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　　觀念舊、效率低、節(jié)奏慢，似乎已成為外界對(duì)東北營(yíng)商環(huán)境的刻板印象。在外界對(duì)東北經(jīng)濟(jì)頗多唱衰之聲、國(guó)際商業(yè)連鎖巨頭競(jìng)相強(qiáng)勢(shì)搶灘、電商對(duì)傳統(tǒng)百貨業(yè)沖擊日甚的復(fù)雜背景下，“歐亞”從一家社區(qū)小商場(chǎng)成長(zhǎng)為“商業(yè)巨無(wú)霸”，走出了一條特色發(fā)展之路，讓人看到了東北地區(qū)企業(yè)的那股子“干勁”與發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　“歐亞”的全稱(chēng)是長(zhǎng)春歐亞集團(tuán)，成立35年，它已成為在全國(guó)11省24市布局門(mén)店近150家、總建筑面積達(dá)391萬(wàn)平方米的大集團(tuán)，資產(chǎn)總額達(dá)到224.23億元，增長(zhǎng)10938倍。過(guò)去18年間，它連年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)，摘得滬深兩市50多家商業(yè)類(lèi)上市公司“持續(xù)增長(zhǎng)能力最強(qiáng)公司”桂冠。

記者　徐子恒　攝

　　城市發(fā)展　需要強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)

　　乘高鐵從山海關(guān)站始發(fā)約3小時(shí)50分鐘后，透過(guò)車(chē)窗能看到一座形似航母的巨型白色建筑——這是歐亞集團(tuán)的龍頭旗艦店，長(zhǎng)春的城市地標(biāo)之一，以其60萬(wàn)平方米的建筑面積被稱(chēng)為“世界最大單體店”。

　　賣(mài)場(chǎng)里，不僅“標(biāo)配”有傳統(tǒng)商場(chǎng)的服裝、化妝、首飾、食品、電子、超市、餐館、影院等商品或服務(wù)，還提供兒童游樂(lè)場(chǎng)、健身館、保齡球、滑冰、滑雪等娛樂(lè)體驗(yàn)項(xiàng)目。在賣(mài)場(chǎng)外南側(cè)的附屬建筑歐亞匯集，去年還引進(jìn)了日式溫泉、東北地區(qū)首家室內(nèi)冰上卡丁車(chē)等項(xiàng)目，一些更新、更潮的項(xiàng)目正蓄勢(shì)進(jìn)駐。

　　歐亞賣(mài)場(chǎng)究竟有多大？一位外地顧客的經(jīng)歷常被提起——顧客告訴司機(jī)：“我要去渤海大街的歐亞賣(mài)場(chǎng)?！彼緳C(jī)滿(mǎn)臉惶惑隨即反應(yīng)過(guò)來(lái)：“你是要去歐亞賣(mài)場(chǎng)的渤海大街吧？”顧客反問(wèn)：“商場(chǎng)里還有大街嗎？”他翻出名片確認(rèn)才發(fā)現(xiàn)，目的地果然是“歐亞賣(mài)場(chǎng)一層渤海大街50號(hào)”。

　　南北長(zhǎng)1公里，東西寬200米——人們很難想象，歐亞賣(mài)場(chǎng)內(nèi)部還設(shè)有以渤海、黃海、東海、南海命名的四條大街，各樓層大小街路、通道總長(zhǎng)達(dá)47公里，超過(guò)馬拉松賽道距離。

　　20世紀(jì)末，破土于城區(qū)西南郊、連公交車(chē)都不通的歐亞賣(mài)場(chǎng)項(xiàng)目并不被外界看好。集團(tuán)副總經(jīng)理于志良記得，第一次邀請(qǐng)肯德基進(jìn)駐時(shí)，對(duì)方幾經(jīng)推脫后拿出一份苛刻的合同，內(nèi)容包括租期一簽20年、賣(mài)場(chǎng)不得再引進(jìn)其他同品類(lèi)快餐品牌、年銷(xiāo)售額達(dá)600萬(wàn)元才能給5個(gè)扣點(diǎn)等。2006年，賣(mài)場(chǎng)肯德基店正式開(kāi)業(yè)。

　　僅僅兩年后，劇情反轉(zhuǎn)。歐亞賣(mài)場(chǎng)所在地已成長(zhǎng)為長(zhǎng)春新核心商圈，這里的肯德基店年銷(xiāo)售額突破千萬(wàn)元，居?xùn)|北地區(qū)市場(chǎng)前列?？系禄鲃?dòng)提出在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)開(kāi)設(shè)二店、三店并引薦兄弟品牌必勝客入駐。這一次，話(huà)語(yǔ)權(quán)已轉(zhuǎn)移至“歐亞”一方?？系禄?、三店和必勝客開(kāi)業(yè)了，麥當(dāng)勞、漢堡王也來(lái)了。再后來(lái)，星巴克、哈根達(dá)斯、DQ接踵而至……

　　地處長(zhǎng)春市紅旗街的“歐亞”旗下另一個(gè)明星歐亞商都也在刷新紀(jì)錄。這家開(kāi)業(yè)于1994年、集團(tuán)中首座以“歐亞”命名的百貨商場(chǎng)，短短數(shù)年就帶動(dòng)紅旗街發(fā)育為長(zhǎng)春重要商圈，從2009年起連續(xù)10年奪得全國(guó)商業(yè)大型零售企業(yè)單體店銷(xiāo)售額冠軍。此外，歐亞連鎖門(mén)店已于2016年完成吉林省所有地市全覆蓋。

　　通過(guò)資本運(yùn)作，“歐亞”先后收購(gòu)、兼并、重組了鄭州百貨大樓、濟(jì)南大觀園商場(chǎng)、包頭百貨大樓、西寧大十字百貨等50余家企業(yè)。以國(guó)內(nèi)為根基，以東歐、東南亞為兩翼，拓展國(guó)際市場(chǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略在逐步壯大。集團(tuán)董事長(zhǎng)曹和平說(shuō)：“早晚有一天，你會(huì)看到歐亞在海外開(kāi)店?！?/p>

　　“一個(gè)東北本土企業(yè)，沖出去是很累，但這不代表你不可能。沒(méi)有強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)，怎么會(huì)有強(qiáng)勢(shì)的城市？怎么會(huì)有強(qiáng)勢(shì)的東北？”曹和平說(shuō)，“歐洲是生產(chǎn)力最發(fā)達(dá)的地方，亞洲是人口最多的地方，所以我們?nèi)∶畾W亞’。它既易記，也承載了我們的夢(mèng)想?！?/p>

　　尋求突破　敢于第一個(gè)吃“螃蟹”

　　“歐亞”的地理起點(diǎn)，是位于城市西南部的第四百貨商店。在1984年的長(zhǎng)春，這里并不繁華。雖然距中國(guó)一汽1號(hào)門(mén)僅1.5公里，但由于面積小、經(jīng)營(yíng)弱，每到下班時(shí)間，許多一汽工人從1號(hào)門(mén)魚(yú)貫而出奔向公交站，寧可擠車(chē)去10公里外的市中心百貨商店購(gòu)物。

　　“四商店”蹣跚發(fā)展之際，恰逢長(zhǎng)春君子蘭熱炒。那一年，28歲的曹和平被長(zhǎng)春市百貨公司派到“四商店”任總經(jīng)理，這位祖籍山西省平順縣、祖父兩輩皆從商的青年很快發(fā)現(xiàn)：養(yǎng)花大戶(hù)和買(mǎi)家比比皆是，但缺的是穩(wěn)定的交易平臺(tái)。于是，他組織管理層騰出商場(chǎng)空間、聯(lián)絡(luò)種養(yǎng)大戶(hù)、布置現(xiàn)場(chǎng)。1984年秋，全國(guó)君子蘭花卉展覽展賣(mài)拉開(kāi)帷幕。

　　一家地處東北、經(jīng)營(yíng)面積僅3000平方米的社區(qū)小商場(chǎng)，在缺少外部條件和環(huán)境稟賦的情況下，靠自己的努力第一次在全國(guó)范圍打出“小名氣”。

　　上世紀(jì)80年代，在一些先行先試的地方，不少弄潮兒迅速完成了從農(nóng)民到經(jīng)營(yíng)者、企業(yè)家的“三級(jí)跳”，但在當(dāng)時(shí)的東北，無(wú)法享受現(xiàn)金進(jìn)貨、作價(jià)放開(kāi)等政策紅利的現(xiàn)實(shí)，也讓不少人嘆息。曹和平說(shuō)：“外部條件有差異，但咱別跟環(huán)境鬧情緒?！?/p>

　　“山如果不能來(lái)到我的這一邊，那我就到山的那一邊去。”1989年，“四商店”已更名為汽車(chē)城百貨大樓，設(shè)在廈門(mén)與綏芬河的貿(mào)易公司相繼成立，與先行開(kāi)放地區(qū)在進(jìn)貨、定價(jià)方面的政策落差抹平。延長(zhǎng)了季節(jié)性商品的銷(xiāo)售時(shí)間，延伸了東北參茸和南方水果的銷(xiāo)路，越來(lái)越多的合作單位前來(lái)批發(fā)進(jìn)貨，“車(chē)百”的市場(chǎng)話(huà)語(yǔ)權(quán)逐步強(qiáng)起來(lái)。

　　但彼時(shí)正圖發(fā)展的汽車(chē)城百貨大樓可謂“三缺”：經(jīng)營(yíng)缺錢(qián)、員工缺積極性、公司缺自主權(quán)　。“公家的自行車(chē)騎半年就破舊了，個(gè)人的自行車(chē)騎三年還很新，因?yàn)槠髽I(yè)利益與員工利益并不是真正的一致?！辈芎推交貞?。

　　1992年2月的長(zhǎng)春市人大九屆五次會(huì)議上，曹和平提交了《關(guān)于在長(zhǎng)春市商業(yè)企業(yè)進(jìn)行股份制改組的議案》。3月，長(zhǎng)春市政府正式批準(zhǔn)汽車(chē)城百貨大樓為長(zhǎng)春市第一家股份制改組企業(yè)。12月，公司股票在上海證券交易所掛牌交易，汽車(chē)城百貨大樓躋身中國(guó)最早一批上市公司之列。

　　體制“金蟬脫殼”，利益“同舟共濟(jì)”，資本“無(wú)中生有”，令兩年后更名的“歐亞”從此進(jìn)入提速發(fā)展的年代，先后獲中國(guó)商業(yè)名牌企業(yè)、全國(guó)商業(yè)信譽(yù)企業(yè)、中國(guó)商業(yè)入世15年最具影響力企業(yè)、最受投資者尊重的上市公司等百余項(xiàng)殊榮。2019年上半年，“歐亞”實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售約239億元，利潤(rùn)總額超4億元，凈利潤(rùn)約3億元，分別同比增長(zhǎng)5.03%、4.47%、7.12%?！皻W亞”上市26年，集團(tuán)累計(jì)現(xiàn)金分紅24次，分紅金額9.14億元，遠(yuǎn)超3.8億元的股權(quán)融資額。

　　不趕“時(shí)髦”　找準(zhǔn)定位提升核心競(jìng)爭(zhēng)力

　　微信朋友圈里關(guān)于“長(zhǎng)春四大未解之謎”的調(diào)侃，其中一條是：“歐亞到底哪天店慶？”對(duì)很多消費(fèi)者而言，“歐亞”店慶是一個(gè)已伴生了20多年的現(xiàn)象。

　　“感覺(jué)天天在店慶。這幾天是歐亞商都，過(guò)幾天可能是歐亞賣(mài)場(chǎng)、歐亞車(chē)百、歐亞奧特萊斯、歐亞新生活、歐亞萬(wàn)豪……”57歲的長(zhǎng)春市民孟憲軍說(shuō)，即使作為老長(zhǎng)春人，也很難數(shù)得清“歐亞”在長(zhǎng)春到底開(kāi)了多少店，更別提到底哪天店慶了。

　　歐亞集團(tuán)董事會(huì)秘書(shū)蘇焱介紹，“歐亞”的店慶最初不是單純促銷(xiāo)，而是通過(guò)打折對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行利潤(rùn)回饋。隨著門(mén)店、入駐品牌的不斷增加，“歐亞”店慶模式已由商家當(dāng)主角變成商家與供應(yīng)商互動(dòng)打造平臺(tái)，并且根據(jù)市場(chǎng)需求隨時(shí)增添“家電周”“家具月”等名目。

　　“集團(tuán)有店慶日，各個(gè)門(mén)店也有店慶日，各個(gè)店慶日活動(dòng)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況擴(kuò)展為周甚至月，所以‘歐亞’店慶活動(dòng)幾乎覆蓋全年。”蘇焱說(shuō)。

　　媒體第一次將“歐亞”店慶活動(dòng)稱(chēng)作“店慶經(jīng)濟(jì)”的次年，中國(guó)加入世界貿(mào)易組織?！叭{馬車(chē)”共同驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)的10年間，沃爾瑪、家樂(lè)福等國(guó)際商業(yè)連鎖巨頭競(jìng)相在中國(guó)市場(chǎng)加快布局，本土品牌與外來(lái)品牌的同城競(jìng)技漸成常態(tài)。而這10年間，“歐亞”旗下的商場(chǎng)非但沒(méi)有被擠出市場(chǎng)，反而根基越扎越牢，旗下的商超連鎖店也越開(kāi)越多。曹和平說(shuō)：“國(guó)際的統(tǒng)一化標(biāo)準(zhǔn)管理決定了它們的動(dòng)作規(guī)范，但也抑制了一線管理層的主觀能動(dòng)性。當(dāng)你決定好怎么打的時(shí)候，我的下一拳已經(jīng)打出來(lái)了。誰(shuí)能贏？”

　　近些年，一些國(guó)際商業(yè)連鎖巨頭先后敗走長(zhǎng)春，但淘寶、京東等電商巨頭強(qiáng)勢(shì)崛起，各類(lèi)線上狂歡購(gòu)物節(jié)的核聚效應(yīng)和輻射范圍不斷增長(zhǎng)，角力進(jìn)入“第二局”。一些城市里，曾贏過(guò)“第一局”的傳統(tǒng)百貨品牌在“第二局”中，或轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)重心、或直接退場(chǎng)。而“歐亞”的店慶名目依然在增加，門(mén)店依然在擴(kuò)充，銷(xiāo)售依然在增長(zhǎng)。

　　“歐亞”的邏輯是，線上和線下不是取代與被取代的關(guān)系，前者強(qiáng)調(diào)便捷，后者強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)。排斥線上解決不了線下的問(wèn)題，擁抱線上成為“歐亞”的主動(dòng)選擇?！皻W亞”在做強(qiáng)線下之余，也加速補(bǔ)強(qiáng)線上通道，通過(guò)歐亞e購(gòu)、歐亞到家電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、掌尚歐亞App、歐亞微店微信平臺(tái)、歐亞會(huì)員小程序等，與實(shí)體零售形成閉環(huán)O2O，突出互聯(lián)融合元素，實(shí)現(xiàn)線上線下產(chǎn)品及銷(xiāo)售有效互為。

　　曾與無(wú)數(shù)對(duì)手過(guò)招的歐亞集團(tuán)，也經(jīng)歷過(guò)不止一次的“生死抉擇”，面臨過(guò)不止一次的“抄近道”轉(zhuǎn)型關(guān)口。其間，進(jìn)軍房地產(chǎn)、擴(kuò)大融資規(guī)模等，都曾是擺在“歐亞”面前的巨大誘惑。

　　“都想找藍(lán)海，哪有那么多藍(lán)海？干企業(yè)不是趕時(shí)髦?！辈芎推秸f(shuō)，企業(yè)的發(fā)展要根據(jù)自身的條件去研判?！霸谛袠I(yè)當(dāng)中還有那么多競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手，還有那么多在你前面的選手，我們有什么理由不推動(dòng)自己的‘祖業(yè)’繼續(xù)往前走呢？”他說(shuō)。

　　2017年，一家研究機(jī)構(gòu)在滬深兩個(gè)交易所各選取了100家最早上市的公司作樣本，研究發(fā)現(xiàn)，這些公司的“掌門(mén)人”中仍在職領(lǐng)軍的只有曹和平一人。截至2019年，他“掌舵歐亞”已長(zhǎng)達(dá)35年。

　　曹和平拒絕過(guò)很多其他選擇。“豬往前拱，雞往后刨。同樣，一個(gè)人對(duì)自己也要有最基本的了解?！辈芎推街钢鴷?huì)議室窗戶(hù)說(shuō)，這锃明瓦亮的多好，如果用它做扁擔(dān)，不但把玻璃損了，也把人損了。

　　“要是各抽取200家公司做統(tǒng)計(jì)的話(huà)，仍然在職的可能還是唯獨(dú)我一個(gè)。”曹和平說(shuō)，“怎么能說(shuō)東北不出企業(yè)、不出企業(yè)家呢？”

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