《經(jīng)濟參考報》記者從2月24日交通運輸部例行發(fā)布會上了解到,今年,交通運輸部統(tǒng)籌考慮老年人在打車、乘坐公交等方面出行需求,將“推行適老化交通出行服務(wù)”作為2022年的更貼近民生實事。
具體而言,將從打車和公交出行兩方面采取措施,推進工作。打車方面,重點是鞏固2021年的工作成效,進一步推動提升巡游出租汽車電召服務(wù),完善網(wǎng)約車“一鍵叫車”、電話叫車功能和服務(wù)響應(yīng)。公交出行方面,主要是打造敬老愛老城市公共汽電車服務(wù)線路,在全國新增1萬輛低地板及低入口城市公共汽電車,推動城市公共汽電車站臺適老化改造,在地鐵車站配備輪椅渡板,為老年人出行提供便利條件。
據(jù)交通運輸部運輸服務(wù)司副司長王繡春介紹,2021年交通運輸部就已將“便利老年人打車出行”作為更貼近民生實事,采取多項舉措,積極推動老年人交通出行服務(wù)工作。在各方的共同努力下,既定的各項目標任務(wù)均已完成,主要有以下幾個方面:
一是指導(dǎo)102個地級及以上城市開通95128約車服務(wù)電話。提升巡游出租汽車電召服務(wù)能力,鼓勵網(wǎng)約車平臺公司提供運力服務(wù)保障,部分網(wǎng)約車平臺公司還同步開通了電話叫車服務(wù)。
二是指導(dǎo)各主要網(wǎng)約車平臺公司在近300個城市上線“一鍵叫車”服務(wù)。在平臺APP首頁采用大字體設(shè)置“一鍵叫車”功能入口,同時為老年人乘客提供快捷叫車、優(yōu)先派單、線下現(xiàn)金支付等服務(wù),累計為720多萬老年人乘客提供服務(wù)2700多萬單。
三是推動各地交通運輸部門在社區(qū)、醫(yī)院等老年人打車需求較高的場景設(shè)置暖心車站、揚召桿、“一鍵叫車智慧屏”等設(shè)備,方便老年人叫車打車;同時,組建愛心車隊、雷鋒車隊,打造愛心服務(wù)品牌,提供“一對一”結(jié)對子幫助服務(wù)。?
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