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?　　走進(jìn)河北省張家口市崇禮區(qū)的冬奧會核心區(qū)，到處可見佩帶醒目“人?！睒?biāo)志的冬奧駐場服務(wù)人員。在皚皚白雪的映襯下，他們忙碌于冬奧村、競賽場館、媒體中心及交通場站旁。楊銀川，就是其中的一員。

　　年輕的保險“老兵”

　　1月5日，人保集團(tuán)董事長羅熹代表集團(tuán)黨委連線慰問人保財險冬奧賽區(qū)駐場的一線服務(wù)團(tuán)隊，親切地稱呼楊銀川“小楊”。

　　據(jù)記者了解，年輕的小楊其實已經(jīng)是一名保險“老兵”，2022年，是他加入人保財險河北張家口崇禮支公司的第10個年頭。2012年畢業(yè)以來，他十年如一日，一直在人保財險理賠戰(zhàn)線工作，曾榮獲河北省分公司2018年度“優(yōu)秀查勘員”榮譽。

　　車險理賠是小楊的第一個崗位，也是他從業(yè)時間最長的崗位。為了不讓客戶久等，他全天候24小時待命，沒日沒夜地工作，經(jīng)常是剛端起碗準(zhǔn)備吃飯，查勘調(diào)度電話就來了；半夜睡得正香，又有客戶出險了。他開玩笑說：“自己不是在開車去事故現(xiàn)場的路上，就是在與客戶溝通處理案子?！迸畠?歲了，小楊卻從沒陪她過上一次完整的生日。

　　轉(zhuǎn)戰(zhàn)商業(yè)非車險理賠崗位后，除了負(fù)責(zé)傳統(tǒng)的企財險、責(zé)任險理賠外，小楊又主動接過了程序繁雜的農(nóng)房保險理賠工作。崇禮境內(nèi)的農(nóng)村山高路遠(yuǎn)，為了讓農(nóng)戶早日走出災(zāi)害的陰影，他經(jīng)常是一大早起來，翻山越嶺驅(qū)車到村里，主動上門收集理賠材料、送理賠款。“我是從農(nóng)村出來的，對農(nóng)戶的傷痛疾苦感同身受，希望能夠通過高效理賠盡量盡早幫到他們。”小楊說。

　　以專業(yè)敬業(yè)服務(wù)冬奧

　　基于豐富的理賠經(jīng)驗，得知公司成為北京2022年冬奧會和冬殘奧會官方合作伙伴后，楊銀川主動向崇禮支公司經(jīng)理室請戰(zhàn)，并表示：“到冬奧會一線去工作是一項光榮而偉大的事情，希望在冬奧一線接受組織的考驗”。這句話后來成為了崇禮支公司18名青年員工自發(fā)簽署請戰(zhàn)書的共同愿望和目標(biāo)。經(jīng)過層層選拔，小楊以過硬的思想素質(zhì)、精湛的專業(yè)技術(shù)，成功入選2022年北京冬奧會河北張家口賽區(qū)保險服務(wù)駐場人員。

　　2021年2月的測試賽服務(wù)保障過程中，風(fēng)雪肆虐，小楊的靴子在零下30度的徹骨嚴(yán)寒中被凍斷了，但他忍著灌入身體的冷風(fēng), 一瘸一拐地踏勘，一直堅持到換班。2021下半年的測試賽期間，小楊和駐場服務(wù)的同事們利用有限的入場時間，冒著疫情風(fēng)險深入閉環(huán)內(nèi)邊緣地帶，對場館地形、觀眾區(qū)域、通道設(shè)置、應(yīng)急措施等進(jìn)行細(xì)致的實地踏勘，努力不留死角的識別篩查風(fēng)險。

　　楊銀川的努力得到了公司上級的認(rèn)可，他被任命為駐張家口山地新聞中心保險服務(wù)小組組長，主要負(fù)責(zé)服務(wù)保障賽時在新聞中心辦公的一千多名中外記者。從1月3日正式入場保障到3月21日撤場，他和同事們將全程封閉77天，在服務(wù)保障冬奧中度過春節(jié)和元宵節(jié)。

　　這是小楊連續(xù)第三年在崗位上過春節(jié)。他說：“這是堅守，也是幸福。參與服務(wù)冬奧是很多人的夢想，我很幸運，可以夢想成真，一定不辱使命、不負(fù)重托，為北京冬奧貢獻(xiàn)人保力量，做有溫度的人民保險！”

　　舍小家顧大家

　　楊銀川告訴記者，他心里最放心不下的是自己的爺爺。小楊的爺爺患有腦梗、高血壓、房顫等多種慢性病，去年入冬以來病情越發(fā)嚴(yán)重，在楊銀川進(jìn)駐冬奧核心區(qū)前已多次昏迷。對于從小由爺爺帶大、爺孫感情深厚的楊銀川來說，進(jìn)駐冬奧核心區(qū)封閉服務(wù)是一個艱難的抉擇。出于服務(wù)冬奧會的使命感，小楊踏上了冬奧保險服務(wù)的征程，在與爺爺視頻連線中，他流著眼淚說：“爺爺，你一定要挺住，等我回來”。

　　楊銀川在與各級領(lǐng)導(dǎo)連線過程中，經(jīng)常說的一句話是“請組織放心，家里人都很支持我”。這背后離不開他妻子小杜的犧牲付出。

　　楊銀川的妻子小杜是崇禮某雪場的業(yè)務(wù)骨干，薪酬是楊銀川的近兩倍，雪場也有意安排她服務(wù)保障冬奧會?？墒?，如果夫妻二人都進(jìn)入冬奧核心區(qū)閉環(huán)管理，家里的孩子和老人將會無人照料。經(jīng)過反復(fù)思量，楊銀川做出了艱難的決定。他說服妻子辭去了自畢業(yè)后就沒有離開過、奮斗了近10年的雪場工作。提出辭職的當(dāng)晚，妻子放聲痛哭。 “服務(wù)冬奧，也是我的夢想，但是我們兩個人總要有一個做出犧牲。如果我不辭職，銀川就不能安心上山服務(wù)”，面對楊銀川的冬奧保險服務(wù)使命，妻子放下了個人的夢想，也暫時放棄了自己的職業(yè)?！澳阍谏缴戏?wù)保障冬奧，我在家?guī)湍阏疹櫤美先撕⒆樱悄阋欢ㄒ〗】悼?、平平安安地回來?！边@是小杜對楊銀川的叮囑。

　　楊銀川說，保障冬奧每個人都很辛苦，自己不想給單位添麻煩。他內(nèi)心只有三個愿望：圓滿完成冬奧保險服務(wù)保障任務(wù)；在賽后申請加入中國共產(chǎn)黨；希望任務(wù)完成后看到爺爺依然健康，聽爺爺說“川川，回來了！”。（戴夢希）