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提到模式，一些人馬上會想到海爾模式、聯想模式等等。關于模式，有很多類型劃分，比如：按國家分，有中國管理模式，日本管理模式，美國管理模式等；按形象比喻，有青蛙模式，鯰魚模式等；按企業(yè)分，有豐田管理模式，GE模式、華為模式；等等。但模式并非定式，企業(yè)要采用什么樣的模式進行管理，最好的選擇是根據需要，探索自己的模式。
管理模式，通俗地講就是一個企業(yè)在管理制度上和其他企業(yè)不一樣的地方，從制度經濟學的角度它包括了正式制度和非正式制度兩個方面，也就是企業(yè)在管理規(guī)章制度和企業(yè)文化上最基本的不同特征。一般來說，不同國家的企業(yè)有不同的管理模式，而且同一企業(yè)在不同時期也有不同的管理模式，不同管理模式決定其管理特征的差異性。如美國管理模式的特點是鼓勵個人英雄主義及以能力為主要考核特征的模式，它在管理上的主要表現就是規(guī)范管理、制度管理和條例管理，以法制為主體的科學化管理。而日本管理模式的特點則是集體主義為核心，重視人際關系。
說到我國企業(yè)的管理模式，其特點則比較復雜，除了少數管理比較先進的企業(yè)如海爾等，已經形成自己的模式，大多數企業(yè)仍然處在學習或摸索階段。需要指出的是，當前我國企業(yè)在選擇管理模式上普遍存在三大問題：要么“嚴格”按照一些企業(yè)或一些地區(qū)所謂的成功“模式”生搬硬套，不敢走樣；要么強調“我”的特點，我行我素，一切以我為主，我就是管理，我就是模式；還有一種是盲目追求所謂“現代”管理，走“知識管理”模式。
這是筆者在一個“優(yōu)秀”企業(yè)的所見所聞：這是一個資金多規(guī)模不大，卻在同行業(yè)中效益最好的企業(yè)，該企業(yè)總結成功的經驗就是嚴格管理。比如，對機械設備的檢查要由干部和職工分四次(每天、每三天、每周、每月)定時、定點進行嚴格檢查，一旦失誤則重罰，這樣在機械損耗上節(jié)約了幾千萬元，在人力資源和加班支出上也是不菲；另外，又在廠門口掛一面大的電子鐘，精確到秒，上班時，只要遲到一秒則重罰，等等。應該說，在這樣的“嚴格”管理下，誰也不敢犯錯誤，不守紀律，但誰也不敢冒險，誰也不能創(chuàng)新了。在這樣的“嚴格”管理下，人不再是個性化的人，而是機器的一部分或一種，其職能便是在既定的程序內運轉。然而，這種“科學管理模式”在上世紀70年代世界經濟大變革之后，已經退出了發(fā)達國家的經濟舞臺。原因在于，人之不同于機器的就是創(chuàng)新，就是能解決無數具有不確定性的問題。
成功的管理者認為，管理無定勢，管理的最佳境界在于無招勝有招，不能拘泥于模式。所謂管理無定勢，就是管理要講究“度”，將原則與靈活，理性與感性，短期利益與長期利益，個人利益與團體利益等看似矛盾的管理因素融于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之中。從這個意義上講，模式，雖然為一些企業(yè)證明為成功的經驗，但不一定適應所有企業(yè)，也不可能為所有企業(yè)帶來成功。因此，模式是解決共性問題的，模式不是模具，更不是定式。一切企業(yè)要想做大做強做久，要想有一套適合自己的管理“模式”，只有一條出路，那就是根據企業(yè)實際，采取最適合自己的管理方法。 |
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