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　　5月22日，第十三屆全國人大三次會議在京召開。作為企業(yè)界的代表，海爾集團總裁周云杰今年提交了五份建議，包括《關于支持工業(yè)互聯網發(fā)展，加速工業(yè)體系升級的建議》、《關于構建安全可信的智慧家庭國家標準體系的建議》、《關于應用物聯網技術保障疫苗接種安全的建議》等相關方向。

周云杰在履職期間調研工業(yè)互聯網發(fā)展情況

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　　建議的背后，核心體現為三個關鍵詞：場景、生態(tài)、引擎，可以看出周云杰對推動新形勢下經濟社會發(fā)展動力的深入思考。

　　關鍵詞一：場景

　　隨著人工智能、物聯網等技術的快速發(fā)展和普遍應用，家電正逐步向網聯化、智能化、智慧化方向發(fā)展，智慧家庭場景越來越承載著人們對現代“美好生活”的需求。然而，由于硬件的智能化沒有統一的國家標準，導致用戶的場景體驗不完整。如何解決智慧家庭的安全可信問題正是面臨的核心挑戰(zhàn)之一。

　　周云杰建議，以用戶體驗為導向，以頭部企業(yè)為主體，構建安全可信的智慧家庭國家標準體系，確保我國智慧家庭產業(yè)生態(tài)在全球的持續(xù)領先和以家庭為基礎的國家公共安全。

　　當前，很多企業(yè)在硬件上早已實現物物連接，但跨品牌智能家電互聯互通的問題始終沒有突破，這也導致智能家電引發(fā)的信息安全事件與日俱增，使用戶在智慧家庭生活中，失去了完美的場景體驗。

　　周云杰認為，智慧家庭的難點不是硬件技術而是場景體驗，硬件技術只是為智慧家庭提供了一個應用工具和技術手段，真正的難點和痛點在于構建滿足消費者需求的場景，沒有場景就沒有智慧家庭。

　　智慧家庭安全可信，看似是標準和技術的問題，背后仍然是用戶的需求和體驗問題。舉個例子，疫情之后，用戶關注的是健康，家里需要的不再是一臺能殺菌的空調，而是整個家庭生活場景的健康和安全體驗。

　　海爾打造的智慧家庭場景與行業(yè)很多企業(yè)強調的“電器連接”不同，它以用戶體驗為核心，超前布局基于用戶需求與體驗的開放生態(tài)，注重“生活連接”。以用戶場景需求為中心，已經實現了場景替代產品的轉型。同時，創(chuàng)新“體驗云眾播”的交互方式，在海爾智家App上根據用戶的場景需求，定制不同的健康生活解決方案，為用戶帶來不一樣的體驗。

　　例如，海爾利用物聯網技術開發(fā)出全球首個衣聯網平臺。衣聯網生態(tài)以解決用戶需求為目標，并非只把目光停留在洗衣機或者洗護行業(yè)的身上，而是基于衣物的全生命周期整合國內外5300余家生態(tài)資源方，已覆蓋服裝、家紡、洗衣液、皮革等13個行業(yè)，為用戶提供洗、護、存、搭、購、回收全生命周期的衣物解決體驗

　　現在，海爾智家根據用戶吃、穿、住、娛等需求，不斷迭代涵蓋客廳、廚房、陽臺、臥室等全屋生活空間的場景，在全國推進的場景一共有3萬多個，涵蓋了各行各業(yè)。

海爾智家App創(chuàng)新“體驗云眾播”

　　關鍵詞二：生態(tài)

　　2018年底，國家提出的“新基建”，成為數字經濟的“新動能”。而工業(yè)互聯網是新基建的核心要素，是新舊動能轉換的主引擎，必然成為新一輪產業(yè)競爭中的“決勝之機”。

　　今年兩會，周云杰提出《關于支持工業(yè)互聯網發(fā)展，加快工業(yè)體系升級的建議》。從最初的平臺建設到數據安全，從新技術的融合創(chuàng)新再到今年對我國工業(yè)互聯網發(fā)展路徑的整體思考，他已經連續(xù)四年提出工業(yè)互聯網的建議。周云杰認為：消費互聯網是互聯網的上半場，它重塑了商業(yè)形態(tài)；而工業(yè)互聯網是互聯網的下半場，將重塑工業(yè)形態(tài)。

　　今年正月初二，國內疫情形式嚴峻，海爾卡奧斯工業(yè)互聯網平臺的一個年輕人買不到口罩。于是，他們自組織、自驅動，迅速成立一個20多人的團隊，僅用48小時迅速研發(fā)上線“新冠肺炎疫情物資供需平臺”，最終成為全國范圍內防護用品的生態(tài)平臺。

　　山西海億康科技有限公司想投身到防護物資生產中，但一時間找不到設備廠商和原材料供應商。萬分焦急之時聯系到海爾卡奧斯工業(yè)互聯網平臺，當時口罩滅菌機是緊俏貨，卡奧斯通過平臺在全球尋源，不僅采購到設備，還對接到熔噴布上游原材料廠商，建立了穩(wěn)定的供貨關系。

　　兩周后，即2月16日，缺乏口罩生產能力的山西省在海爾工業(yè)互聯網平臺賦能下，兩條全自動醫(yī)用口罩生產線于侯馬市開始全速運轉，進料、成型、壓片、滅菌、包裝一氣呵成，車間內只有三名技術工人監(jiān)控設備運行，日產口罩達10萬只，保障了山西省口罩等防疫物資的供應。

疫情期間卡奧斯賦能山西侯馬口罩生產線

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　　海爾卡奧斯不生產口罩，但是可以進化出醫(yī)用物資生態(tài)平臺，這是對共贏共享的“生態(tài)”最好定義。

　　對此，周云杰認為，對企業(yè)來說，在傳統時代，要么成為名牌，要么為名牌代工；在互聯網時代，要么擁有平臺，要么就被平臺擁有?，F在已經進入物聯網時代，要么建成生態(tài)，要么成為生態(tài)的一部分。

　　卡奧斯是具有中國自主知識產權，全球首家引入用戶全流程體驗的工業(yè)互聯網平臺。它一頭連接著企業(yè)，一頭連接著資源方，早已成為開放的工業(yè)互聯網生態(tài)體系，每個頭部企業(yè)都可以上平臺共建。

　　因此，對工業(yè)互聯網平臺來說，它首先是優(yōu)化及配置資源的“框架”，更需要各種要素碰撞迭代出新系統，也就是打造一個生態(tài)體系。

　　現在，卡奧斯已孕育出建陶、房車、農業(yè)等15個行業(yè)生態(tài)，在全國建立了7大中心，覆蓋全國12大區(qū)域，并在20個國家復制推廣。

　　經過不懈的探索實踐，現在，卡奧斯已經在國際三大標準組織IEEE、ISO、IEC里主導制定了大規(guī)模定制的工業(yè)互聯網標準；在美國專業(yè)咨詢機構Forrester去年11月份的評比中，把卡奧斯評為領導力第一象限；并且，在去年工信部推薦的十大“雙跨”平臺中，卡奧斯居首位。

　　從卡奧斯看出，用戶需要的高質量生活體驗，不可能僅聚焦于某一個產品或某一個行業(yè)。這勢必要求所有的行業(yè)必須突破壁壘，從自創(chuàng)到共贏共享，構建生生不息的生態(tài)體系滿足用戶需求。

　　目前，雖然國內各大工業(yè)互聯網平臺各有優(yōu)勢，但仍難形成合力，為了加快中國工業(yè)互聯網產業(yè)的國際競爭力，今年兩會，周云杰建議：以工信部推薦的十大“雙跨”平臺為依托，鼓勵各行業(yè)的領軍企業(yè)參與工業(yè)互聯網平臺建設，共同探索世界領先并具有中國自主知識產權的工業(yè)互聯網發(fā)展之路。同時，鼓勵中小企業(yè)上平臺、用平臺，并明確平臺方為中小企業(yè)賦能的責任和成果。

　　關鍵詞三：引擎

　　我國經濟已由高速增長階段轉向高質量發(fā)展階段，正處在轉變發(fā)展方式、優(yōu)化經濟結構、轉換增長動力的攻關期。

　　實現全面小康、擴大內需、高質量發(fā)展……周云杰的兩會建議緊緊圍繞民生關切話題以及建設現代化經濟體系的發(fā)展戰(zhàn)略目標。而這些建議的背后，更著眼于如何打造創(chuàng)新發(fā)展的新增長引擎。

　　過去的創(chuàng)新，是一臺機器被另一臺更高級的機器替代，是一種技術被另一種技術顛覆；過去的引擎，是產品品牌主導的產品溢價。如今，不論是調結構還是轉方式，要實現高質量發(fā)展，都需要新增長引擎。而物聯網時代，場景品牌和生態(tài)品牌，就是時代的新增長引擎。

　　如今，用戶追求的不只是產品，而是產品背后的場景體驗。構建不斷自涌現的、跟隨用戶體驗不斷迭代的場景組合才可能獲得溢價，就是打造場景品牌。

　　同樣，在此背景下，企業(yè)需要通過行業(yè)間的跨界融合和聯合驅動打造新場景、新體驗，實現整個生態(tài)的共贏進化。簡單說，就是通過與用戶無窮交互，自涌現出共同進化的新物種，也就是生態(tài)品牌。

　　海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏先生說過，物聯網時代，產品將被場景替代，行業(yè)將被生態(tài)覆蓋。

　　在海爾的實踐中，實現場景品牌和生態(tài)品牌的兩個驅動輪，分別是體驗云眾播和卡奧斯。

　　體驗云眾播充分體現了場景品牌的體驗溢價力。對體驗云來說，其核心價值是通過與用戶交互獲得的每個人的個性化需求。而眾播是交互迭代場景體驗，整個生態(tài)中設計師、用戶、員工等都可以眾播分享，從而創(chuàng)造更多滿足用戶體驗的新場景。體驗云眾播是在實現用戶優(yōu)質場景體驗下生態(tài)各方增值分享，獲得了可持續(xù)的體驗溢價。

　　卡奧斯則充分體現了生態(tài)品牌作為新引擎的生態(tài)引領力、吸引力和賦能力。作為生態(tài)品牌，卡奧斯工業(yè)互聯網平臺不斷吸納各方資源，孕育、孵化新物種，做到“與大企業(yè)共創(chuàng)、與小企業(yè)共享”，全面助力經濟社會發(fā)展。如今，卡奧斯已經成為全球工業(yè)互聯網的引領者。

　　周云杰表示，工業(yè)互聯網是繼移動互聯網之后最大的經濟機會，也是新基建的核心要素。隨著5G、工業(yè)互聯網等新基建和數字化轉型的深入實施，海爾將以場景品牌和生態(tài)品牌為雙引擎，圍繞用戶需求，聚焦用戶體驗場景迭代，搭建開放共享生態(tài)，賦能現代產業(yè)體系的轉型升級，為加速經濟社會數字化轉型和高質量發(fā)展提供強勁動力。

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