近七成企業(yè)對員工“混合商旅”表示支持;近九成的商旅人士入住酒店時會關(guān)注環(huán)保舉措踐行低碳出行……
2021年,伴隨數(shù)字化發(fā)展浪潮,商旅行業(yè)也迎來全新的發(fā)展機遇。在此背景下,5月25日,攜程即將發(fā)布《2021-2022年商旅管理市場白皮書》,對“數(shù)字差旅新紀元”做出全新解讀。
據(jù)了解,今年已是攜程商旅連續(xù)第七年發(fā)布行業(yè)白皮書。本次白皮書延續(xù)了攜程商旅在2021年全新品牌升級的關(guān)鍵步伐,用“新”作為貫穿主線,通過全球商旅市場的“新”趨勢,企業(yè)差旅管理方面的“新”步伐,出差人士的“新”偏好等視角為大眾帶來全新的解讀。
近六成商務(wù)人士在政策范圍內(nèi)選擇繼續(xù)出差
疫情對商旅人士的出行有哪些影響?根據(jù)攜程商旅白皮書顯示,2021年疫情常態(tài)化防控形勢下,仍有超五成企業(yè)員工表示差旅量同比有所增加。偶發(fā)疫情也會導致差旅計劃不確定性加大,根據(jù)調(diào)研顯示,從出差前、中、后來看,疫情相關(guān)因素仍然是困擾差旅俠的首位,比如擔心目的地疫情風險狀況、出差返回后是否需要隔離等,但影響程度相較于往年有所下降,主要源于接種疫苗、防疫經(jīng)驗積累等。當目的地發(fā)生疫情時,近六成商旅人士表示,會在公司規(guī)定的基礎(chǔ)上了解目的地相關(guān)政策,情況允許的話仍選擇出差開展業(yè)務(wù)。
而企業(yè)也更加重視員工的差旅安全和人性化關(guān)懷,會不定期通過宣導和培訓給予安全出差提醒,并會面對面傾聽了解員工困擾和訴求,及時調(diào)整差旅政策。而攜程商旅作為差旅服務(wù)方,也不斷通過專業(yè)客服團隊協(xié)助企業(yè)解決員工出差過程中的困擾。
七成企業(yè)支持員工出差時適度休閑游 商旅人士品質(zhì)需求逐步提升
商務(wù)與休閑,以往相對矛盾的名詞,在體驗經(jīng)濟影響下,正逐漸成為被接受和認可的出差方式。從企業(yè)調(diào)研來看,近七成企業(yè)對員工“混合商旅”表示支持態(tài)度,希望更好地提升員工差旅體驗。從商旅人士調(diào)研來看,超過六成的商旅人士表示會在出差之余尋找當?shù)氐奶厣朗常铰糜尉包c打卡等,享受一定的商務(wù)休閑游。
從預訂偏好也能夠看出商旅人士對品質(zhì)需求的重視,比如乘坐飛機和火車時,更加關(guān)注舒適度、安靜、衛(wèi)生的環(huán)境;酒店住宿時,更看重娛樂放松的周邊設(shè)施、以及VIP增值服務(wù)等權(quán)益。為滿足商旅人士的需求,攜程商旅「隨心訂」功能現(xiàn)已覆蓋酒店、機票、火車票、用車四大產(chǎn)品,預訂時如超出差標,員工可自付少量金額,獲得更高標準的服務(wù)。
近九成商旅人士入住酒店關(guān)注環(huán)保舉措 高效與安全并具的“簡單出行”持續(xù)被關(guān)注
隨著國家“碳達峰”“碳中和”工作的陸續(xù)推進及企業(yè)的重視程度提升, 近九成的商旅人士表示,在入住酒店時會關(guān)注環(huán)保舉措,包括節(jié)約用水、隨手關(guān)燈、隨手關(guān)閉電器以及減少使用一次性物品等。其中,牙刷、牙膏、毛巾是出差時經(jīng)常自帶的物品。
此外,通過調(diào)研發(fā)現(xiàn),商旅人士對于未來出差更希望獲得高效與安全并具的體驗,享受輕松與省心。攜程商旅作為國內(nèi)快速增長的差旅管理公司,也將持續(xù)從產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等方面為企業(yè)員工出差賦能“簡單出行體驗”。
記者了解到,《攜程商旅2021-2022年商旅管理市場白皮書》線上發(fā)布會將于5月25日通過攜程商旅視頻號等線上渠道播出,用戶可關(guān)注“攜程商旅”微信公眾號查詢,一起來見證數(shù)字差旅新紀元。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),隨著虛擬貨幣的興起,一些詐騙團伙開始利用虛擬貨幣轉(zhuǎn)移、洗白贓款。
個人綠色支付、綠色出行和綠色生活數(shù)據(jù),可以轉(zhuǎn)化成碳積分,用于兌換禮品或中和年度家庭用電產(chǎn)生的碳排放量。
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