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　　疫情防控的特殊時期，不僅要確保所有涉稅事項可以安全、便捷地辦理，辦稅效率也不能打折扣。為做好疫情防控期間稅費(fèi)服務(wù)工作，國家稅務(wù)總局新沂市稅務(wù)局大力推行“無接觸”和“云服務(wù)”模式，通過線上“屏對屏”、視頻“面對面”的方式提供高效便捷的服務(wù)，讓納稅人繳費(fèi)人足不出戶辦理稅費(fèi)業(yè)務(wù)。

　　浙江浙安建設(shè)勞務(wù)有限公司以前一直是到辦稅服務(wù)廳現(xiàn)場辦理異地施工項目預(yù)繳稅費(fèi)事宜，現(xiàn)在因?yàn)橐咔樵驘o法前往辦稅服務(wù)廳。于是，企業(yè)財務(wù)人員夏紅兵向新沂市稅務(wù)局12366打來咨詢電話。了解情況后，坐席人員第一時間啟動了遠(yuǎn)程幫辦服務(wù)，通過線上溝通、遠(yuǎn)程輔導(dǎo)的方式，夏紅兵依次完成登錄電子稅務(wù)局、報驗(yàn)登記直至成功預(yù)繳稅款，全程不到5分鐘。

　　“一個電話就幫我們解決了問題，真正實(shí)現(xiàn)了快速辦稅‘零跑腿’。在疫情發(fā)生的情況下，‘非接觸式’辦稅大大降低了現(xiàn)場辦稅的風(fēng)險，時間和交通成本都得以最大程度降低?！毕募t兵贊嘆說。

　　“指尖點(diǎn)一點(diǎn)，全程網(wǎng)上辦”。為提高納稅人辦稅繳費(fèi)的便利性，新沂市稅務(wù)局依托電子稅務(wù)局、12366稅費(fèi)服務(wù)熱線、手機(jī)APP、微信公眾號、電子郵件等渠道，多方合力、多點(diǎn)發(fā)力，為納稅人繳費(fèi)人提供便捷、安全、暖心的辦稅繳費(fèi)體驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)稅收政策即時通知、涉稅疑問實(shí)時解答、預(yù)約服務(wù)及時辦理?！岸悇?wù)人員給我們打來了電話，并通過視頻連線的方式手把手指導(dǎo)我們辦理稅收優(yōu)惠。”徐州砥研醫(yī)藥科技有限公司法定代表人蔣彬表示，稅收優(yōu)惠的快速落地，給了小微企業(yè)發(fā)展更大的信心。

　　“我有一筆出口退稅需要辦理。”近日，江蘇騰奔馬具有限公司財務(wù)人員王越通過“征納互動平臺”向新沂市稅務(wù)局發(fā)來信息后，出口退稅“管家”團(tuán)隊快速響應(yīng)，派員提供全流程的實(shí)操輔導(dǎo)，第二天就幫助企業(yè)順利拿到15萬元的出口退稅。“不但盤活了企業(yè)的現(xiàn)金流，而且保證了員工工資的足額發(fā)放?！辟Y金的迅速回籠，讓王越松了一口氣。

　　在當(dāng)前疫情挑戰(zhàn)與國內(nèi)外市場的雙重壓力下，不少企業(yè)面臨資金斷流、生產(chǎn)停滯等困境。為支持外貿(mào)出口穩(wěn)定發(fā)展，新沂市稅務(wù)局大力推行“非接觸式”辦稅，全面提升退稅速度，切實(shí)減輕企業(yè)資金壓力?！岸悇?wù)部門的‘非接觸式’辦稅讓我們更安心，讓我們更有信心挺過難關(guān)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面復(fù)產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)增產(chǎn)！”退稅網(wǎng)申“極速達(dá)”，這樣的辦稅便利感讓王越特別高興。（閆士亮 陳曉彤 潘文杰）

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