌基金會，這也成了一年一度的傳統。隨著時間的流逝，傳統不斷發(fā)展，2007 年他將這一概念帶到美國——結果迅速擴散。

　　2016 年的最新數據表明，我們現在所說的“胡子月基金會”已經募集超過7 億美元用于男性健康領域，資助超過1000 個男性健康項目。十幾年來，加羅內接受過大量采訪，談及這一成功，他對自己起初知識匱乏直言不諱。“我們對慈善一竅不通，這實際上幫了我們的忙”，他曾說道，“業(yè)內人幾乎不可能跳出框架去思考”。

　　加羅內就是“跨界顛覆”的例證——這些人帶來新想法，開始新行動，主要因為對某個領域持有純粹的觀點，我們也看到這樣的顛覆者在各行各業(yè)嶄露頭角。

　　好奇的主流跨界者

　　過去幾百年里，商業(yè)和科學界的一些重大飛躍正是跨界者帶來的。

　　發(fā)表狹義相對論時，阿爾伯特·愛因斯坦是封閉的物理學術圈外的一個專利審查員。建立維珍航空的時候，理查德·布蘭森（Richard Branson）還是航空業(yè)的外行。發(fā)明無袋真空吸塵器，改變了整個行業(yè)的時候，詹姆斯·戴森（James Dyson）也是清潔行業(yè)的門外漢。

　　現如今和以往不同的是這些跨界者如何進入主流視野。隨著全球邊緣政治的崛起，跨界者正以權威之聲宣揚少數派觀點。

　　在創(chuàng)業(yè)世界里，很多情況下年輕相比經驗能得到更多推崇和贊美。越來越多關于“Z 世代”——即將取代“千禧一代”，成為最年輕的勞動者和文化意見領袖——的研究表明，對離奇古怪的愛好對這一代人影響巨大。

　　歡迎來到“跨界顛覆”的新世界，在這里，與眾不同、愿意跳出別人的路徑去說話做事，可能是最強大的競爭優(yōu)勢。

　　幾年前我寫到一種趨勢，說的是媒體逐漸走入某種“故意嘩眾取寵”。我的想法是，媒體極度追求駭人聽聞的效果，以致一篇報道如果不夠“驚人”，就不能“改變你的生活”，那么受到關注的可能性就微乎其微。

　　在如今的政壇、商界和創(chuàng)業(yè)界，類似的效應正在成型，那里也需要某種離譜的效果。有時候，這樣的需求是好事，它使得真正的創(chuàng)新者和遠見卓識的思想家可以得到關注，而不至于辛苦勞作、默默無聞。另外，它也催生了道德水準令人生疑的民選領導人、注定失敗卻能獲得超高估值的“獨角獸”科技公司，也造成人們過度追求離譜效果，卻對跨界者不理不睬。

　　為了說明這一點，讓我們看看問題最多的那些“跨界顛覆”——他們在全球政壇嶄露頭角。

　　跨界政客

　　如果你碰巧在參加競選，現在可是跨界者的好時機。

　　放眼世界各地，人們正出于對現有政治體系的失望，創(chuàng)造驚人的政治勝利、出色的文化宣言和意想不到的社會運動。

　　2016 年里最讓人詫異的便是2016 年“英國脫歐”公投，英國明確表示退出歐盟。

　　這一舉措導致英國文化圈極度緊張（也引發(fā)了對英國金融市場的諸多猜疑），但它并非歐洲跨界者的唯一大動作。在歐洲大陸，此前邊緣政治組織的崛起正成為新的媒體焦點，其新一輪成功正將歐洲推向極右。

　　在瑞士，右翼黨派“瑞士人民黨”在2015 年全國選舉中獲得了近1/3 的選票。奧地利右翼黨派以“奧地利第一”為座右銘，在全國委員會的183 席中占據40 席。波蘭右翼“法律與正義黨”在2015 年議會選舉中獲得39% 的全國選票，獲得執(zhí)政權。

　　歐洲形勢轉變使得《新聞周刊》（New Week）開通了一檔播客，還在英國牛津郡一年一度的荒島音樂節(jié)上開辦專題討論會，題目為“跨界者政治會常駐歐洲嗎？”僅在一個月前，《紐約時報》（The NewYork Times）的一篇相關文章以標題向人們發(fā)問：“歐洲在右翼道路上要走多遠？”

　　這個問題牽涉到的可不僅僅是歐洲。

　　在菲律賓，冷酷的達沃市前市長羅德里戈·杜特爾特（Rodrigo Duterte）贏得總統選舉，靠的主要是他作為跨界者決心重整國家政壇帶來的名聲。

　　他雖在公眾場合多次失禮，包括侮辱教皇、對女人和強奸發(fā)表麻木評論，卻依然在競選中獲勝，這讓世界各地許多人看得津津有味。粗野的行事風格使得媒體多次將他與當時正在美國參與競選的另一位“跨界顛覆者”相提并論：唐納德·特朗普（Donald Trump）。

　　特朗普也許是政治跨界者的終極典范——他主動貶抑國內政客，包括同黨派的許多人。特朗普以“成功商人”自居，競選游說過程中宣稱會在美西邊界修一堵墻，并拿女人、少數族裔甚至曾被俘虜的越戰(zhàn)老兵開玩笑。

　　雖然不符合“總統”一詞的傳統定義——但他最大的魅力似乎來自于無可非議的跨界者身份，他不屬于那個統治聯邦政府幾十年的政治集團。

　　為了理解政壇跨界者為何廣受歡迎，杰布·隆德（Jeb Lund）在《衛(wèi)報》（The Guardian）提出了這番深刻的解釋。

　　它原本針對的是英國，但同樣適用于其他國家的政客：跨界者對治理國家的渴望，來源于對現有統治集團長久以來四處彌漫的不耐煩情緒。在過去，政客就是參加競選的人；如今政治活動已經將“政客”變成一個綽號，因此每個人都在參與競選，但沒有人是政客。只要將他們推入政壇，你希望他們是什么，他們就是什么。

　　當政治成了敵人，跨界顛覆者也會有成功的機會……無論他們是否具備有效治理國家的才智、品行和經驗。各大品牌也可以將某些政客的思維方式應用到自己的媒體宣傳和廣告活動中。

　　兒童企業(yè)家

　　倘若僅僅研究政治，似乎“跨界顛覆者”這一趨勢完全消極，它使得那些未必勝任崗位的人獲得了權力，有時揮舞起大棒讓人膽戰(zhàn)心驚。好消息是——這一趨勢遠不止出現在政治領域，你會看到那些欣然接受跨界者的地方，最后都出現了全然不同的結果。

　　這一正面效果的最佳例證，是越來越多的兒童在商業(yè)和創(chuàng)業(yè)界接受咨詢，獲得鼓勵和贊美。其中最突出的例子就是備受熱捧的真人秀節(jié)目《鯊魚坦克》a（Shark Tank）中一再出現的“兒童企業(yè)家”。學校和谷歌之類的大品牌贊助的越來越多創(chuàng)業(yè)比賽和項目也鼓勵孩子們參加，億萬富翁沃倫·巴菲特最近贊助了一個比賽并擔任評委。

　　說到開創(chuàng)商業(yè)新思維或者以新頭腦思考舊問題，孩子們天生就能提供跨界者的視角——他們得出的方法往往很純粹，不受經驗和成人世界偏見的桎梏。這種視角越來越受到各個公司的重視，

　　這些孩子雖然沒有自己的公司，卻能為現有的公司提供建議。

　　兒童顧問委員會

　　以塔吉特b（Target）為代表的零售商在重新制定童裝銷售策略時，積極尋求孩子們的意見。僅在幾年前，塔吉特還是行業(yè)主導品牌，專注于以折扣價銷售時髦的設計師作品，消費者曾以近似法語的發(fā)音稱為“Tar-zhay”，但它曾一度失去競爭力。2013 年，由于輕率進軍加拿大市場，黑客攻擊造成近7000 萬顧客信息泄露，塔吉特在假期銷售旺季表現糟糕，走到了十幾年來的業(yè)績低谷。

　　第二年，塔吉特引入新任首席執(zhí)行官布萊恩·康奈爾，希望重振業(yè)績。他立馬決定承擔虧損，關閉加拿大營業(yè)部——不久又通過了公司內部幾項大膽提議，其中包括將已經成功的Cherokee 和Circo的品牌童裝業(yè)務替換為新品牌Cat&Jack。這是個大膽的決定，新品牌團隊決定以意想不到的方式投入實踐。

　　該團隊沒有簡單地召開小組座談會詢問兒童喜好，或者到競爭對手的商店里購物尋找設計創(chuàng)意——他們決定深入探索。

　　孩子們不僅被邀請參與品牌創(chuàng)造，還加入市場營銷活動，有時還可以在網絡和社交媒體上創(chuàng)作并管理廣告。

　　最有趣的一個例子是，孩子們在過去往往是兒童產品開發(fā)流程的“跨界者”，讓他們參與其中似乎非同尋?！絹碓蕉嗟墓菊诓捎眠@一方法，其中包括某一標桿品牌最近讓孩子們參與研究和測試環(huán)節(jié)，最終造就了該品牌創(chuàng)立以來最具爭議的產品。

　　為何男孩和女孩娛樂方式不一樣

　　樂高公司開始研究男孩和女孩的娛樂方式時，得出的某些結論并不受大眾歡迎。在這個喜歡談論“流性人”和如何平等對待男孩和女孩的世界，當你真正研究男孩和女孩的娛樂方式時，兩者的偏好卻如意料中的相去甚遠。

　　例如，讓男孩和女孩建造城堡的時候——大部分男孩匆忙搭好，然后就率領士兵、馬匹和投石機展開戰(zhàn)斗。女孩則更關注城堡的結構，對堡內的事物無動于衷。

　　被問及調查結果時，樂高發(fā)言人邁克爾·麥克納利描述了意外的發(fā)現：

　　我們對全球4500 個女孩和她們的媽媽展開了為期4年的調查，獲得的某些結論著實意外，發(fā)人深省，作為一個品牌我們有些不安。（女孩）都會往城堡內部四處張望說，“嗯，里面什么都沒有”。如果你想想為男孩設計的大部分樂高玩具，里面的東西可不少。但（女孩）會覺得，“里面沒什么可以玩”。

　　這些試驗促使樂高開創(chuàng)了針對女孩的“好朋友”（Friends）產品線。不幸的是，這一舉動幾乎立刻遭到媒體評論界的批評——“為什么女孩需要特制的樂高玩具？”美國國家公共電臺如此發(fā)問。如果不看顧客的真實反應，這個問題似乎合情合理。

　　樂高的“好朋友”系列產品大獲成功。由于這一新產品線，分析人士估算樂高目前的女孩玩具銷量相比十年前翻了很多倍，彼時女孩玩具在總銷量中的比例徘徊在10%，令人失望（樂高沒有公布確切的銷售數據）。

　　樂高在孩子身上豪賭了一把，認為他們有能力像跨界者一樣思考，帶來意料之外的想法。隨后，他們充分信任這一流程，采納了跨界者的建議。

　　嘻哈音樂劇

　　在紐約百老匯，大部分音樂劇都是老套古板的經典作品——《貓》（Cats）、《歌劇魅影》（The Phantom of the Opera）、《獅子王》（The Lion King）、《阿拉丁》（Aladdin）、《勁爆的彩繪管子》（Blue Man Group）等等。這些作品都已上演多年，觀眾十分熟悉。甚至新的表演也遵循同樣的套路——宏大的戲劇場景，載歌載舞。

　　然后，《漢密爾頓》（Hamilton）出現了。

　　這部“嘻哈音樂劇”的靈感來源于一本關于美國開國元勛亞歷山大·漢密爾頓的書，2015 年首次上演后創(chuàng)下各種紀錄，票房超過10 億美元，成為百老匯歷史上最成功的首演作品，創(chuàng)作人林- 曼努爾·米蘭達（Lin-Manuel Miranda）因此獲得普利策獎和11 項托尼獎。由于大受歡迎，該劇將在2017~2018 年巡回演出，滿足那些買不到票的觀眾。

　　這部作品全靠說唱，罕見地將嘻哈音樂引入主流音樂劇，米蘭達也因此成為音樂劇世界的一股開創(chuàng)性力量。亞歷山大·漢密爾頓是那個時代的跨界者，從加勒比海的圣克羅伊島移民美國追求財富，和米蘭達的經歷十分相似，后者離開故國波多黎各，進入了那所專為天才學生設立的紐約學校。

　　上面兩個例子中，跨界者的故事引發(fā)了受眾共鳴。一個能力不足的門外漢走入陌生世界，將我們此前未曾注意的事物推向焦點，為他的國家或組織做出開創(chuàng)性貢獻，這樣的故事總會散發(fā)某種魅力。

　　有時候，跨界者也讓我們有機會從截然不同的人身上獲得靈感……只要我們稍微深入思考。

　　極度包容

　　如果你聽過有人將殘疾人稱為“能力不同的人”，可能會認為這是過度追求政治正確。不管你是否喜歡這個詞匯，它象征著社會越來越包容，以往的跨界者不僅逐漸被接受，有時甚至獲得贊美：因為他們的不同，因為他們能帶領我們進一步理解彼此。

　　維尼·哈洛（Winnie Harlow）就是一個有力的例證。她參加過全美超模大賽，在德詩高和迪賽的品牌廣告中擔任主角，又染上了名為白癜風的皮膚病，身上出現白斑。她沒有被疾病束縛，而是成為少女模范。2015 年，她在“多芬自尊峰會”上對觀眾說，“我真的不覺得自己很難看，我覺得我很漂亮……現在我已經學會聽從內心的聲音”。

　　自尊，接受自己的皮膚狀況，這樣的廣告詞也常被其他品牌使用。

　　護發(fā)品牌Beauty&Pin-Ups邀請前特奧會運動員凱蒂·米德（Kaite Mead）擔任代言人，而她患有唐氏綜合征。

　　星巴克與馬來西亞聾人口譯協會合作，在孟沙區(qū)招募了10 位聾人咖啡師，“推動賦權文化，為工作場所引入新觀念，最終讓星巴克成為更好的公司”。

　　名牌手提包公司Ethel+Frank啟動了一場品牌營銷活動，主推80 多歲的模特，口號出人意料：“我們認為，年老也很時髦”。《芝麻街》a 在過去一年里添了個新角色，名為朱莉亞，患有自閉癥，負責為兒童和成人講授如何與自閉癥兒童打交道。

　　這些運動和創(chuàng)舉都引入了跨界者，轉變了傳統觀念，表明我們可以欣賞彼此的真實面貌——即使年齡、基因、體重或殘疾將我們分隔開來。

　　為何重要

　　過去，跨界者總是意味著艱難的妥協：一面是榮譽，另一面是孤獨。從定義上來說，跨界者就是超越常規(guī)，往往被正常社會環(huán)境所拋棄。如今，跨界者卻因為自身不同而受到歡迎，越離譜越好。這有時會導致我們崇拜不值得關注的人——這種情況正在全球政治舞臺清晰上演。這一趨勢的樂觀之處在于那些與眾不同的觀點受到前所未有的歡迎。兒童被尊稱為創(chuàng)業(yè)家和顧問。嘻哈藝術家能憑藝術才華在百老匯贏得掌聲。許多品牌也將視線轉向有皮膚病或遺傳病的模特，看重內在而非外在美。歡迎來到“跨界顛覆”的世界，在這里我們尊重甚至敬畏那些敢于以不同的眼光看待世界的人。我們越是贊美他們的不同之處，就越能夠創(chuàng)造一種新文化：它不僅要我們容忍個體差異，還幫助我們發(fā)現差異的美妙之處。

　　如何利用該趨勢

　　√考慮跨界者的視角——跨界者迫使我們質疑固有的思想，因此我們容易不予理會。如果你時刻采取抗拒的態(tài)度，即使最響亮的聲音也無法闖入你的雙耳。反過來，可以試著閱讀你不同意的媒體觀點或者和想法不同的人對話。這樣才能將跨界者思維真正帶入公司內部。

　　√戰(zhàn)略性顛覆——雖然這一趨勢存在明顯缺點，但“戰(zhàn)略性顛覆”能在必要時幫你為公司的絕妙創(chuàng)意贏得關注，也可以放大商務聲明的效果。說到這一趨勢，我們往往容易關注“跨界者”，但更重要也更普通的，也許更多的是品牌是否有能力表現得離譜。

　　√將跨界者請進來——我們帶領團隊外出活動時，常常從其他行業(yè)邀請跨界者，為目前的工作增添新思維。從公司或行業(yè)外的人獲得靈感，這一策略可以應用到許多情境中，激發(fā)新想法，推動創(chuàng)新。

（本文摘自中信出版集團出版的《非顯著趨勢》，作者：(美) 羅希特·巴爾加瓦, 陳一枬）