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銀行卡市場加速數(shù)字化轉型
2020-09-10 作者: 記者 汪子旭 北京報道 來源: 經濟參考報

  近來,卡組織銀聯(lián)和百信等銀行接連宣布推出虛擬銀行卡,突破實體卡片物理介質,支持用戶線上申卡、用卡。業(yè)內表示,這是數(shù)字化浪潮下,銀行加速轉型、強化客戶運營的創(chuàng)新舉措,也是銀行卡產業(yè)邁向數(shù)字化新階段的重要一步。

  不過,由于遠程開戶尚未放開,當前推出的虛擬銀行卡還未實現(xiàn)完全的“無卡化”,部分功能仍需面簽。在業(yè)內看來,虛擬銀行卡是行業(yè)發(fā)展的一個方向。隨著虛擬銀行卡的發(fā)展和成熟,未來應用功能和生態(tài)場景將進一步擴展、升級。

  機構熱推“虛擬銀行卡”

  近日,中國銀聯(lián)聯(lián)合商業(yè)銀行、支付機構等,發(fā)布創(chuàng)新性數(shù)字銀行卡產品“銀聯(lián)無界卡”,其亮點在于不再依賴實體卡片,用戶可線上操作實現(xiàn)申卡、用卡、交易管理,且數(shù)字銀行卡在綁定手機后,即使沒有網絡,也不影響卡的使用。

  據銀聯(lián)常務副總裁蔡劍波介紹,“銀聯(lián)無界卡”可以滿足用戶消費、存取現(xiàn)、轉賬、手機閃付、條碼支付等多元化支付需求。同時,實現(xiàn)卡碼合一,可手機一鍵調取無界閃付卡和無界卡二維碼,任選手機閃付或二維碼支付。此外,用戶還可自主選擇將數(shù)字銀行卡推送至電商、公交、手機錢包等支付場景,并配套豐富的專屬卡權益。在支付安全方面,銀聯(lián)通過支付標記化、通道加密、實時風控等技術手段,對卡號、有效期等信息進行全程防護,保障了用戶的資金與信息安全。

  記者登錄銀聯(lián)云閃付APP“銀聯(lián)無界卡”入口發(fā)現(xiàn),目前可線上申請的有建行、郵儲銀行、中信銀行、浦發(fā)銀行、華夏銀行和江蘇銀行的數(shù)字銀行卡,其中浦發(fā)銀行同時有借記卡和信用卡,其他銀行均為信用卡。

  央行支付結算司一級巡視員樊爽文表示,銀聯(lián)聯(lián)合銀行業(yè)共同推出數(shù)字銀行卡實現(xiàn)了發(fā)卡模式、管理模式、安全應用全流程數(shù)字化,是銀行卡因無卡化趨勢邁向數(shù)字化新階段的重要一步,也是銀行卡產業(yè)創(chuàng)新發(fā)展和無卡化的又一次有益探索。

  就在前不久,百信銀行也聯(lián)合百度公司、中國銀聯(lián)發(fā)布了數(shù)字銀行卡產品——“百度閃付卡”。據介紹,“百度閃付卡”不僅可以實現(xiàn)卡片的線上化申領,存貸匯、理財?shù)染C合金融服務也可全部在線上實現(xiàn)。在支付功能上,百度閃付卡已經實現(xiàn)綁定微信、支付寶、Apple Pay、華為Pay等移動支付場景的使用,同時還支持線下銀聯(lián)碼及NFC支付,支持“綁定多張銀行卡順序扣款”功能,打破了跨銀行間管理銀行卡的問題。

  記者梳理發(fā)現(xiàn),事實上包括工商銀行、興業(yè)銀行、華夏銀行等在內的多家商業(yè)銀行此前都已在虛擬信用卡業(yè)務領域進行嘗試,推出諸如建行“龍卡e付卡”、華夏“閃卡”虛擬信用卡等。

  “銀行卡無卡化的趨勢應該說由來已久,特別是隨著移動互聯(lián)網和移動支付的發(fā)展,加快推動了無卡化的進程??赡芪磥砦覀冞€會一直沿用銀行卡這個概念,但未來我們所說的銀行卡和今天和過去所說的銀行卡,概念和含義應該會有很大的不同。”樊爽文說。

  獲客效果待考

  業(yè)內指出,機構之所以熱推虛擬銀行卡,是希望通過產品數(shù)字化來強化精準獲客能力以及對應用場景的占領。

  “比如,用戶在商場、飯店看到某家銀行的銀行卡消費有優(yōu)惠活動,如果是傳統(tǒng)線下申請實體卡片的流程,新客戶的轉化率其實很低。如果可以在線上隨時申辦、使用虛擬卡,那么用戶去申請一張銀行卡的概率將大大增加?!碧K寧金融研究院高級研究員黃大智說。

  麻袋研究院高級研究員蘇筱芮表示,機構熱推虛擬銀行卡,實際上是產品數(shù)字化的一個重要表現(xiàn)。銀行數(shù)字化轉型是順應時代發(fā)展的戰(zhàn)略選擇,具體體現(xiàn)在產品數(shù)字化、獲客數(shù)字化和平臺數(shù)字化三方面?!般y聯(lián)無界卡”等能夠由產品數(shù)字化帶動獲客及平臺數(shù)字化,對機構實現(xiàn)整體數(shù)字化轉型具有積極意義。

  “作為支付領域乃至整個金融系統(tǒng)的重要基礎設施,賬戶以及支付渠道的數(shù)字化是大勢所趨,也是業(yè)界關注的重點。從疫情期間各方對于遠程開戶的討論,到一直以來對于數(shù)字貨幣的關注,其實都是這種熱潮的一個反應,這也是機構布局虛擬銀行卡業(yè)務一個大的背景。”中國人民大學金融科技與互聯(lián)網安全研究中心研究員車寧說。

  不過,對于虛擬卡能夠給機構帶來多大的獲客及活客效果,多位專家也表示,還有待時間檢驗?!般y行卡作為金融交易的一種賬戶體系,其更多的是根植于場景之中,也就是說,銀行卡運營的核心并不在于卡的介質是什么樣的,而是在于用戶在哪些場景使用?;谶@樣的邏輯,銀行想要單單靠虛擬卡來強化運營,是比較難的。而且,現(xiàn)實中,不少用戶已經擁有了實質上的數(shù)字銀行卡,比如通過賬戶綁定各類第三方支付等,本來就已不再需要實體卡,那么對于用戶而言很難有動力再去申請一張數(shù)字銀行卡來使用?!秉S大智說。

  車寧表示,銀行想要依靠虛擬卡來強化用戶運營,還需明確其獨特的產品定位,明確和普通借記卡、信用卡的差別,以及和微信、支付寶的區(qū)別。此外,還需要投放相當?shù)馁Y源,讓消費者有動力、有意愿去使用此類產品。

  部分功能仍需面簽

  值得注意的是,雖然“銀聯(lián)無界卡”“百度閃付卡”等均標榜“無卡”,但記者發(fā)現(xiàn),當前的虛擬銀行卡還沒有實現(xiàn)完全的“無卡化”。

  記者在銀聯(lián)云閃付APP上申請某家銀行虛擬卡時發(fā)現(xiàn),在線填寫完姓名、身份證號等開戶信息后,還需要將在該行的已開賬戶作為約定還款賬戶。而記者在嘗試申請另外一家銀行的虛擬借記卡時發(fā)現(xiàn),在填寫完資料后,還需要去銀行網點進行開戶。

  業(yè)內人士告訴記者,當前,由于遠程開戶還未放開,用戶只有在擁有銀行I類賬戶的情況下,才能申請“銀聯(lián)無界卡”等虛擬銀行卡。

  實際上,早在2014年就有銀行曾推出沒有實體銀行卡的虛擬卡,但這種模式不久即被金融監(jiān)管部門叫停。根據《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務監(jiān)督管理辦法》等監(jiān)管規(guī)定,開設銀行卡I類賬戶時,用戶必須進行線下面簽。

  虛擬銀行卡在取現(xiàn)等方面也需進行線下操作。百信銀行方面表示,用戶如果想要取現(xiàn),需要在銀行網點面簽后才能實現(xiàn)。

  樊爽文表示,虛擬銀行卡從制度上看沒有什么明顯的突破,但這種形式和流程的變化為金融科技創(chuàng)新應用提供了新的支撐,創(chuàng)造了銀行卡產業(yè)合作新的模式?!皵?shù)字銀行卡是一個大趨勢。百度閃付卡的出現(xiàn),只是開了一個頭,更大的意義是其開啟了數(shù)字銀行新時代?!卑俣乳W付卡產品負責人李永煜在接受媒體采訪時說道。

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